この度はダイワロイネットホテル仙台一番町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数ある施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、駐車場にてご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

当館敷地内の立体駐車場は、車高2.05m、車幅1.85m、全長5m、車重2tまでと、3ナンバーのお車でもご入庫いただける制限でございます。但し、どれか一つでもオーバーしてしまうとご入庫が出来ません。
駐車場スタッフの認識が誤っていた事も考えられますので、対応したスタッフに当時の状況を聞き、再度教育及び指導してまいります。

改めましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。