クチコミ

部屋、お風呂、トイレ、快適です。 備え付けのパジャマ、おしゃれで着心地も良いです。 でも、それよりも何よりも朝食バイキングが素晴らしいです！！ 宿泊した日のドリンクコーナーでは、ボジョレーヌーボも無料で楽しめました。 オムレツ、かりかりベーコンといった定番メニュー、キウイ、オレンジなどのフルーツなど、どれも素材の良さを強烈に感じました。中華粥など、ご当地メニューも充実！朝食のためだけに泊まっても良いくらいと思いました！

とても暑い夏なので、高齢の母と2人、ホテルでのんびりする目的で予約しました。 部屋はとても清潔で機能的に作られていて過ごしやすく、優雅なステイを楽しめました。 17時に大さん橋から出港の汽笛が聞こえたので窓から覗いてみると、デビューしたばかりの飛鳥Ⅲが ベイブリッジをくぐって行くのが見えてよい思い出になりました。 ラウンジは、外国の方が多かったですが、雰囲気もよく、おいしい食べ物、飲み物で満足でした。 スタッフの方々は皆さま感じがよく、また滞在させていただきたいと思える素敵なホテルでした。 ターンダウンの時に、「お水とチョコレートだけお願いします！」とお伝えしましたが、 チョコレートはないそうで、ちょっと恥ずかしかったです（笑） とてもよい滞在でした。ありがとうございました！

自分の誕生日でホカンスを決行。37平米で十分な広さで快適でした。アニバーサリープランでスパークリングワインを予め予約。カットケーキを購入してスパークリングワインと一緒にお部屋で美味しく頂きました。夜はMILANOでコース料理を。1人でも全く気遅れすることなく美味しく楽しい時間を過ごせました。 デザートプレートにお誕生日メッセージも入れてくれて嬉しかったです。iPadを持参してChromecastでテレビに投影しサブスク動画配信を視聴。因みにNetflixは広告付き契約だと投影不可です。防水Blutoothスピーカーを持参して音楽を聴きながらゆっくりバスタイム。最高でした。酷暑の中でのホカンスで本当に避暑ができて良かったです。

評価は色々とあって、良いと思うんですよ そのうえで、私が関わった人は、 皆さんが、笑顔で最高のサービスをするという、 当たり前で、当たり前でない、心意気を感じました。 だから、ですかね。 そんな皆さんに、影響を受けて？かな 私は普段、ビジネスで全く英語は話せんが、喫煙所で、ロスの観光客と一緒になった時に、 お互いに、笑顔で、私の出来る限りの英語で、盛り上がりました。 これって、働いてる従業員の方かたのお陰だと、私は思っています。 ※皆が笑顔だと良いよね。幸せだよねぇ 皆さんが笑顔で無かったらとか、 一人でも。嫌な顔をしていたらとか、 また違った事になってたかも。ですね あ。別に私は不幸で、情緒不安では無いですよ（笑） 有り難い経験でした。 人に優しく出来るホテルでした。 感謝いたします。

二度目の利用、今回ぴあアリーナMMでのライブに参戦するためこちらのホテルに宿泊しました。 お部屋は広くとてもきれい、大きなテレビはChromecastで好きな動画を見ることができ、お風呂もトイレも清掃が行き届いていて気持ちよく使うことができました。 水回りの開け閉めできる仕切りも使い勝手がとてもよかったです。 ふたりで利用しましたが、部屋にキャリーを載せる台？がなく、ひとりは床に置かざるをえなかったのが不便でした。 もうひとりはクローゼットの台に置いて荷物の出し入れができましたが。 ふたりがそれぞれバッグを持っていること前提でそのような備品が常備してあると便利だと思います。 ラウンジアクセス付でしたが時間が合わずほとんど利用できなかったのですが、ラウンジでの朝食は種類が少なく少し残念でした。でもお味に関してはどれもとても美味しくて大満足でした。 立地もよくみなとみらいや桜木町へものんびり歩けますし、山下公園は目の前。みなとみらいほど人でごった返してもいないのでよかったです。 フロントやスタッフの方々の接し方も気持ちのよいものでした。 また機会があればぜひ宿泊し、今度はクラブラウンジを満喫させていただきたいと思います。 この度はお世話になりました。

