この度は三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在時の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の眺望や、客室・朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
尚、チェックインやチェックアウトの際に、お気付きいただいた点をご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。
今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
お客様とまたお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在時の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの構造上、お部屋タイプによっては外の景色をご覧いただけない中庭に面しております。
しかしながら「三人部屋で広く、良い」とお言葉をいただき安堵いたしました。

今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

当ホテル最上階に位置しております大浴場は日頃の疲れを癒せるとご利用のお客様には大変ご好評をいただいております。また眺望も楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

お部屋でも快適にお過ごしいただけたことをお聞きすることができ、光栄でございます。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
もしまた機会がございましたら、私共三井ガーデンホテル豊洲プレミアをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在後のご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテル自慢の眺望をお部屋からお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また、朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、浴室がユニットバスであったこと、ご不便おかけし申し訳ございません。
ビューバスと書かれているお部屋のタイプでしたら、浴室、お手洗い、洗面所が分かれておりますので、次回以降ご検討いただけますと幸いです。

またコーヒーのお持ち帰りにつきましても、ご不便をおかけしております。
早急な改善は難しい部分もございますが、ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上・改善に努めてまいります。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
もしまた機会がございましたら、私共三井ガーデンホテル豊洲プレミアをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして当館へのアクセスやご眺望にお褒めのお言葉をいただけました事、大変光栄に存じます。
次回いらした際には、是非ビューバスタイプのお部屋もお楽しみくださいませ。
今後とも皆様の記憶に残るホテルになるようスタッフ一同精進してまいります。お客様とまたお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。

アメニティの数に関しまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、お寄せいただくお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテル豊洲プレミアをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在後のご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたことをお聞きすることができ、光栄でございます。

また、大浴場での貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
今後のご参考とさせていただきます。

フロントスタッフの対応でございますが、お客様に寄り添った接客が出来ていなかったと存じます。
再度言葉遣いも含めお客様がホテルの滞在中で接客、サービスにご満足いただけるように教育を徹底して参ります。

今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう常にお客様の立場となり、心の行き届いたおもてなしがご提供できるよう努めて参ります。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在後のご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは地下鉄有楽町線「豊洲」駅直結、２B出口より歩いてすぐでございます。天候に左右されずご来館いただける為大変便利な立地でございます。
しかしながら、お風呂の曇りに関しましては申し訳ございません。
早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、お寄せいただくお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。
また、フロントスタッフの対応でございますが、お客様に寄り添った接客が出来ていなかったと存じます。
コメントを拝読し、私どもの配慮が至らなかったと反省しております。

今回のご宿泊ではお客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の眺望や立地にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただく機会に恵まれますよう次回のご来館をお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在後のご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはららぽーと豊洲３と直結しておりショッピングやレストランにすぐに行ける為多くのお客様にご好評いただいております。快適にご移動いただけたなら、何よりでございます。

お近くにお越しの際は是非またご利用いただければと存じます。再びお迎えできます日をスタッフ一同心待ちにしております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在時の感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。

当館からの眺望にご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。お部屋のタイプによってご覧いただける景色が異なりますので、もしも機会がございましたら、次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。

しかしながら、お部屋の広さにつきましてご不満が残る結果となってしまい申し訳ございませんでした。施設の構造上、早急な改善はできませんが、お部屋タイプは各種ございますので、よろしければまた次回、別のお部屋をご利用いただければ幸いでござます。

今後とも三井ガーデンホテル豊洲プレミアをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在時の感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の眺望にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

次回ご来館の際もご期待以上のおもてなしができますよう日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝聴することができ、スタッフ一同 この上ない喜びでございます。
また、ホテル館内施設へ数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の３６階ロビーからの眺めにご満足いただけたご様子で幸いでございます。お部屋のタイプによってご覧いただける景色が異なりますので、もしも機会がございましたら、次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。

最上階に位置しております大浴場は日頃の疲れを癒せるとご利用のお客様には大変ご好評をいただいております。お仕事や観光でお疲れのお身体をゆっくりと癒していただければと存じます。
お部屋のお風呂でもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋のお布団につきましては、快適にお過ごしいただけなかったとのことで大変心苦しく思っております。
早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、お寄せいただくお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。

また、朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。当ホテル内のレストラン、THE PENTHOUSE with weekend terraceのご朝食では、豊洲市場からの新鮮な魚介を使用した和洋それぞれのお食事をご用意しております。
10月からはハーフビュッフェで提供しておりますので、次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

より快適にお過ごしいただけるよう、また皆様の記憶に残るホテルになるよう努めてゆく所存でございますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。お客様とまたお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。

しかしながら浴室に髪の毛が落ちていたことにつきまして、本来目が行き届くべき所に清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが起こらぬよう、客室係における作業手順の見直し、また、これまで以上に細心の注意を払ってまいります。

今回のご宿泊、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在時の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、清掃の責任者と共有し今後の改善に努めて参ります。

また、エレベーターの速度に関しまして、早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、お寄せいただくお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。

今後とも三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。

当ホテルは東京メトロ有楽町線豊洲駅の２番出口と直結しております。快適にご移動いただけたなら、何よりでございます。
次回ご利用の際は大浴場や眺望もお楽しみいただけたら幸いでございます。

これからも皆様よりお寄せいただくお声を真摯に受け止めて、サービスレベルの向上に取り組んで参ります。
お近くにお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。 次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在後のご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたことをお聞きすることができ、光栄でございます。
今後もより快適にお過ごし頂ける様、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
お客様とまたお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在後のご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝聴することができ、スタッフ一同 この上ない喜びでございます。

またお子様用のパジャマやベビーカーの貸出に関しましてお客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。

次回お越しいただいた際も、お客様の心に残るホテルであり続けられるようスタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

当ホテルは東京メトロ有楽町線豊洲駅の２番出口と直結しております。快適にご移動いただけたなら、何よりでございます。

また、最上階に位置しております大浴場は日頃の疲れを癒せるとご利用のお客様には大変ご好評をいただいております。

大浴場でごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同誠に嬉しく存じます。

しかしながらサウナに関しましては、早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、お寄せいただくお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。

お客様とまたお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

当ホテルは東京メトロ有楽町線豊洲駅の２番出口と直結しております。快適にご移動いただけたご様子で何よりでございます。
また、ホテルからの眺望は、私どものホテルの強みの一つでもあり、お楽しみいただけたとのことで、大変光栄でございます。そして、当ホテル最上階に位置しております大浴場は日頃の疲れを癒せるとご利用のお客様には大変ご好評をいただいております。
しかしながら、朝食につきまして残念な思いをお掛けし、申し訳ございません。今回いただきましたご意見を拝聴し、レストラン部門とともに今後の検討課題とさせていただきます。

より快適にお過ごしいただけるよう、また皆様の記憶に残るホテルになるよう努めてゆく所存でございますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人