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ハイアットリージェンシー横浜のクチコミ･お客さまの声
総合5
9ヶ月の赤ちゃんを連れて初のホテル宿泊でした。赤ちゃんと添い寝するためデラックスキングを選びましたが、大人の布団だとマットが沈み込んで窒息しないか、転落しないか心配になり、当日チェックインの際ベビーベッドの空きがあるか確認してもらいましたが、空いておらず。転落防止ベッド柵をつけてもらいました。マットレスは程よい硬さがあったのでなんとか大丈夫でした。簡易的な柵でしたが、全力でベッド上をハイハイしていたので付けてもらって良かったです。他に加湿器やオムツを捨てるゴミ箱もお願いしたら準備してもらえました。メイク落としや化粧水のセットは1セットしかなく（女性の人数分なんでしょうが）、翌朝の分と夫の分もお願いしたらいただけました。お風呂は洗い場が付いていたのは良かったですが、椅子がなくて赤ちゃんを洗うのが少し大変でした。お部屋のコーヒーメーカーにカフェインレスがあり授乳中だったのでとてもありがたかったです。朝食時は子供用の椅子（ベルトなし）を準備してくれ、離乳食も温めてもらえました。ブッフェは素晴らしかったです。朝からチーズに生ハム、サーモンを食べられるとは思わなかったです。8時前に行った時は待ちなしでした。チェックアウト後も荷物を預かってもらい近場の観光に行けたので良かったです。数年前のレビューではスタッフの対応がイマイチというものが多かったですが、そんなことはありませんでした。スタッフの方は若い方が多かったですが、みなさん笑顔、気遣い、声がけがとても良かったです。とても気持ちよく過ごせました。
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投稿者 様この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ベビーベッドの在庫切れによりご用意できなかったこと、大変申し訳ございません。当館では、お子様用アメニティを多数ご用意しておりますが、在庫に限りがございますので、ご予約時のリクエストやお電話・メールにて事前にご連絡いただけますと幸いでございます。また、お風呂場の椅子に関しましてもリクエストいただきご用意する形となっております。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、お気軽にお声がけいただければと存じます。クチコミでも高評価をいただいている当館自慢の朝食ですが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。また、スタッフ対応に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ハイアット リージェンシー 横浜
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総合5
投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ
9ヶ月の赤ちゃんを連れて初のホテル宿泊でした。赤ちゃんと添い寝するためデラックスキングを選びましたが、大人の布団だとマットが沈み込んで窒息しないか、転落しないか心配になり、当日チェックインの際ベビーベッドの空きがあるか確認してもらいましたが、空いておらず。転落防止ベッド柵をつけてもらいました。マットレスは程よい硬さがあったのでなんとか大丈夫でした。簡易的な柵でしたが、全力でベッド上をハイハイしていたので付けてもらって良かったです。他に加湿器やオムツを捨てるゴミ箱もお願いしたら準備してもらえました。メイク落としや化粧水のセットは1セットしかなく（女性の人数分なんでしょうが）、翌朝の分と夫の分もお願いしたらいただけました。お風呂は洗い場が付いていたのは良かったですが、椅子がなくて赤ちゃんを洗うのが少し大変でした。お部屋のコーヒーメーカーにカフェインレスがあり授乳中だったのでとてもありがたかったです。朝食時は子供用の椅子（ベルトなし）を準備してくれ、離乳食も温めてもらえました。ブッフェは素晴らしかったです。朝からチーズに生ハム、サーモンを食べられるとは思わなかったです。8時前に行った時は待ちなしでした。チェックアウト後も荷物を預かってもらい近場の観光に行けたので良かったです。数年前のレビューではスタッフの対応がイマイチというものが多かったですが、そんなことはありませんでした。スタッフの方は若い方が多かったですが、みなさん笑顔、気遣い、声がけがとても良かったです。とても気持ちよく過ごせました。
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投稿者 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ベビーベッドの在庫切れによりご用意できなかったこと、大変申し訳ございません。当館では、お子様用アメニティを多数ご用意しておりますが、在庫に限りがございますので、ご予約時のリクエストやお電話・メールにて事前にご連絡いただけますと幸いでございます。また、お風呂場の椅子に関しましてもリクエストいただきご用意する形となっております。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、お気軽にお声がけいただければと存じます。
クチコミでも高評価をいただいている当館自慢の朝食ですが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
また、スタッフ対応に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ご投稿者様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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