この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在時の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中快適にお寛ぎいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの対応でございますが、お客様に寄り添った接客が出来ていなかったと存じます。せっかくのご旅行で、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのなきよう、スタッフにおけるサービスの見直しを図り、お客様が快適にご利用いただけるよう進めて参ります。

これからもいただいたお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人