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ハイアットリージェンシー横浜のクチコミ･お客さまの声
部屋5
到着時混みあっており、チェックイン手続きのため並んだのですが、並ぶのは代表者のみで結構ですとは言われたのですが、連れがどうしたらいいか、どこに座っていいかの言葉添えがなかったのが残念でした。ほかのソファが殆ど空いているのに、エントランス前の人が行き交うところにのベンチに座らされるのはさすがに。あとは館内案内にマーケットの営業時間の記載がなく、自分でホームページから調べないといけないのはとても残念でした。ですが、預けていた飲み物を部屋までお届けを依頼したスタッフの方、その後部屋まで届けに来ていただいたのですが、お若そうな方でしたが連れと二人でいい人だったねと癒されました今回は慌ただしかったのですが次回はもっとゆっくり過ごしたいと思います。
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先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらチェックインにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。またマーケットの営業時間についても貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。いただいたご意見を元に、改善検討をさせていただきます。ご期待いただきましたのにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳ございませんでした。
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部屋5
投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ
到着時混みあっており、チェックイン手続きのため並んだのですが、並ぶのは代表者のみで結構ですとは言われたのですが、連れがどうしたらいいか、どこに座っていいかの言葉添えがなかったのが残念でした。
ほかのソファが殆ど空いているのに、エントランス前の人が行き交うところにのベンチに座らされるのはさすがに。
あとは館内案内にマーケットの営業時間の記載がなく、自分でホームページから調べないといけないのはとても残念でした。
ですが、預けていた飲み物を部屋までお届けを依頼したスタッフの方、その後部屋まで届けに来ていただいたのですが、
お若そうな方でしたが連れと二人でいい人だったねと癒されました
今回は慌ただしかったのですが
次回はもっとゆっくり過ごしたいと思います。
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先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらチェックインにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
またマーケットの営業時間についても貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
いただいたご意見を元に、改善検討をさせていただきます。
ご期待いただきましたのにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。