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ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIER クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.55
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.30
  • 食事4.16

設備・アメニティ2

投稿者さんの ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIER のクチコミ

投稿者さん 2023-05-07 16:30:33

GWに初めて利用させて頂きましたが、水回りの掃除が行き届いておらず、大変残念でした。
使用する前に、浴槽にお湯を入れようとした時に、白い浴槽にも自身の髪の毛ではないものが何本かついていました。
特にお風呂場の床に赤カビがあり、日頃からあまり丁寧に掃除がされていないのかなと思いました。(ティッシュで拭くと取れたので、きちんと掃除がれていないのだと思います。)
フロントに連絡をしようと思ったのですが、使用後でしたので、お伝えしなかったのですが、床に足をつけるのも嫌でした。今まで宿泊したホテルの中で一番汚かったです。
他のユーザーの方の口コミを読むと、清潔と書かれていたので、繁忙期だったからでしょうか?期待していただけに残念でした。
また朝食もイマイチでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIER 2023-05-07 22:45:53

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃や朝食では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

清掃スタッフに情報を共有し、改善に努めて参ります。

今後はより一層、細心の注意をはらい、設備の充実やサービスの提供に努力を重ねお客様に喜んでいただける環境づくりに精進してまいりたいと思います。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネット仙台一番町PREMIER

ご利用の宿泊プラン
☆ご家族で仲良く滞在☆ 添い寝無料ファミリープラン♪〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム 禁煙(2名+添寝利用)】