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ハイアットリージェンシー横浜 クチコミ・感想・情報

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ハイアットリージェンシー横浜

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    ハイアットリージェンシー横浜のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.64
    • アンケート件数:779件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.42
    • 立地4.58
    • 部屋4.69
    • 設備・アメニティ4.48
    • 風呂4.38
    • 食事4.54
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    662件中 1~20件表示

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2024年04月17日 18:06:39

    初めて横浜のハイアットに宿泊。

    部屋はハイアット東京よりも上で、値段も安いので満足

    朝食ビュッフェはハイアット東京にはないオムレツが、こちらでは食べられるのは◎
    だが、なぜかこのメニューだけテーブル注文なのが謎
    ホテルのオムレツは目の前に作ってくれるから嬉しいのに
    ビュッフェメニューに関しては全体期に外人さん向けな印象で、和食の選択が乏しい印象

    ホスピタリティで言えば、東京の方が数倍上な印象。まぁ、値段からはこんなものか。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年04月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年04月18日 11:10:23

    投稿者 様

    日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    レストランでの朝食ブッフェにつきまして、オムレツのご提供方法や和食メニューなどの充実度に関して頂戴しましたご意見は、ホテル内でも共有させていただき今後の参考とさせていただきます。

    卵料理の中でも当ホテルこだわりの「たまどん(卵丼)」はご賞味いただけましたでしょうか。大分県のブランド卵「蘭王(らんおう)」を使用し、お客様にご要望をいただいてからシェフが出汁をから絡めて調理する一品でございますので、ライブキッチンでぜひお楽しみくださいませ。

    ホスピタリティにおいては投稿者 様のご期待を超えるおもてなしができなかったことを真摯に受け止めております。スタッフ一人一人がお客様の期待を超えていけるよう精進し、再度ご宿泊の機会を承れるようでございましたら、良い思い出の残るようなご滞在を提供できるよう精一杯お手伝いさせていただきます。

    またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。

    改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【ショートステイプラン】18時チェックイン、11時チェックアウトの17時間ステイ/朝食付
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン / 37平米 】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月21日 18:14:19

    ハイアットなので、安心して宿泊できました!
    お部屋も水回りもとても綺麗で、朝食も種類がたくさんあり、選ぶのも楽しく、お腹いっぱいになりました(^^)
    子連れでの宿泊でしたが、快適に過ごせました。
    またステイします!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年03月22日 08:22:14

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    お部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、豊富な種類をお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

    次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。投稿者 様、ご家族の皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】ポイント20倍!口コミ高評価の朝食ブッフェを満喫!山下公園まで徒歩3分の好立地/朝食付
    ご利用のお部屋
    【スタンダード トリプル /39平米 】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月17日 20:13:10

    忙しいお正月を乗り切ったご褒美ステイとして1年ぶりに宿泊しました
    一年前友達と宿泊した時とてもよかったので期待値が高かったのかもしれませんがフード類の種類がかなり減っていたりカクテルタイムのアルコールは昨年はスタッフさんにオーダーするシステムでしたが今回は自分で注ぐシステムになっていました
    オードブルもテーブルに配膳してくださって更にビュッフェ形式で取りに行く感じでしたがテーブルに持ってきてはくださらなくなっていました
    人手不足なのかなと感じました
    それでも同価格帯のホテルのラウンジのサービスとしてはコスパはいいのかなとは思います
    が一年前何素晴らしかった分
    少しだけ残念でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年01月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年03月18日 17:38:13

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    大変貴重なご意見を賜り深く御礼申し上げます。
    また、以前ご宿泊いただいた時との室に関してご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
    本来であれば、何度ご来館いただいても同サービス、更なるサービスの提供が私どもの使命ではございますが、楽しみにしてくださっただけに大変心苦しく思います。

    サービスの提供人数の部分に関しましては、十分とはなかなか言えない状況ではございますが、ご宿泊いただけることへの感謝の気持ちを忘れることなく、これからも精進してまいります。
    次回もハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の一つにご検討いただけますと幸いです。

    次回は挽回させていただきたく存じます。

    またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽】早期予約でクラブルームがお得!専用ラウンジで贅沢ステイ/ラウンジ朝食
    ご利用のお部屋
    【クラブ ツイン / 37平米 / 高層階】

