この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル横浜駅きた西口より歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございます。
しかしながらアクセス情報が分かりにくく、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。初めて横浜駅を訪れたお客様にとっても、分かり易い地図に改修して参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度は数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をお選びいただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただき、またご利用したいとのお言葉スタッフ一同大変うれしく思っております。

割り箸やスプーンに関しまして、現在は3階の自動販売機コーナーに設置しております。
静電気防止グッズ等に関しまして、今後の検討とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は6月27日に開業致しました。
新しい施設の清潔感を維持していくように努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

気分転換にご利用いただき幸いでございます。
お客様に満足のいくホテル滞在を提供できますよう今後もサービスの向上に努めて参りますので
引き続きご愛顧の程何卒よろしくお願い致します。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

のんびりお過ごしいただけた様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。
再度ご利用いただけるとの私共の励みになるお言葉も重ねてお礼申し上げます。

近隣にお買い物できる場所が多数あり、便利な立地ですが甘んじることなくサービス向上に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

全室シモンズ社製のベッドを使用しており、快適にお過ごしいただけ大変うれしく思っております。

館内のアルコールの自動販売機につきまして
ご不便をお掛けいたしますが、同じビル内の1階にスーパ、近くのコンビニでアルコールを販売しておりますので、現在はそちらでのご購入をお願い申し上げます。
ご多忙の折貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら説明が不十分で、不愉快な思いを抱かせてしまい心より深くお詫び申し上げます。

またご出発時にフロントにスタッフがいなかったとのこと、今後このような事がないようにサービスの基本に立ち返り、ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

勝手なお願いではございますが、今後もＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は横浜駅きた西口より、歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございますが、周辺が工事中のため
初めてご来館の際は分かりにくかったと存じます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後分かり易いアクセス情報に変更を検討して参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度は数あるホテルの中から、ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

また朝食に関する貴重なご意見誠にありがとうございます。レストラン責任者に伝え改善を検討して参ります。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけました様で
大変うれしく思っております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル横浜駅きた西口より歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございますが、周辺が工事中であり
分かりにくかったと存じます。

新しい設備に甘んじることなく、今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらアクセス情報が分かりにくく、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。初めて横浜駅を訪れたお客様にとっても、分かり易い地図に改修して参ります。

ご多忙の中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

概ねご満足いただき、安堵しております。
これからも、お客様のご意見を基に
ご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。

秋の気配が感じられるようになり、肌寒くなって参りました。
季節の変わり目ですが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。私共の仕事の糧になる、素晴らしいビジネスホテルとういお言葉いただきまして重ねて御礼申し上げます。

今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は横浜駅きた西口より、歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございますが、周辺が工事中のため
初めてご来館の際は分かりにくかったと存じます。今後分かり易いアクセス情報に変更を検討して参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

スーペリアツイン/ソファのお部屋は20㎡となっておりますが、快適にお過ごしいただけた様で安堵しております。プレミアムツイン25㎡のお部屋もご用意ございます。次回ご来館の際はご検討の程お願い申し上げます。

ご多忙の中ご投稿誠にありがとうございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は6月27日に開業致しました。
新しい施設に甘んじる事なく、メンテナンスやサービス向上に努めて参ります。

今後ともご愛顧いただきますようお願いいたします。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様で嬉しく思っております。今回ご利用いただきました、朝食付きの開業記念プランは11月30日までの販売を予定しております。また是非ご利用頂けたら幸いでございます。

次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在もご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。レストランスタッフへお客様のお言葉を共有させていただき、何度でもリピートいただける様に引き続きサービス向上に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度数あるホテルの中から、ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルが入っているビル内、また周辺にも多数の飲食店があり利便性が高いと好評をいただいております。

朝食会場は「ビストロカツキ」でお召し上がりいただいております。開業当初はフルブッフェの予定でしたが、現在はお替り自由のプレート+ハーフブッフェという形で感染対策に十分注意し営業をしております。
お褒めの言葉をいただき非常にうれしく思っております。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしおります。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室やフロントスタッフへのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
2020年6月27日にオープンしたホテルでございますが、新しい施設に甘んじる事なくサービス向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　稲沢