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三井ガーデンホテル豊洲プレミア クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル豊洲プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:589件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.81
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.51
  • 食事4.16
宿泊年月
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501件中 461~480件表示

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 17:25:33

直前の予約で夜景の見える部屋には泊まるとこができませんでしたが、フロントロビーや廊下、大浴場の半露天風呂から夜景を見る事ができました。
素晴らしい夜景でした。

部屋や施設は掃除が行き届いていて、清潔感がありました。

家具の配置に工夫が見られ、部屋の狭さをあまり感じず快適に過ごせました。

大浴場の混雑具合が部屋のテレビで確認でき、空いている時間に利用出しました。

部屋からエレベーターまでが遠く、少し不便でした。

フロントが36階にあり、1階の入り口がわかりにくいと感じました。1階からフロントまでのエレベーターホール、そこまでの通路が暗く、音楽も暗く、子供が怖がっていました。(高級感はあるのでしょうが、、、)
地下1階からの方がわかりやすく、エレベーターまでも少し明るい雰囲気でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2023年03月28日 16:12:38

この度は三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在後のご意見と評価賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルへご滞在中は、36Fロビーや大浴場から夜景をお楽しみ頂けたご様子を伺え、私共といたしましても、嬉しい限りでございます。
しかしながら、入口につきまして、看板などがあるものの分かりにくく、ご不便おかけし申し訳ございません。お寄せいただくお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【静かに過ごしたい方におすすめ】館内中庭向きの落ち着いた空間に滞在<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】※内向き眺望※】

部屋3

購入者03190799さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

購入者03190799さん [30代/女性] 2023年03月02日 21:05:34

豊洲駅直結でアクセス良し、
気になったのはスタッフの対応。
朝食時汚れてるお皿を見つけたので中で片付けをしていた女性に声を掛けて汚れてることを伝えたが、何か言ってたが聞き取れず、サービス業に従事する人としてその応対は改善すべきです。食事はどれも美味しく、アクアパッツァ、ピザ、オムレツから一品選べて、山形産のはえぬきお米美味しかっただけに残念。
どんなに部屋がキレイで快適でも人の対応一つでまた、泊まりたいと思えるかどうかなのでこれを機に考えてほしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2023年03月20日 17:24:35

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、レストランの接客についての貴重なご意見を頂戴いただき御礼申し上げます。
レストランでの不手際につきましては、スタッフに申し伝え、今後のサービスの改善に努めて参る所存でございます。

大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただく機会に恵まれますよう次回のご来館をお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ショートステイ 17時IN ~ 10時OUT <朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】※内向き眺望※】

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 16:21:36

立地と眺望が良いホテルです。
ただ大型ホテルといった感じで、チェックインなど込み合っていました。
アメニティがもう少しそろっていればよかったなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年02月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2023年03月06日 03:49:30

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の眺望にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

アメニティに関しまして、お客様にはご不便をお掛け致した事お詫び申し上げます。
また、大浴場にて化粧水、洗顔、乳液のご用意がございます。
また、フロントにて小分けのものもご用意しておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。

今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう常にお客様の立場となり、心の行き届いたおもてなしがご提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアビューバスツイン【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 13:08:06

キッザニアに近いことは良かった。キッザニアの一部を終えて荷物を取りに戻ってきたら、チェックインと重なり、荷物受け取りに時間がかかり、かなり待った。空いているスタッフがいないので、声がかけられない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2023年03月20日 16:36:58

この度は三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在後のお荷物お引き取りに時間がかなり要してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、忙しい時間帯にはスタッフを多く配置するなどお客様をお待たせさせることなくスムーズに対応出来る様、取り組んで参ります。

何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることを心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【静かに過ごしたい方におすすめ】館内中庭向きの落ち着いた空間に滞在<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】※内向き眺望※】

部屋3

omisochanさんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

omisochanさん [30代/女性] 2023年02月03日 18:48:41

子供とキッザニアに行くために利用しました。
子連れには、立地がいいことがありがたいですね。
大浴場の終了時間が早いことが残念です。
朝食は、すべてのメニューがおいしく、景色も最高で、いい体験となりました。
今回は景色の見える部屋ではなかったので、次回は違うプランで伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2023年03月06日 04:10:06