    風呂5

    yuuuuuukifortyさんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    yuuuuuukifortyさん [30代/女性] 2024年03月15日 16:39:41

    3月に家族3人(乳児含む)で素泊まりで2泊しました。
    ①立地について
    日本大通り駅、元町中華街駅の真ん中あたりで、どちらからでも徒歩圏内でよかったです。赤レンガ倉庫も徒歩で行けてよかったです。
    向かいにローソン、少し歩くとセブンもあり、ちょっとした買い物に困りません。近くにカフェも何軒かあるので、朝ごはん調達もしやすかったです。
    ②子連れへの配慮について
    ベビーベッドの貸出をお願いしたのですが、キャスター付きで使いやすくマットレスも立派なもので有り難かったです。
    ベビーソープもお願いすれば貸していただけるそうです。お部屋にオムツ用のゴミ箱も置いてくださり、助かりました。
    2階に宿泊者用に電子レンジも使える場所がありよかったです。(同じ場所にミルク用に熱湯を出せる機会もあり、よかったです)
    ③お部屋について
    キャリーケースを広げても、ベビーベッドが置いてあっても、広々としていてよかったです。お風呂もゆったりとしていてよかったです。アメニティもどれも使いやすく、個人的にくしが普段使いしたいくらいでした。タオルも十分過ぎるほどあり、助かりました。
    初日が雨だったのですが、傘が部屋にあり、便利でした。
    また機会があればご利用させていただきたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年03月18日 10:17:35

    yuuuuuukiforty 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。

    また、お子様とご一緒に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。ベビーベッドやオムツ用ごみ箱だけでなく、少し大きくなってからもベッドガードやお子様用パジャマ等のご用意がございますので、また是非ご家族でお越しいただければ幸いでございます。

    次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。yuuuuuukiforty 様、ご家族の皆様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊】2泊以上で室料最大20%OFFからさらに1泊500円お得/食事なし
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン / 37平米 】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2024年03月12日 11:47:03

    結婚記念日に行きましたが、部屋は綺麗で設備も充実していて最高でした!!
    朝ごはんも美味しくて、気持ち悪くなるまで食べてしまいました・・・
    値段を考えると抜群のコスパの良さなのでおすすめです!
    横浜に行くことがあるならまた泊まろうと考えています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年03月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年03月13日 10:37:30

    投稿者 様

    この度は大変貴重な一日に、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    改めましてご結婚記念日誠におめでとうございます。
    お二人だけの貴重な時間を、ハイアットリージェンシー横浜でお過ごしいただけましたことを心より嬉しく思います。
    客室・お食事・お値段にて様々なお褒めのお言葉を頂き、本当に素敵な一日になったのだなと感じました。私どもにとっても記念となるお言葉です。

    是非ともお誕生日祝いやお祝い事でハイアット リージェンシー 横浜へお越しくださいませ。
    精一杯お祝いさせていただきます!

    またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ご宿泊ありがとうございました。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天月末セール】高評価!朝食ブッフェ付大満足ステイ/朝食付
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン / 37平米 】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2024年02月29日 08:35:00

    2月の連休に1泊、夫婦でホテルでゆっくり楽しもうとクラブラウンジ付きに宿泊しました。
    当日は雨。とても寒い日で2時ごろに到着しましたが、すぐに案内してくださりラウンジでチェックイン。
    お部屋からは海とベイブリッジが見え、夜景は本当に美しくて感動しました。
    夕方からのカクテルタイムもお酒に合うおつまみがたくさんありお腹いっぱいで、十分夕飯の代わりになりました。朝食も野菜もハムやソーセージなど種類豊富でたいへん満足のいく朝食でした。
    今回早めの予約でお得に宿泊しましたが、またすぐに泊まりに行きたくなるステキなホテルでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年02月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年03月01日 10:59:18

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    クラブラウンジアクセス付きの宿泊プランでお申し込みいただき、チェックインからご滞在中の軽食とお酒、締めくくりの朝食までご満喫いただけた様子が窺え大変嬉しく拝読させていただきました。
    ご夫婦のお時間に少しでもリラックスできる快適なホテルステイをお手伝いできたのなら幸いです。

