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投稿日：2021-07-18 07:56:55
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投稿日：2021-06-07 08:07:32
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投稿日：2020-12-19 17:29:59
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投稿日：2020-12-19 17:25:33
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投稿日：2020-11-14 14:55:51
サービス2
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KAZCCIさんの 坂聖・日光 のクチコミ
雪の中、宿泊させていただきました。全体的に人手が足りないのでしょうか。まず、駐車場の雪かき全然やってませんでしたし、お客さんが少ないからか、暖房が全然効いていません。夕飯の時寒かったわー。料理は美味しかったですが、お品書きも説明もないので寂しかったですね。翌日の朝食の時は男性のスタッフが色々話してくれて、やっぱり説明って大事と再確認。冬に訪れる宿ではないのかも。ちょっと残念な気持ちになってしまいました。
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この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご意見を拝読いたしました。折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
駐車場の雪かきにつきましては、お客様のチェックイン当日の午前中に行っておりましたが、その後の降雪に除雪が追い付いておらず、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。暖房の効き具合につきましても十分な温かさとなっておらず申し訳ありませんでした。また、お料理のご説明につきまして、今後はお品書きをお手元に置かせていただいたり、料理長からの説明を添えさせていただく等、お客様に分かりやすく丁寧にお伝えできるよう、検討して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。