受付の男性、責任者の男性ともに対応が本当に最悪です。ここは選ばない方がよいです。近辺には他によいところたくさんあります。
施設記載の内容と違うのでキャンセルしたいと伝えたところ逆切れされて恐怖を覚えました。担当者は日本人の名前を言っていましたが少し日本語片言なのでたぶんアジア圏の方だと思います。「キャンセルはこちらで出来ない、オーナーは海外なので連絡取れない、楽天トラベルに言ってくれ」これの繰り返しでどうにも出来ない状況でした。
いつも楽天トラベルを使っていますが、このような対応は一回もありません。楽天もこのような施設と契約はしない方がよいと思います。絶対に選ばない方が良い施設です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月