この度は仙台市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、清掃、室内消臭対応が不十分だったこと、心苦しく感じております。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
チェックインのお手続きに関しましてもご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
今回ご投稿いただきました内容を一同に共有し、再発防止に努めてまいります。
お忙しいところ、ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また宮城にお越しの際は、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃や朝食では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

清掃スタッフに情報を共有し、改善に努めて参ります。

今後はより一層、細心の注意をはらい、設備の充実やサービスの提供に努力を重ねお客様に喜んでいただける環境づくりに精進してまいりたいと思います。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネット仙台一番町PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全国旅行支援につきまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
楽天のご予約をいただいた時点で、予算が終了しておりSTAYNAVIにて登録をいただいておりましたが、対象外の為、クーポンの登録を取消した次第でございます。

きちんとしたご説明。ご提案ができず、重ね重ねお詫び申し上げます。

スタッフ一同、お客様へご納得のいくご説明ができるよう、改善に努めて参ります。


この度はお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の音の件につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃時の音に関しては実施の時間帯にかかわらず、お休みのお客様へ十分に配慮して行うよう清掃スタッフへ指導をしておりますが、今回ご指摘をいただいた通り十分な指導が行き届いておらず猛省しております。

今後もすべてのお客様が安心してお過ごしいただけるよう、従業員一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


ダイワロイネットホテル仙台一番町

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で浴槽やベッドの設備の面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
布団に関しましては、フロントにて毛布の貸出しを行っておりましたがそのご案内もできずにご宿泊されご迷惑をお掛け致しました。
今後は貸出し品のご案内の見直しを行うなどお客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参りたく考えております。
改めて今回のご利用でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル仙台一番町

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足なご滞在にならなかったことお詫び申し上げます。
時計のアラーム、モーニングコール共に反応が無ければ音は大きくなっていきますが、隣のお部屋にも聞こえるほどなのか確認し、もしそうなのであれば音を抑えるなどの防止策を実施いたします。また、当時のスタッフにも対応をヒアリングし、そのお部屋が空室だった場合、お客様ご滞在中であった場合、それぞれの対応を指導してまいります。

この度は誠に申し訳ございません。改めましてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル仙台一番町

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数ある施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、駐車場にてご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

当館敷地内の立体駐車場は、車高2.05m、車幅1.85m、全長5m、車重2tまでと、3ナンバーのお車でもご入庫いただける制限でございます。但し、どれか一つでもオーバーしてしまうとご入庫が出来ません。
駐車場スタッフの認識が誤っていた事も考えられますので、対応したスタッフに当時の状況を聞き、再度教育及び指導してまいります。

改めましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。