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在時の感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはららぽーと豊洲3と直結しておりショッピングやレストランにすぐに行ける為多くのお客様にご好評いただいております。

また大浴場に関しまして15時~深夜1時と朝6時~9時の間で営業をしております。

当館からご覧いただける眺望はお部屋のタイプによってご覧いただける景色が異なりますので、もしも機会がございましたら、次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【静かに過ごしたい方におすすめ】館内中庭向きの落ち着いた空間に滞在<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】※内向き眺望※】

部屋3

コマ五朗さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

コマ五朗さん [20代/男性] 2023年01月30日 11:13:04

夜景が綺麗で最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2023年03月28日 15:30:39

この度は、三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルの夜景をお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【静かに過ごしたい方におすすめ】館内中庭向きの落ち着いた空間に滞在<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】※内向き眺望※】

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 17:33:24

1月6日に子供2人と1泊しました。
とにかくサービスが良く、良い冬休みの旅行になりました。

初めて豊洲に行ったため、ホテルの入り口がどこかわからず、戸惑いましたが、なんとか到着。
チェックインの時、唐突に子供の性別を聞かれたので、ちょっと驚きました。
今は、もう少し配慮したほうが、良いかなと思いました。

その後お風呂へ。
想像以上に良く、久しぶりの大浴場で、ゆっくりできました。
ただ、外国人観光客が土足で入ってきたので、入り口から見える位置に何か記載したほうが良さそうです。
夕飯は、ららぽーとでお寿司やサラダなどを購入し、部屋でいただきました。
その中に娘のアレルギー食品が含まれており、夜中に大変な思いをし、次の日の朝も、まだぐったりしておりました。
朝、フロントに相談の連絡をし、臨機応変な対応をしてくださり、下の子も上の子も満足できる素敵な宿泊になりました。
次回は、またいつか眺めの良いお部屋に泊まりに行きたいです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2023年01月10日 05:14:38

この度は、三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在後のご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

お子様のご性別に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、大浴場がある関係からセキュリティ上、男女比をお伺いしております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

大浴場のご利用方法に関しましては、チェックイン時の案内強化も含めて、今後の検討課題とさせて頂きます。

私共スタッフに関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉を頂く事で、私共も大変励みとなります。

今後とも皆様の記憶に残るホテルになるようスタッフ一同精進してまいります。お客様とまたお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【女子旅やファミリーにおすすめ】センターガーデンサイド(館内中庭向)の落ち着いた空間に滞在<朝食付>
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】※内向き眺望※】

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 12:36:22

チェックアウトの時間までにゴンドラ通過もなかったので眺めも楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2022年12月28日 14:33:07

この度は三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在後のご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回は訳ありプランでのご利用でございましたが、ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
清掃ゴンドラ通過につき訳あり・眺望確約<朝食付>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】

部屋3

umcyさんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

umcyさん [50代/女性] 2022年11月02日 14:14:10

10月末土日、有明でのライブの後の宿泊で、利便性、駐車場確保の兼ね合いで豊洲のこちらのホテルに。結婚記念日でもあったのでビュー確約で、身軽に動ける様にアーリーチェックイン、豊洲を期待して朝食付にした。

三井ガーデンのネームバリューに期待値が高すぎたせいか、不満程では無いのだがちょっと残念な気分があった。最近は外資系でもコスパ的満足度の高いお手頃価格のホテルも多い。他社でもセルフ化はやってるので慣れてはいるが、ただ今回経費削減策なんだろうなぁというのが所々に感じられ淋しくなった。
ビューに関しても、高層でも豊洲は居住区なんだと再認識…。アーリーチェックイン時も廊下に拡がった掃除カートやゴミを避けながらで日常に引き戻され、天空風呂に期待するも、風呂に浸かりながらは見えないのね…と。今時はスーパー銭湯もスゴイから…。朝食のアクアパッツァ、お魚生臭くてこんなことなら素泊まりで市場で食べれば良かったなと…。なんか全般に怒る迄にはいかないけどっていう残念さ。

日帰り出来る距離で敢えて記念日に非日常をと三井に期待してしまったのだが、もう少し足してハイブランドにするか、逆に抑えて割りきってもっとコスパ良い宿にすれば良かったかな。中途半端な位置付けだった。2次元画像にて切り取ると良いホテル。TVも今はVODやwowow入る所多いのよ。せめてBTでスマフォから飛ばせればいいのだけど..
他社と比べると感覚が20年は違うかも…。プレミアなのにね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2022年11月04日 06:37:35

