この度は、坂聖・日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当旅館のサービスはじめ、イナゴの佃煮やお風呂等についても評価をいただき、大変光栄でございます。
また利用したいとのお言葉も頂戴し、従業員一同感謝申し上げます。
また、スタンプラリーもお楽しみいただいたとの事、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
当旅館と周辺の散策等も併せてお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく喜ばしい限りです。
次回は更に良いサービスを提供できるよう、精進して参ります。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
再び当旅館をご利用いただき、従業員一同心より御礼申し上げます。
冬や春にもご滞在いただける機会がございましたら、季節とともに移り替わる中庭の様子や、お料理なども、是非お楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちし申しております。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

洗面台の照明やドライヤーについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、当旅館近辺の情報についても、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当旅館といたしましても、発信する情報内容について更なる注意を払って参ります。

次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、坂聖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた通り、当館には段差が数か所ございます。事前のご説明をさせていただいておりますが、私共の不手際でご説明をしておりませんでしたら大変申し訳ございません。
また折角ご予約いただいたにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご多忙の中、貴重なご感想・ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数多くある旅館の中から坂聖をお選びいただき誠にありがとうございます。

お食事につきましてご満足いただける内容でなかったとの事、大変申し訳なく存じます。今回ご指摘いただいた点につきまして、料理長に共有し今後よりご満足いただけるよう努力して参る所存でございます。

またお越し頂ける機会を頂戴できた際には、当館でのご滞在をご満喫いただければ大変嬉しく存じます。ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お寄せいただいたご感想を拝読しました。お客様のご意見を今後の参考にさせていただき、より良い旅館作りを目指して参ります。ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は、坂聖をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事についてお客様のご期待にお応えできず、残念で大変申し訳なく存じます。ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご感想を拝読いたしました。温泉につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。設備不具合の為、十分な湯温まで温度が上がっていなかった事が原因でございましたので、直ちに修理をいたしました。ご迷惑をおかけしました事、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、貴重なご感想・ご意見をご投稿くださりありがとうございました。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご意見を拝読いたしました。折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
駐車場の雪かきにつきましては、お客様のチェックイン当日の午前中に行っておりましたが、その後の降雪に除雪が追い付いておらず、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。暖房の効き具合につきましても十分な温かさとなっておらず申し訳ありませんでした。また、お料理のご説明につきまして、今後はお品書きをお手元に置かせていただいたり、料理長からの説明を添えさせていただく等、お客様に分かりやすく丁寧にお伝えできるよう、検討して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただまして誠にありがとうございました。

お寄せいただいたご意見を拝読いたしました。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。当日はお部屋に余裕がございましたのでエコノミー室からグレードアップしたお部屋をご案内させていただきましたが、こちらの説明不足でご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
今後は同様の事がないよう担当責任者に申し伝え、グレードアップは事前にお知らせする等の改善に努めて参ります。

ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お寄せいただいたご感想を拝読しました。虫については、館内で見かけたら即駆除しておりますが、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。大浴場のご利用につきましても、清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。ご意見いただいた点につきましては改善に努めて参ります。ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の温度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。機械に不具合が発生していた為に、温度調節が適切に機能しておらず、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしました。不快なお気持ちにさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。もしまた次回お越し頂けた際には、ご満足いただける湯加減でありますと幸いでございます。
また、お食事についてのご意見を拝読させていただきました。私どもの宿紹介文中における、お料理のご説明が不十分であった事が、お客様を落胆させてしまった原因の一つと考えております。今後につきましては、どのようなお料理であるか、使用食材について等、可能な限りご説明を事前に行い、お客様のお宿選択に役立てるように努めて参ります。
お客様がお気づきのように、当旅館付近には男鹿川や鬼怒川といった美しい川があったり、旅館からは多少離れた立地となりますが、龍王峡もございます。温泉と共に、豊かな自然が多くある川治地方をまた別の機会に是非お楽しみくださいませ。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。