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投稿者さんの ホテルサットイン新井 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月27日 12:05:01
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10日以上の長期宿泊をさせていただきましたが、案内と異なり朝食はほぼ変わらずのメニュー、毎日の掃除もシーツ変えとごみ捨て以外は実施されていないように感じますし、窓を開けていたのでしょうか、虫も入ったままで大変でした。また気になるのは従業員の方はすべてといっていいほどマスクを着用されておらず、対面時に着用するようで普段の感染対策を実施しているようには見受けられません。（従業員同士マスクなしで会話していることが非常に多く見受けられました。）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】お出掛けプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ハイクラス】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルサットイン新井 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 14:58:29
-
フロントの方、もう少ししっかりなさってください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルサットイン新井 2020年01月30日 09:35:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントの不慣れな対応につきましては、心からお詫び申し上げます。
今後、更なるフロントスタッフの再教育をして参ります。
またの機会がございましたらご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご意見、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ご出張に最適！ゆとりの１７㎡。ウエルカムコーヒー、朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダード】
総合1
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投稿者さんの ホテルサットイン新井 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 14:56:48
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事前決済までして予約済みであるのにチェックイン時に
予約はされていないの一点張り。
フロントは男性の方でしたがフロント業務に慣れていらっしゃらないのか
言葉遣いは丁寧に話していらっしゃいましたが
ありえないようなことばかりまくしたてられ
こちらは仕事で疲れて早く休みたいのにイライラの連続でした。
フロント対応しっかりしていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルサットイン新井 2020年01月30日 09:31:06
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またチェックイン時の不快な対応につきましては、心からお詫び申し上げます。
本来、心身を癒す施設で疲れが増すような対応はあってはならず猛省しております。
今後、原因を追究し社員の再教育をして参る所存です。
またの機会がございましたらご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご意見、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ご出張に最適！ゆとりの１７㎡。ウエルカムコーヒー、朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダード】
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投稿者さんの ホテルサットイン新井 のクチコミ
仕事上年間70日程 ホテルを利用させて頂いておりますが 睡眠と言う点では1番不愉快でした!
とにかく他客が度を越す煩ささ！
公共の場という事を促すのも
ホテルの仕事かと思います！
一晩ほぼ眠れませんでした！
フロントに注意してもらおうにも
夜間は対応外！部屋は広く使い勝手は良かったので残念です！
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