この度は、三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご滞在後のご意見と評価賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

コメントを拝読し、私どもの配慮が至らなかったと反省しております。
記念日という大切な日に当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

大浴場のすりガラスに関しましては、周りから見えないよう対策としてスモークをかけさせていただいております。ご期待に添えず心苦しい限りではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また朝食のメニューに関しましても、ご満足いただけるものを提供できず残念に思います。
今後はお客様の声を取り入れ、ご満足いただけるご朝食をご提供出来る様精進して参ります。

今回のご宿泊ではお客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】パノラミックビューサイド確約 最大24時間ステイ 13時IN ~ 13時OUT<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 16:10:58

立地・景色が良いのでその点は満足しました。
しかし、
・部屋のカップの横に砂糖らしきものがこぼれていた
・ドライヤーに長い髪の毛が巻き付いていた
・アメニティからニオイが
・バーのグラスに水滴跡が
など、衛生面・清掃に難ありという感じです。完璧を求めるのは違うとはわかっていますが、こうも散見していると、プレミアとは…と少し疑問に思います。他の方もおっしゃっていたのに、まだ直っていないんだなと思いました。
また朝食もハーフビュッフェなのであまり満足感がなく、公式サイトにある「楽しみになる朝食」とは程遠いです。
価格を考えてももう行かないです。人にもオススメしにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2022年10月19日 05:29:35

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の眺望や立地にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋及び大浴場の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃担当部署には清掃および点検を強化するよう注意喚起させていただきました。
ご朝食につきまして、早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、お寄せいただくお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
大変恐縮ではございますが、次回またご利用いただく機会に恵まれますよう次回のご来館をお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF!海と空を望む天空のホテルで過ごすシンプルステイ<朝食つき>
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 22:20:01

夫とリフレッシュがてら景色の良いホテルに泊まりたいと、豊洲で探してた所、こちらのホテル宿泊を決めました。
フロントと部屋からの景色は窓が大きく素敵でした。
部屋の大きさはビジネスホテル感がありあまり期待しない方が良いです。
大浴場は夜遅くなるほど混み合います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2022年10月11日 06:08:31

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在時の感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。

当館からの眺望にご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。お部屋のタイプによってご覧いただける景色が異なりますので、もしも機会がございましたら、次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。

しかしながら、お部屋の広さにつきましてご不満が残る結果となってしまい申し訳ございませんでした。施設の構造上、早急な改善はできませんが、お部屋タイプは各種ございますので、よろしければまた次回、別のお部屋をご利用いただければ幸いでござます。

今後とも三井ガーデンホテル豊洲プレミアをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食リニューアル記念 選べる3種のメインディッシュとハーフブッフェ<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 15:59:57

部屋のユニットバスに髪の毛が落ちていたのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2022年10月04日 04:48:27

この度は、三井ガーデンホテル豊洲プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。

しかしながら浴室に髪の毛が落ちていたことにつきまして、本来目が行き届くべき所に清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが起こらぬよう、客室係における作業手順の見直し、また、これまで以上に細心の注意を払ってまいります。

今回のご宿泊、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテル豊洲プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ショートステイ 17時IN ~ 10時OUT <素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

部屋3

たいまま1106さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

たいまま1106さん [40代/女性] 2022年07月26日 09:40:00

小学生の息子と、キッザニア東京への前泊で利用しました。豊洲駅から雨に濡れる事なく辿り着くことができました。子連れには気後れするほどスタイリッシュなホテルでした。当日は雨のため、フロントからの夜景は眺められませんでした。部屋も中庭?に面しているため眺望はありません。部屋は少し手狭でしたが、子供と2人では十分な広さでした。ナイトウェアが、上下セットなのが嬉しかったです。ホテルの大浴場は息子を1人では行かせられないので今回は断念しました。次回、主人と一緒に利用した時にリベンジしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2022年07月27日 06:39:06

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。

当ホテルは東京メトロ有楽町線豊洲駅の2番出口と直結しております。快適にご移動いただけたなら、何よりでございます。
次回ご利用の際は大浴場や眺望もお楽しみいただけたら幸いでございます。