    今回ご利用いただいたクラブルームはホテルの中でも最上階に位置する客室タイプでございますので、地上50メートル以上から見渡す横浜港やベイブリッジ、山下公園、マリンタワーなど横浜のシンボルが見える景色をお愉しみいただけたことと存じます。
    眺望に関しましては、同じお部屋タイプのなかでも位置により異なるところでございますので、もしお好みがございましたらお気軽にメールや電話でお申しつけくださいませ。

    「またすぐに泊まりに行きたくなるステキなホテル」と仰っていただけたことが私共にとって幸せなことですし、投稿者 様にとって当ホテルが安らぎの場となれば嬉しい限りです。次回も素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。

    改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽】早期予約でクラブルームがお得!専用ラウンジで贅沢ステイ/ラウンジ朝食
    ご利用のお部屋
    【クラブ ツイン / 37平米 / 高層階】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2024年02月24日 21:04:24

    3歳と1歳の子供との旅行で利用しました。観光で訪れたので中華街が近く、駐車場もあってとても便利でした。お部屋はとても綺麗で広く、お風呂は独立してるため子供たちと入りやすかったです。ベットはベットガードとベットをくっつけてもらい4人でも快適でした。子供たちも大興奮で部屋中あちこち開けて探検してました。 
    ただ一つ大変だったのが、朝食がとても混雑していたことです。
    30分位会場横の混んでる中で待つ必要があったので、子連れには少し大変でした。リアルタイムの混雑状況が分かったり、お部屋で待てれば良かったなと思いました。
    でも、また機会があればぜひ利用したいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年02月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年02月28日 11:01:38

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    今滞在はご家族様のでご利用とのこと、誠にありがとうございます。仰っていただきましたとおり、当館は横浜中華街や山下公園、横浜マリンタワーなど山下町エリアを代表する観光地が徒歩圏内にございますので、お子様がいらっしゃっても十分ご満足いただける立地となっております。
    また客室におきましても、全室37平米以上でバストイレ別の仕様となっておりますので、こちらもお子様とご一緒でも十分な広さとなっております。(コーナーキングルームのみユニットバスタイプでございます)
    ご満足いただけましたようで嬉しく思います。

    しかしながら、ご朝食におきまして待ち時間を頂戴し誠に申し訳ございません。
    お客様の貴重なお時間を損ねてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

    いただきましたお言葉を真摯に受け止め、ご来館いただきましたお客様にご満足と感動をご提供できますようサービスの向上に努めてまいります。

    またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご宿泊ありがとうございました。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【開業3周年記念】室料最大15%OFF!人と時をつなぐハイアットで忘れられない滞在を/朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックス ツイン / 37平米 / 中高層階】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2024年02月22日 21:34:59

    雨の日の宿泊でしたが、お部屋もシックな雰囲気でお部屋と洗面所がセパレートになっていてとても過ごしやすかったことと、お風呂がとてもきれいでした。おお部屋の眺めはベイブリッジ見えて良かったです。ただベッドに横になったら少し金屏風の臭いが気になったのと、2人とも枕が合わなかったのが首が痛くなってしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2024年02月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年02月23日 14:55:28

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    客室におきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。しかしながら金屏風の臭いと枕に対しまして貴重なご意見をありがとうございます。
    枕に関しましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂くことが出来ず、心苦しく存じます。事前セットしている枕の他にも低反発枕やそば殻枕のご用意もございますので、次回ご利用いただく際には、リクエストをいただけますと幸いです。金?風に関しましては、客室係へ共有し、対応させていただきます。

    今回のご滞在にて、すべてにおいてご満足いただくことが出来ませんでしたが、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

    また横浜へお越しいただけました際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけますと幸いです。

    またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ご宿泊ありがとうございました。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定セール】37平米以上の客室で過ごす贅沢ステイ/食事なし
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング / 37平米 / 中高層階】

    風呂5

    treasure557さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    treasure557さん [60代/男性] 2024年02月21日 18:57:16

