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投稿者さんの 坂聖・日光 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月11日 15:31:52
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夏の暑い時期なのに、部屋に冷たい水が用意されていない
食事内容が、ネットで閲覧したイメージと大きく異なり、割引後の値段での料理内容としか思えなかった
夏場の朝食の湯豆腐はやめて、ペラペラの鮭だか鱒だかの切り身の厚さを厚くした方が、よっぽどいい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 栃木を満喫!《1泊2食》温泉宿でのんびりスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【エコノミー室】40平米:EVから離れた静かめやや広部屋】
総合2
金太郎0704さんの 坂聖・日光 のクチコミ
- 金太郎0704さん [60代/男性] 2022年07月21日 21:50:45
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野岩線の列車本数が少なく、特急利用だと13時半頃と17時着の2本しかない。チェックインはできないにしても荷物の預かりくらいはスムーズにできるようにしてほしい。温泉目的で行ったのに初日はカランから湯がでず、二日目はポンプ故障で温泉さえ出なかった。部屋の冷水ポットは普通の水だし、風呂上がりの麦茶もぜんぜん冷たくない。朝食も2泊ともほぼ同じメニューで残念だった。土肥の坂聖にも泊まったがこのグループの宿はサービスがなってないということが良くわかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【標準室】36平米:こたつ付きのんびり客室】
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まつきち73さんの 坂聖・日光 のクチコミ
- まつきち73さん [40代/男性] 2022年06月18日 11:30:05
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EVから離れた静かめやや広部屋
というプランだったのですが
部屋はEVからわずか3歩の一番EVに近い部屋
はなから騙された感じでした
1人宿泊で県民割利用という事で舐められたのでしょうね
県民割の価格ならまあ値段相応かやや不満ってところでしょうかね
まともな値段だったら二度と泊まりたくないですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坂聖・日光 2022年06月25日 13:18:53
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この度は、坂聖・日光にご宿泊いただまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご意見を拝読いたしました。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。当日はお部屋に余裕がございましたのでエコノミー室からグレードアップしたお部屋をご案内させていただきましたが、こちらの説明不足でご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
今後は同様の事がないよう担当責任者に申し伝え、グレードアップは事前にお知らせする等の改善に努めて参ります。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【エコノミー室】40平米:EVから離れた静かめやや広部屋】
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あーちゃん3168さんの 坂聖・日光 のクチコミ
- あーちゃん3168さん [50代/女性] 2021年12月06日 18:02:51
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12月初めに一泊しました。フロントスタッフや食事のスタッフの方たちはキチンと仕事をされていて好印象でした。お部屋について、思っていたよりも古い感じではありましたが、清潔さはあり、問題なくすごせました。が、明け方に虫(カメムシのような)が何匹か出てきて、ちょっと気持ち悪かったです。
お風呂には夜2回入って気持ち良かったのですが、朝6時に男女入れ替えとのことで1番にいったら、清掃されていなくて、風呂桶やイスが乱雑でゴミや髪の毛もそのままでびっくりしました。
朝食の後のコーヒーとか、サービスは良かったのに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 坂聖・日光 2021年12月27日 12:51:24
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この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お寄せいただいたご感想を拝読しました。虫については、館内で見かけたら即駆除しておりますが、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。大浴場のご利用につきましても、清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。ご意見いただいた点につきましては改善に努めて参ります。ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
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- 【【標準室】36平米:こたつ付きのんびり客室】
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投稿者さんの 坂聖・日光 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 09:24:46
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日光と川治温泉には30km近い距離があった。食事するところはきれいにリフォームされておりましたが設備は古い印象がぬぐえず、露天温泉の温度は調整できないのか、極端に熱い温泉と、極端に低い温泉で、入りにくかった。また、山間のため、食事がその地域のものというコンセプトは理解できるが、川魚とイナゴは食べにくかった。もう少し、個性を抑えてもよいように思えました。近くにきれいな川が流れており、夏に川遊びするには楽しそうな場所に思えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 坂聖・日光 2020年11月09日 16:37:08
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この度は、坂聖・日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の温度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。機械に不具合が発生していた為に、温度調節が適切に機能しておらず、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしました。不快なお気持ちにさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。もしまた次回お越し頂けた際には、ご満足いただける湯加減でありますと幸いでございます。
また、お食事についてのご意見を拝読させていただきました。私どもの宿紹介文中における、お料理のご説明が不十分であった事が、お客様を落胆させてしまった原因の一つと考えております。今後につきましては、どのようなお料理であるか、使用食材について等、可能な限りご説明を事前に行い、お客様のお宿選択に役立てるように努めて参ります。
お客様がお気づきのように、当旅館付近には男鹿川や鬼怒川といった美しい川があったり、旅館からは多少離れた立地となりますが、龍王峡もございます。温泉と共に、豊かな自然が多くある川治地方をまた別の機会に是非お楽しみくださいませ。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ~料理長任せの四季転換料理【二食付き】~お庭の風景を見ながら、いい旅をはじまりましょう。
- ご利用のお部屋
- 【【エレベーターから離れますが、広め角部屋】~エコノミー室 】
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himawari707さんの 坂聖・日光 のクチコミ
人手の問題か、部屋には中央にマットレスが既にあり、狭かった。
食事がかなり少なめで、お酒のつまみに追加料理の注文をしたかったが、メニューがなし。
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