この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足してご滞在いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今回は素泊まりでご宿泊いただきましたが、もしレストランでのお食事にご都合がつかれましたら、次回お越しの際は料理長自慢のお夕食・朝食もお楽しみ頂けますと幸いでございます。夕方以降は中庭の日本庭園をライトアップさせていただいておりますので、柔らかな雰囲気の中庭を眺めながらお食事もお勧めでございます。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またお越しいただけます事をお待ちしております。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場への誘導につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。お客様のご意見を今後の参考にさせていただき、より良い旅館作りを目指して参ります。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
満足してご宿泊いただいたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
当館は温泉街の端の更に静かな環境に立地しておりますので、落ち着いた静かなお宿をお探しのお客様には、手前味噌ながら是非ご滞在いただきたい宿でございます。
また訪れたいとの嬉しいお言葉ありがとうございます。お客様にまたお越しいただけます事、お待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せくださったご感想を拝読いたしました。貴重なご休暇を当館で満足してお過ごしいただけ、従業員一同大変嬉しく存じます。
１階の中庭にある日本庭園には、四季を感じていただける木々や植物を植えていたり、池・鯉がございます。フロント、渡り廊下、レストランの３方向からご覧いただく事ができる上、フロント付近には様々なチェアを配置しておりますので、中庭の眺めをじっくりお楽しみいただけ嬉しい限りです。
またお越しいただける機会がございましたら、春の穏やかな日差し、夏の新緑、秋の紅葉、冬に深々と降る雪などを、ラウンジでじっくりご堪能いただければ幸いでございます。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただき、また、綺麗なお写真もご添付いただきありがとうございました。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
満足してお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。当館の立地は温泉街の静かな場所に立地しており、落ち着いてお過ごしいただきたいご宿泊者様にご好評をいただいておりますので、お客様におかれましても穏やかな時間をお過ごしいただけ幸いでございます。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。また、１階の日本庭園のお写真もご丁寧に添えていただきありがとうございます。お客様にまたご利用いただける事を、従業員一同お待ちしております。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご感想を拝読いたしました。ご家族での貴重なお時間を当館で満足してお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しい限りでございます。
エントランスやフロント従業員の対応などについてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
また、中庭の日本庭園は池や鯉をはじめ、四季を感じて頂ける植物を植えてございますので、お客様におかれましてもお楽しみいただけ嬉しく存じます。
次回もまた宿泊してみたいと大変嬉しお言葉、誠にありがとうございます。またお客様ご家族様にお会いできます事を、従業員一同心待ちにしております。

ただ、お料理内容についてお喜びいただいたにも関わらず、お食事の際のお品書きにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしました事、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せくださったご感想を拝読いたしました。せっかく当館にご宿泊くださったにも関わらず、露天風呂をお楽しみ頂けず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃はきちんと行っているつもりでございましたが、行き届いておらずに申し訳ありません。
また次回お越しいただける機会を頂戴できた際には、気持ちよく露天風呂をご利用いただけるように精進して参る所存でございます。改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご感想を拝読いたしました。当館の内観や中庭を気に入っていただけ、嬉しい限りでございます。お客様がご指摘くださっているように、当館は従業員数が少なく、厚いおもてなしをさせて頂くには至らない点があるかと存じますが、満足できたというご感想と共に、温かい励ましのお言葉をいただけ、大変恐縮でございます。
当館は温泉街の中でも閑静な場所に立地しておりますので、手前みそながら、ゆっくりと静かにお過ごしいただくには特にお勧めでございます。お客様の今回のご宿泊は、何もしないお時間を楽しまれたとの事ですが、少しでもお役に立てたのであれば幸いでございます。
また、大浴場の設定温度についてお寄せいただいたご意見につきましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。ご多忙の折、貴重なご感想・ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
従業員一同、お客様にまたお越しいただけます事を楽しみにしております。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご意見を拝読いたしました。折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
駐車場の雪かきにつきましては、お客様のチェックイン当日の午前中に行っておりましたが、その後の降雪に除雪が追い付いておらず、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。暖房の効き具合につきましても十分な温かさとなっておらず申し訳ありませんでした。また、お料理のご説明につきまして、今後はお品書きをお手元に置かせていただいたり、料理長からの説明を添えさせていただく等、お客様に分かりやすく丁寧にお伝えできるよう、検討して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の温度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。機械に不具合が発生していた為に、温度調節が適切に機能しておらず、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしました。不快なお気持ちにさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。もしまた次回お越し頂けた際には、ご満足いただける湯加減でありますと幸いでございます。
また、お食事についてのご意見を拝読させていただきました。私どもの宿紹介文中における、お料理のご説明が不十分であった事が、お客様を落胆させてしまった原因の一つと考えております。今後につきましては、どのようなお料理であるか、使用食材について等、可能な限りご説明を事前に行い、お客様のお宿選択に役立てるように努めて参ります。
お客様がお気づきのように、当旅館付近には男鹿川や鬼怒川といった美しい川があったり、旅館からは多少離れた立地となりますが、龍王峡もございます。温泉と共に、豊かな自然が多くある川治地方をまた別の機会に是非お楽しみくださいませ。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
エントランスやお部屋では、ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
お料理内容やレストラン従業員の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様にレストラン内でご不便を感じさせない事は当然であると同時に、お食事の妨げにならない様に接客をさせていただく様、当該の従業員には指導をいたしました。
また、朝のお風呂を楽しみにご利用くださったにも関わらず、こちらでもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた内容を基に、お客様皆様に心地よいサービスを提供できる様、従業員一同精進して参ります。ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当旅館のサービスはじめ、イナゴの佃煮やお風呂等についても評価をいただき、大変光栄でございます。
また利用したいとのお言葉も頂戴し、従業員一同感謝申し上げます。
また、スタンプラリーもお楽しみいただいたとの事、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
当旅館と周辺の散策等も併せてお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく喜ばしい限りです。
次回は更に良いサービスを提供できるよう、精進して参ります。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
再び当旅館をご利用いただき、従業員一同心より御礼申し上げます。
冬や春にもご滞在いただける機会がございましたら、季節とともに移り替わる中庭の様子や、お料理なども、是非お楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちし申しております。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

洗面台の照明やドライヤーについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、当旅館近辺の情報についても、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当旅館といたしましても、発信する情報内容について更なる注意を払って参ります。

次回のご来館を、当旅館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、坂聖・日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在中はご満足いただけたようで、大変嬉しく喜ばし限りでございます。
ただ、チェックアウト時にフロントで発生していたトラブルにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
より良い旅館づくりを目指し、今後とも精進して参る所存ですので、今後とも当旅館をご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。