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坂聖・日光のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
ＧＷ最後の５月７日にお邪魔しました。何も予定を立てずのんびりするにはお勧めの宿です。お部屋もエコノミー室からグレードアップして頂いたようでした。残念なことは、チェックインの時、温泉は翌日男女入れ替わり別の温泉も楽しめますと聞いていたのですが、翌朝６時過ぎに温泉に浸かりに行ったら前日と変わらないままになっていて、フロントに確認に行ったのですが誰も出てきませんでした。思い切って暖簾を交換して違う温泉に入っちゃいました。朝、スタッフの方が対応していなかったのが原因かと思いますがお風呂の蛇口やシャワーから最初お湯が出ず水のままで、髪を洗うことも出来ず困りました。時間をおいて温泉に浸かった後もう一度蛇口をひねったらやっとお湯になったのでどうにかなりました。温泉を楽しみにしていたのでちょっと残念でした。本当は当日スタッフの方に状況をお伝えしたほうが良かったかな？とも思いましたが、話してお互い微妙な感じになるのも嫌だったのでコメントさせて頂きました。
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この度は、坂聖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝のお風呂を楽しみにご利用くださったにも関わらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今回ご迷惑をおかけした件につきまして、従業員には厳重注意し、全従業員にも共有いたしました。今後はこのような事が二度と起こらないように管理してまいります。お客様からご指摘いただいた内容を基に、お客様皆様に心地よいサービスを提供できる様、従業員一同精進して参ります。ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
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絶景の宿 犬吠埼ホテル（千葉県）
4.0
投稿日：2022-11-14 10:12:24
坂聖・日光（栃木県）
投稿日：2022-05-09 23:39:48
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ぷぷっぴぴさんの 坂聖・日光 のクチコミ
ＧＷ最後の５月７日にお邪魔しました。
何も予定を立てずのんびりするにはお勧めの宿です。お部屋もエコノミー室からグレードアップして頂いたようでした。
残念なことは、チェックインの時、温泉は翌日男女入れ替わり別の温泉も楽しめますと聞いていたのですが、翌朝６時過ぎに温泉に浸かりに行ったら前日と変わらないままになっていて、フロントに確認に行ったのですが誰も出てきませんでした。
思い切って暖簾を交換して違う温泉に入っちゃいました。朝、スタッフの方が対応していなかったのが原因かと思いますがお風呂の蛇口やシャワーから最初お湯が出ず水のままで、髪を洗うことも出来ず困りました。時間をおいて温泉に浸かった後もう一度蛇口をひねったらやっとお湯になったのでどうにかなりました。温泉を楽しみにしていたのでちょっと残念でした。
本当は当日スタッフの方に状況をお伝えしたほうが良かったかな？とも思いましたが、話してお互い微妙な感じになるのも嫌だったのでコメントさせて頂きました。
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この度は、坂聖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝のお風呂を楽しみにご利用くださったにも関わらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今回ご迷惑をおかけした件につきまして、従業員には厳重注意し、全従業員にも共有いたしました。今後はこのような事が二度と起こらないように管理してまいります。お客様からご指摘いただいた内容を基に、お客様皆様に心地よいサービスを提供できる様、従業員一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。