    コロナでずっと行けなかった横浜中華街、「春節」の賑わいを感じるために、プランを探していたら中華街にも近い立地で、ハイアットが出来ていたことにびっくり、ちょうど直前プランでとてもお得なプランを発見して即予約しました。普段忙しいので、ハイアットでの宿泊はホテルでゆっくり過ごすことが出来、満足。スタッフの方の礼儀もよくてフロントなどもとても素晴らしい雰囲気。次からはホテルで迷うことがなくなった気がして、次もこのハイアットに決まりです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年02月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年02月22日 09:50:24

    treasure557 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地を活かし、横浜中華街観光をお愉しみいただけたようで何よりでございます。また、ホテル内でもごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。treasure557 様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【ショートステイプラン】18時チェックイン、11時チェックアウトの17時間ステイ/食事なし
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン / 37平米 】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2024年02月10日 17:45:59

    友人とのお泊りに初めて利用しました。口コミ通り、場所もよく、お部屋は快適でとてもリラックスできました。お得に泊まれたのもよかったです。朝食も美味しかったです(特に中華)。またの機会に利用します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2024年02月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年02月12日 09:40:37

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    ご友人と快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋でごゆっくりお過ごしいただけるよう、すべてのお部屋にWi-Fi、大型テレビ、クロームキャスト、ドリップポット式のコーヒーマシンを完備し、無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    クチコミでも高評価をいただいている当館自慢の朝食ですが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。横浜中華街にも至近のホテルでございますので、中華粥やちまきなどをご用意しております。お気に召されたようで何よりでございます。何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

    次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。投稿者 様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽】早期予約でスタンダード&デラックスがお得!高評価朝食ブッフェ付きプラン/朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックス トリプル / 39平米/ 中高層階】

    風呂5

    *Kitty*1121さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    *Kitty*1121さん [50代/女性] 2024年02月03日 03:13:29

    2月1日に娘と一泊させていただきました。
    初めての宿泊だったので中層階のプランで朝食ビッフェだけ期待してたのですが…がっかりしてしまいました。
    私の聞きそびれだったのか?10時15分には片付けで30分には終了だという事でした。
    のんびりと9時45分に行って先ず案内されたのは狭い2人席。
    スタッフの方がコーヒーにしますか?紅茶にしますか?と最初に聞いて用意された後は、ずっとスタッフの慌しい動きを観察する羽目になりました。
    とにかく落ち着かないです。
    数人のお客しか居ないのに… ひたすら動いていてお料理もゆっくり選べず時間に追われた朝食時間になりました。
    15分には片付けが始まりついにブラシでゴシゴシ擦る音まで聞こえてました。
    片付けはお客が帰ってからにしてもらいたいです。
    期待しすぎたのか?朝食ビッフェの味は他ホテルより落ちます。
    余り物って感じで冷たかったのもがっかりです。
    フロントの方はとても良いのに残念でした。
    お部屋は広く満足です。
    次回は素泊まりでBARを利用したいと思ってます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年02月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年02月05日 10:32:18

    *Kitty*1121 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    娘様とのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして大変光栄です。期待を寄せてお越しくださったのにも関わらず、朝食をご利用いただいた際の慌ただしさによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    せっかく楽しみにされていた朝食のお時間にゆっくりとお過ごしいただくことがかなわず、大変心苦しく存じます。ご期待を超えるおもてなしができなかったことを真摯に受け止めております。頂いた貴重なご意見はレストランのスタッフへ伝えさせていただき、今後はこのような事がないよう、お客様の目線に立ったサービスをご提供できるよう見直して参ります。

    フロントのスタッフについてお褒めのお言葉をいただき、再びご宿泊してくださると仰っていただけたことを大変嬉しく存じます。次回お越しいただいた際には良い思い出の残るようなご滞在を提供できるよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、私共にお手伝いできることがございましたらぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
    *Kitty*1121 様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽】早期予約でスタンダード&デラックスがお得!高評価朝食ブッフェ付きプラン/朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックス ツイン / 37平米 / 中高層階】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2024年01月03日 01:34:34

    最高でした。ホテルの雰囲気、お部屋の広さ、使い勝手、クローゼットの大きさ。
    お風呂はシャワーとバスタブが別で、バスソルトがあって、ゆっくりと旅の疲れを癒しました。
    夜はジャズライブが行われ、横浜の夜の雰囲気を楽しみました。
    また泊まりたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年12月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年01月03日 10:23:26