これからも皆様よりお寄せいただくお声を真摯に受け止めて、サービスレベルの向上に取り組んで参ります。
お近くにお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。 次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ショートSTAYプラン 17時チェックイン/10時チェックアウト <素泊まり>【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】※内向き眺望※】

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 16:47:10

綺麗な夜景を求めてスーペリアビューバスキングを予約した。
窓からの眺めは正面が海の為、窓に近づき両側を覗かないと夜景は見えず、やや残念。
また、ビューバスということで期待をしていたが、
浴槽に座ると何も見えず。。窓の高さの設計ミスだと思う。
ルーフカーテンが上に開けられる仕様だったらもう少しマシだったかも。
部屋はやや狭め。
追加料金を払うまでも無いなと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2022年07月13日 04:06:49

この度は、三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

お部屋のお風呂のブラインドカーテンでございますが、紐を引っ張っていただけると、完全に開けることができる設計になっております。
もし次回ご利用の際は、お困りの際はフロントスタッフまでお申しつけいただけますと、是非お手伝いさせていただきたく存じます。
お客様にいただきましたお声に関しまして、早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、お寄せいただくお声を大切に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。
数あるホテルの中、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えませんでしたことをお詫び申し上げます。
お客様のご感想を真摯に受け止め、限りあるスペースの中で、皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に向け邁進して参ります。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【インスタユーザー必見!!】Instagram投稿でレイトチェックアウトが無料<朝食つき>
ご利用のお部屋
【スーペリアビューバスキング【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 22:13:23

6月に子どもと2泊.
入口がわかりにくく迷ってしまいました.
お部屋は内向きにしたのでお値段相当でした.
お掃除は綺麗でした.
大浴場もよかったです.
七夕飾りがあったがペンしかなく、子どもがフロントに短冊を貰いに行ったが、フロントの方に気付いていただけなかった.
背が小さいので見えなかったかもしれないが、声は聞こえていたはず…
結局大人が声を掛けましたが、その方はPCから顔を上げず、他の方が対応くださいました.で少しマイナスです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2022年07月05日 05:33:47

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在後の評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの対応に際しましてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことのなきよう、スタッフにおけるサービスの見直しを図り、お客様が快適にご利用いただけるよう進めて参ります。
数あるホテルの中、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えませんでしたことをお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ショートSTAYプラン 17時チェックイン/10時チェックアウト <素泊まり>【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】※内向き眺望※】

部屋3

20151225coroさんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

20151225coroさん [60代/女性] 2022年05月17日 11:02:36

最安プランを選んだ。
部屋の眺望が無いことや室内が狭いことは全然問題ではなく、入浴と熟睡できれば満足だったが、空調に難があり朝起きた時に乾燥した。(加湿空気清浄機は無い)
ベッドが少し柔らかめなのか、相方が夜中トイレに立つたびに振動が伝わって来て熟睡できず、次回からは絶対ツインを選ぼうと思った。(ベッド幅的にシングルユースの部屋だと思う)
トイレがウォシュレット利用時にガタガタ不快音がするのと、自動洗浄タイプでは無かったのでストレスを感じた。(最近は駅のトイレでも自動洗浄)
大浴場は湯温がちょうどで気持ち良かったが、少し塩素臭を感じた。
豊洲在住の子どもに会うために、近辺のビジネスホテルは他に4軒宿泊しているが、それらに比べると高級イメージなのに、内容は普通レベルかなと思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2022年05月18日 07:06:18

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。

まず、空調設備、お手洗いのウォシュレットに関して、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。この度いただきましたご指摘は清掃・設備責任者に直ちに共有し、今後はこういったことがないよう注意徹底いたします。

しかしながら自動洗浄対応でないことにつきまして、早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、何卒ご容赦いただきたく存じます。

大浴場の塩素臭に関しましては、毎日2回塩素濃度を適正の範囲で測定を行っておりますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。

今回のご宿泊、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ショートSTAYプラン 17時チェックイン/10時チェックアウト <素泊まり>【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】※内向き眺望※】

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 16:17:47

オープンしてすぐに泊まった部屋がよかったので、期待し過ぎました。TVのリモコンの電池が切れていて、新しい電池を頼みました。
廊下や近くのお部屋からの声がよく聞こえるので、廊下では静かにと貼紙があるといいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2022年05月07日 17:45:33

