この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご来館の際は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
あいにく当ホテルには提携の駐車場のご用意は無く、ホテルに隣接しております「タイムズ　JR横浜パーキング」を皆様にご案内しております。
駐車場入口が左折入庫のみとなっているため、反対から来られた場合は一度Uターンしていただく必要がございます。

当ホテルではセルフチェックイン機を導入しており、チェックイン等のお手続きをお客さまご自身で行っていただいておりますが、フロントスタッフが常駐し操作におけるご不明点のサポートや館内の説明等をさせていただいております。
また、皆様に安心してお過ごしいただける様に定期的にスタッフで消毒作業を行い、客室内や共用スペースに消毒液を設置し感染対策に努めております。

近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミを賜りまして、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは2020年6月に開業いたしまして、皆様のご愛顧により1周年を迎えました。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝読いたしました。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミを賜りまして、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルではセルフチェックイン機を導入しており、チェックイン等のお手続きをお客さまご自身で行っていただいておりますが
フロントスタッフが常駐し操作におけるご不明点のサポートや館内の説明等をさせていただいております。
これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく存じます。
立地に関しまして駅からホテルまでは、JR横浜駅北改札きた西口から出ていただき「はまレールウォーク」という歩行者デッキにて徒歩3分でお越しいただけます。
アクセスページに地図を掲載しておりますのでご参照いただければと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ　横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館は最寄り駅であるJR横浜駅きた西口から、歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございまして、周辺には飲食店やコンビニエンスストアも充実しております。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたようで幸いでございます。
当館は最寄り駅のJR横浜駅きた西口から徒歩3分と好立地にございまして、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しております。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めのお言葉と、ごゆっくりお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
2020年6月に「はまレールウォーク」が開通致しましたので、快適にご来館いただけたかと存じます。
当館の周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しており大変便利とのお声をいただいております。
また客室内のテレビではNetflixの他、Amazonプライムビデオ、YouTube、Huluなど数多くの動画サイトをご覧いただけます。
これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。
またお近くにお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は横浜駅きた西口より、歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございますが
初めてご来館の際は分かりにくかったと存じます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
皆さまのお声をもとに、地図表示の見直しを行いました。
サイト上にも順次反映される予定でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ　横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在においてお客様にはソフト面・ハード面ともに概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
シャワーヘッドに関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ホルダーの傾きは調整できる仕様でございますが、点検したところ少し固いようでした。お客様が利用しやすいよう、清掃時に下に傾けた状態でセットするように変更いたしました。
同じビル内のレストランは昨今の情勢により休業や営業時間の変更などを行っておりますが、またお越しの際にぜひご利用いただければと存じます。
今後も皆様のお声ひとつひとつに耳を傾け、よりお寛ぎいただけるホテルを作り上げて参る所存でございます。お気づきの点・至らぬ点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は横浜駅きた西口より、歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございますが、初めてご来館の際は分かりにくかったと存じます。ご不便をおかけし申し訳ございません。

また、ルームシアターの種類に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
すぐに対応は出来かねますが、今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
コーヒーカップのスリーブに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
すぐに対応は出来かねますが、今後の検討課題とさせていただきます。
持ち運びの際にご利用いただけるトレーでしたらご用意しておりますので、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。
この度のお褒めの言葉に甘んじることなく、お客さまがより快適にお寛ぎいただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
当館は横浜駅きた西口から徒歩3分と大変恵まれた立地にございまして、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しており大変便利とのお声をいただいております。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
当ホテルは多言語対応のセルフチェックインシステムを導入しており、お客さまご自身でチェックインの手続きを行っていただいております。
フロントスタッフが常駐しておりますので、どなた様でもご利用いただけます。
3Fロビーのアメニティステーションには10種類の入浴剤をご用意しており、選ぶ楽しさをご提供しております。
次回ご利用いただく際には、別の香りもお楽しみいただければと思います。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　稲沢

いつもJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお寛ぎいただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
客室のシャワーについて、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食時のレストランスタッフの対応については、お見苦しい所をお見せいたしました。
申し訳ございません。
事柄をレストランとも共有し、改善に努めて参ります。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時のスタッフの接遇、またご宿泊も大変ご満足いただき、再度ご利用頂けるとのお言葉スタッフ一同大変励みになります。
誠にありがとうございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

気分転換にご利用いただき幸いでございます。
お客様に満足のいくホテル滞在を提供できますよう今後もサービスの向上に努めて参りますので
引き続きご愛顧の程何卒よろしくお願い致します。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様で嬉しく思っております。今回ご利用いただきました、朝食付きの開業記念プランは11月30日までの販売を予定しております。また是非ご利用頂けたら幸いでございます。

次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙し中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは横浜駅きた西口より徒歩3分の立地にございます。横浜駅とは歩行者デッキで繋がっており、おっしゃる通りご宿泊以外の楽しみが近距離で楽しめる施設となっております。

便利な立地や新しい施設に甘んじることなく、ご満足いただけるサービスをお客様にご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

再びお客様にお目にかかれる日を楽しみに、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

またスタッフに対するお褒めのお言葉、励みになり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ横浜鶴屋町ビル内にございます。
同じ敷地内に大型駐車場・スーパー・スポーツクラブ・飲食店があり、ご宿泊以外の体験を近距離でできるホテルとなっております。

お客様の安心と安全を最優先とし、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