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    また、当館1階のThe Union Bar & Loungeもご利用いただき、夜の雰囲気をお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。ジントニックやマティーニなどの定番カクテルから、その日の気分や気候に合わせて様々なカクテルをご提供できるようバーテンダーがご用意しております。
    ご宿泊以外でもご利用いただけますので、横浜にいらした際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

    次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。投稿者 様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽45】45日前の予約でスタンダード&デラックスがお得!/食事なし
    ご利用のお部屋
    【デラックス トリプル / 39平米/ 中高層階】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2023年12月29日 14:13:07

    立地はアクセス良く申し分ないです。
    シングルユ-スだったので、お部屋はゆったり過ごせました。
    お風呂もシャワーの勢いが強く良かったです。
    朝食はバラエティー豊かで美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年12月
    ハイアットリージェンシー横浜 2024年01月03日 09:41:51

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

    次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
    投稿者 様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】ポイント20倍!口コミ高評価の朝食ブッフェを満喫!山下公園まで徒歩3分の好立地/朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング / 37平米 / 中高層階】

    風呂5

    mm148339さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    mm148339さん [20代/女性] 2023年12月25日 22:02:48

    お部屋に入った瞬間の雰囲気がとても素敵で落ち着きのある大人の空間だなと思いました。

    木の床がとても好みでした。

    バーでもゆっくりでき、とてと満足です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2023年12月
    ハイアットリージェンシー横浜 2023年12月27日 09:38:39

    mm148339 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当館の客室は全室37平米以上でゆとりある空間をご提供し、横浜開港の地らしい日本の伝統美と西洋のデザインが融合され、洗練されたスタイリッシュな雰囲気をお愉しみいただけます。
    またThe Inion Bar & Loungeにおかれましても、ご満足いただけましたご様子をお窺いでき大変光栄でございます。ホテルの象徴ともいえるクリスタルシャンデリア「ヨコハマムーンライト」は、ASFOUR社製のクリスタルガラスでつくられており、地平線に浮かぶ月のように美しく、横浜の夜を彩ります。

    ハイアット リージェンシー 横浜は開業して4年目を迎えておりますが、頂きましたお客様からのお言葉を真摯に受け止め、更なるサービスの向上とお客様満足を高めてまいります。

    次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアット リージェンシー 横浜でのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

    またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご宿泊ありがとうございました。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【開業3周年記念】室料最大15%OFF!人と時をつなぐハイアットで忘れられない滞在を/食事なし
    ご利用のお部屋
    【スタンダード コーナーキング / 38平米 】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2023年12月24日 22:27:43

    3回目の宿泊になります。気持ち良くゆったりと滞在出来ました。今回は中華街に行きたいお店があったので近くてとても利便性が良かったです。山下公園にも近いので久しぶりにイルミネーションを見に帰りに立ち寄りました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年12月
    ハイアットリージェンシー横浜 2023年12月25日 11:01:27

    投稿者 様

    日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
    数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。

    快適にお過ごしいただけた様子が窺え、嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございます。今の時期はイルミネーションやプロジェクションマッピングにより特に街が輝いていたかと存じます。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。

    当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。投稿者 様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】ポイント20倍!口コミ高評価の朝食ブッフェを満喫!山下公園まで徒歩3分の好立地/朝食付
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン / 37平米 】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2023年12月23日 19:49:29

    スタッフさんとてもいい人でした!お部屋もおしゃれでキレイでした!立地とても良かったです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年12月
    ハイアットリージェンシー横浜 2023年12月25日 11:07:24

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    スタッフ・お部屋・立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    また、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。

    また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。当館1階のバーラウンジや2階のブッフェランチなど、レストランだけのご利用もお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【ショートステイプラン】18時チェックイン、11時チェックアウトの17時間ステイ/食事なし
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン / 37平米 】

    風呂5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2023年12月21日 16:25:24

    クリスマスから約1週間前に少し早めのクリスマスとして利用させてもらいました。
    部屋は清潔感があり、アメニティも充実、お風呂も綺麗で不安が一つもありませんでした。
    翌日の朝ごはんはブュッフェスタイルで何もかもが美味しく、朝から大満足の食事でした。
    是非また別の機会でも泊まりたいと思います!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2023年12月
    ハイアットリージェンシー横浜 2023年12月22日 10:19:34