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご多用のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回ご指摘いただきました客室備品不備ならびに客室騒音におきまして、多大なるご不快な念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
客室備品不備につきましては、日頃より清掃時の確認必須項目として設けておりますが、点検が行き届いておらずこのようなお声を頂戴する結果となり大変お恥ずかしい限りでございます。直ちに清掃スタッフに共有し、再教育ならびに基本的業務や意識の見直しを図って参る所存でございます。
また騒音に関しましても、貴重なご意見として賜り、今一度配布しております館内案内の見直しや巡回の強化等、更なる対策を講じて参る所存でございます。
ご不便をおかけいたしますが、事情をご賢察の上、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、貴重なお声を賜りましたこと再度厚く御礼を申し上げます。
大変厚かましいお願いではございますが、今後もサービス向上に努めて参りたいと存じますので、
次回のご宿泊も前向きにご検討いただいけますと幸いに存じます。
の度のご滞在に感謝するとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【センターガーデンサイド】モデレートダブル(18.5平米/1400mm幅ベッド)<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】※内向き眺望※】

部屋3

138こんちきさんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

138こんちきさん [60代/男性] 2022年02月27日 17:47:45

ロビーが36階なのはビックリしました。部屋もロビーもエレベーター前からも眺望は最高ですね。天気が良いと富士山も綺麗です。スタッフの方も愛想が良くて良いですね。何といってもららぽーとの真上という立地で食事にも散歩にもとても良いですよ。唯一、隣の部屋の客がうるさ過ぎて2日間大変でした。でも充分に満足しました。また利用させて頂きます。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2022年02月27日 18:17:06

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

当ホテル自慢の36階ロビーからの眺めにご満足いただけたご様子で幸いでございます。
また、私共スタッフに関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉を頂く事で、私共も大変励みとなります。

しかしながら、お隣のお部屋の物音で快適にお過ごしいただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。隣のお部屋等の騒音でお困りの場合は、お手数ではございますが、一度フロントまでお問い合わせいただければすぐに対応させていただきますので、次回もしそのようなことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

これからもより快適な滞在をサポートできるようあらゆる面でサービスレベルの向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】海と空を望む天空のホテルで過ごすシンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2021年09月21日 15:40:15

隣の部屋か下の部屋かは不明ですが、足音か何かの振動が壁越しに伝わりベッドボードがかなり揺れていました。
申し出ると部屋移動させていただくことができたので助かりました。

大浴場は落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。
タオルがない旨はチェックイン時案内ありましたが、ヘアブラシの用意もなかったので部屋から持っていく必要がありました。

エレベーターは直通ですが基本的にすぐ来なくて待ちました。エレベーターが一番密でした。

全体的に新しくきれいで、立地は最高なので豊洲に用事があるときはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2021年09月22日 05:27:34

この度は、数多くあるホテルの中から三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在後のご意見と評価賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の振動につきまして、せっかくのご滞在にもかかわらずご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。私どもで気付くべきところでございました。今後は館内巡回を強化し、防止に努めてまいります。

大浴場ではごゆっくりとお疲れを癒していただけたなら幸いでございます。ただいまコロナ感染拡大防止の観点より、タオル類やナイトウエア含めご準備しておりませんので、大変お手数ですが、お部屋よりお持ちいただくようお願い致しております。

立地面や全体的に新しくきれいとお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ショートSTAYプラン 17時チェックイン/10時チェックアウト <素泊まり>_首都圏☆おすすめ
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】※内向き眺望※】

部屋3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル豊洲プレミア のクチコミ

投稿者さん 2021年07月17日 19:32:06

次は東京タワーが見えるお部屋を利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
三井ガーデンホテル豊洲プレミア 2021年07月18日 05:16:36

この度は三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊後のご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館は開業以来多くのお客様より眺望に関しましてお褒めのお言葉を多く頂戴いたしております。
お部屋のタイプによってご覧いただける景色が異なりますので、もしも機会がございましたら、次回は違うタイプのお部屋をお試しくださいませ。

お部屋からの眺望は公式ホームページをご確認くださいませ。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル豊洲ベイサイドクロス
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】海と空を望む天空のホテルで過ごすシンプルステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】】

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