この度は、三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在後にご感想と評価賜り重ねてお礼申し上げます。

大浴場では、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。

当ホテルは地下鉄有楽町線「豊洲」駅直結、ゆりかもめ「豊洲」駅も歩いてすぐのため天候に左右されず観光やショッピングにも大変便利な立地なため、多くのお客様にご好評いただいております。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用いただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

お部屋から大浴場までのスリッパのご用意が無く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご希望であれば追加でご用意が可能でございますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

また、大浴場ご利用の際にお使いいただけるビニールバックを通常ですと設置しておりますが、お部屋にはございませんでしたでしょうか？
クローゼットの引き出しの中にご用意させていただいておりますが、分かりにくかったようで申し訳ございません。

次回お越しの際は、ご不明な点やご入用な物がございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

またのご来館心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

今回ご満足いただけるようなご朝食をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたお言葉は真摯に受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。

今後はお客様の立場となり、より良い提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは女性用基礎化粧品ををフロントデスクにて無料でお渡しをしております。
ご宿泊中にご提案が出来ず、
申し訳ございませんでした。
またご縁がありましたら、
是非ともご利用いただければと存じます。

今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃部門と情報共有し、早急に確認させていただきます。
その後、お怪我の具合がいかでしょうか。
何かございまさいたら、いつでもホテルにご連絡をいただければ幸いでございます。
ご指摘がございました、バスタブの件につきましては早急に調査をいたします。
この度は、ご指摘をいいただき誠にありがとうございます。

これらかも、お客様のお声に耳を傾け、「お客様のお気持ち」を第一に考え、改善に取り組んで参る所存にございます。
またご来館の機会をいただけましたら幸いでございます。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

今回はフロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの教育を再徹底し、改善に努めて参ります。

今後お客様にご利用頂けるようスタッフ一同尽力して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しいところ、口コミのご投稿を頂きましたこと、御礼申し上げます。

お部屋やお風呂につきまして、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食ご利用の際、ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

朝のお忙しい時間にお時間をいただきました事は大変申し訳なく存じます。
ドリンクのご注文もお受けできず、重ねてお詫び申し上げます。
最後にお料理の召し上がり方やおかわりについての説明がなかったことにより、ご満足いただけなかった事と存じます。
レストラン担当者と情報を共有し、改善に努めて参ります。

スタッフの教育とメニューの表示方法につきまして、検討を進めて参ります。

今後より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在時の感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の湯温、またお水の追加につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
尚、お水につきましては、通常清掃時に大人1名様につき1本を追加させていただいております。
エコ清掃もしくは清掃不要のご希望があった場合は、内線にて追加を承っております。
次回ご利用いただく事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご来館をおまちしております。
三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在後のご意見と評価賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、当ホテルの夜景等をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
しかしながら、お部屋の清掃不備にて、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
また、レストランでのご朝食につきましても、スタッフがお客様に寄り添った接客ができておらず、申し訳ございません。
表情やお声掛けの姿勢や、お客様への目配り気配りが足りておらず反省しております。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、お客様のご期待にお答えできず、至らない点がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後もサービスの改善に向け鋭意努力させていただく所存でございます。
何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることをお待ちしております。
三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在後のご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながらフロントスタッフの対応でございますが、お客様に寄り添った接客が出来ていなかったと存じます。
コメントを拝読し、私どもの配慮が至らなかったと反省しております。

また、プランの表記につきましてはこちらで修正をさせいただきました。
今後このような事が起きぬよう再発防止を努めて参ります。

今回のご宿泊ではお客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただく機会に恵まれますよう次回のご来館をお待ちいたしております。


三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。

レストランの対応に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
ホテル内のレストランとして恥ずべきことでございます。

また、お食事のシステムに関しましてですが、ご足労とご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
私どものレストランではテイクアウトとして提供をしておりますため、お客様ご自身でお食事を取りに来ていただくようお願いしております。

数あるホテルの中、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えませんでしたことを深くお詫び申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。

ホテルからの眺望は、私どものホテルの強みの一つでもあり、お楽しみいただけたとのことで、大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。

また客室のアメニティの件でございますが、ご案内不足やご不便おかけし申し訳ございません

今回いただきましたご意見を拝聴し、今後のサービス改善・向上へ繋げていく所存でございます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

眺望についてご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
お客様がご利用されたスーペリアツインルームは銀座方面の煌びやかな夜景をお楽しみいただけ多くのお客様にご好評いただいております。

しかしながら、バスルームやベッドの臭いについてご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃担当部署には清掃および点検を強化するよう注意喚起させていただきました。

また、ご朝食会場でも混雑と品切れによりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ビュッフェ形式での朝食を再開したばかりで不慣れな部分もありますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

至らない点があったにも関わらずまた利用したいとお言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
また、返信が遅くなり申し訳ありません。

当ホテルのエントランスに関しましてのご指摘ありがとうございます。仰いますようセキュリティの為少々ご面倒をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

そして大浴場の外湯につきましてもご利用いただけず重ねてお詫び申し上げます。
悪天候時、強風などによりまして外湯へのドアが急に閉まってしまったりしてはお客様の安全を確保できない為などの理由で、閉鎖という措置を取らせていただいております。何卒ご理解くださいませ。

ご朝食もご満足いただけなかったようで残念でございます。当初はビュッフェを予定しておりましたが、コロナ対策の為現在のスタイルでのご提供でございます。

もしまたの機会をいただけるのであれば、その時はご満足していただけるご滞在となりますよう、従業員一同精一杯のおもてなしでお客様をお迎えしたいと存じます。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や施設に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、バーではお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、せっかくお立ち寄りいただいたのにご提供が出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、ご提供方法を見直し改善して参ります。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際に30分以上お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

これより、混雑した際のチェックインオペレーション、人員数の変更等スタッフ一同で検討して参ります。

また、お風呂や客室についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。

今後もお客様の気分転換になるホテルになれるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在後のご意見と評価賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、様々な点でご不快の念をおかけし申し訳ございません。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後もサービスの改善に向け鋭意努力させていただく所存でございます。またご利用頂く際は、ご満足頂ける状態でお迎え出来るよう精進して参ります。
改めまして、今回のお子様とのご宿泊につきまして、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
またお越し頂けることをお待ちしております。
三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人