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

    お連れ様とのクリスマスの素敵な思い出の中に当館が含まれておりましたら大変嬉しい限りでございます。また是非お二人でお越しくださるのを楽しみにしております。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天月末セール】高評価!朝食ブッフェ付大満足ステイ/朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング / 37平米 / 中高層階】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2023年12月20日 12:05:55

    2回目の宿泊でした。
    スタッフの方はどなたも親切です(駐車場の方には何回もお世話になりました丁寧な対応ありがとうございます。ショップの店員さんは2人でおしゃべり?していて私の存在にも気づかれていないようでした…ちょっと残念)部屋は大満足です!広いしお風呂も快適だし周りの音がほとんど聞こえないのはとても嬉しいです。
    また泊まりたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年12月
    ハイアットリージェンシー横浜 2023年12月21日 11:08:51

    投稿者 様

    日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
    数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。

    スタッフ対応に関しまして、一部のスタッフにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は同様なことのないよう、投稿者 様からのお言葉を真摯に受け止め、全スタッフがお客様に寄り添った接客を心がけてスタッフへの教育・指導を徹底してまいります。

    お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    「また泊まりたい」というお言葉をいただき大変光栄でございます。またお越しくださる際も素敵な思い出が出来るよう精一杯お手伝いさせていただければと存じます。
    投稿者 様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天月末セール】37平米以上の客室で過ごす贅沢ステイ/食事なし
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン / 37平米 】

    風呂5

    Ayaka2004さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    Ayaka2004さん [10代/女性] 2023年12月18日 11:30:02

    クリスマス前に旅行に行こうとなり。素敵なホテルを見つけたので宿泊しました。
    ホテルの外観から素敵で、内装もやっぱりすごく良かったです。
    中華街やみなとみらいも全て徒歩で行けて、夜のお散歩をしたりすごくいい旅行になりました。
    また、機会があれば宿泊したいなと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2023年12月
    ハイアットリージェンシー横浜 2023年12月19日 09:46:06

    Ayaka2004 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    外観・内装に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。当館ロビーに飾られているクリスマスツリーやリースもご覧いただけましたでしょうか。

    仰っていただきました通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいや元町エリアも散策圏内でございますので、観光に大変便利な立地でございます。港町ならではの景色をご堪能いただきながらのお散歩はとても素敵な思い出になったかと存じます。

    次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。Ayaka2004 様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【口コミ高評価御礼】種類豊富で大好評の朝食ブッフェを堪能/朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックス キング / 37平米 / 中高層階】

    風呂5

    投稿者さんの ハイアットリージェンシー横浜 のクチコミ

    投稿者さん 2023年12月07日 08:52:18

    11月30日に宿泊しました。ショートステイプランでしたが事前に荷物も預かっていただきありがたかったです。中華街や観光スポットにも近くてとても便利でした。朝食も美味しくて満足しましたがチェックイン、アウト共に時間がかかりすぎでは?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年11月
    ハイアットリージェンシー横浜 2023年12月08日 11:19:31

    投稿者 様

    この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    仰っていただきました通り、当館は横浜中華街や山下公園のすぐそばに位置しておりますが、また少し足を伸ばせば元町ショッピングストリートやみなとみらいエリアへも徒歩でお出かけいただけるかと存じます。歴史的建造物が多く異国情緒溢れる横浜山下町エリアを満喫していただくと共に、当館で充実したホテルライフを楽しむことが出来ましたなら何よりうれしい限りでございます。

    当館レストラン・ハーバーキッチンの朝食もお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューまで、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。

    しかしながら、チェックイン・アウトにお時間を要してしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様には気持ちよくご滞在いただけますよう、尚一層精進して参る所存にございます。貴重なご意見ありがとうございます。

    再度ご宿泊の機会を承れるようでございましたら、良い思い出の残るようなご滞在を提供できるよう精一杯お手伝いさせていただきますので、また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。

    ハイアット リージェンシー 横浜

    ご利用の宿泊プラン
    【ショートステイプラン】18時チェックイン、11時チェックアウトの17時間ステイ/朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックス ツイン / 37平米 / 中高層階】

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