KAATで観劇の際、カフェのテラス席で素敵なひと時を過ごせたので今回は母娘2人旅で宿泊利用しました。 チェックインの際は大行列に並ばなくてはいけなく、スムーズとは言い難いですがマイナス点はこれだけです。 ホテルの目の前から横浜駅行きのバスが出ており横浜の散策にとても便利でした。 お部屋も広く、真夏日の宿泊だったのでお水のペットボトルのサービスがとても助かりました。何本もいただいてしまいお手数おかけしました。 母は年々ワガママになっておりホテル選びの際も不満が出ないといいなと思っているのですがこちらのホテルは不満ゼロだったようです◎ 朝食ビュッフェが素晴らしく忘れられません。また利用したいのでもう次の予約入れてしいました、またお世話になります！

6/7（金）から夫婦で1泊利用させて頂きました。 2021年5月の開業1周年以来、約3年ぶり2回目の利用となります。 立地は、日本大通駅から直ぐで、中華街・山下公園にも歩いて5分程度と非常に良い立地だと思います。 館内は、お部屋は勿論、レセプションを含めた共有分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。またとてもスタイリッシュでスタッフさんのホスピタリティも高く気持ちよく利用させて頂きました。 前回はスタンダード・デラックスフロアでの利用でしたが、今回は専用ラウンジが利用できるクラブツインを利用させて頂きました。 チェックインは3Fの専用ラウンジで冷たい紅茶を頂きながらゆっくりと行うことができ、専用ラウンジにてティータイム・カクテルタイム・イブニングスィーツを楽しませて頂きました。専用ラウンジはレコードプレーヤーや調度品などが上品に飾られた書斎のような感じになっておりました。レコードプレーヤーの傍には、ジャズを主体としたレコードもいくつか置いてあり、カクテルタイムではお気に入りのレコードをかけて頂き、とても優雅でゆっくりとした時間を夫婦で過ごさせて頂くことができました。ありがとうございました。 お部屋も18Fでベイブリッジや横浜港を行きかう船が良く見え、昼間・夕景・夜景・朝ととても素敵な横浜の風景を楽しませて頂きました。 朝食もラウンジでゆっくりと頂くことが出来ました。種類も豊富で美味しく頂きました。ご馳走様でした。 前回利用時に口コミに「横浜宿泊のレパートリーの一つに加えさせて頂きたい…」と書いておきながら、その後3年もお伺いしていなかったのですが、ラウンジ利用でのホテルスティがとても素晴らしかったので、妻ともっと早く来ればよかったね…と何度も話しておりました。 色々書きましたが、大満足な宿泊となりました。夫婦で素敵な週末を過ごさせて頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。年に数度は夫婦で横浜でのホテルスティを楽しんでおりますので、また利用させて頂きたいと思いますので、その際はよろしくお願い申し上げます。 お世話になりました。ありがとうございました。

4月20日に宿泊しました。過去のブログ等ではスタッフの方やラウンジのことで色々と書かれていましたが、私たちは最高のホスピタリティを受けました。 チェックイン時間前にも関わらず、ラウンジ利用だけではなくお部屋に案内していただき寛がせていただきました。そして、カクテルタイムではラウンジがいっぱいかもと１階のバーラウンジを案内していただきました。誕生日というのもあり、コソッとスタッフの方に告げたところ、料理にBIRTHDAYプレートが！そして、この日はジャズボーカルのライブもあり、最高の誕生日となりました。 喜ぶ私たちに「おめでとうございます」とにこっと声をかけて下さったり♪本当に素敵な時間とホスピタリティをいただきました。 是非！またお邪魔させて下さいね。

３月に家族3人(乳児含む)で素泊まりで2泊しました。 ①立地について 日本大通り駅、元町中華街駅の真ん中あたりで、どちらからでも徒歩圏内でよかったです。赤レンガ倉庫も徒歩で行けてよかったです。 向かいにローソン、少し歩くとセブンもあり、ちょっとした買い物に困りません。近くにカフェも何軒かあるので、朝ごはん調達もしやすかったです。 ②子連れへの配慮について ベビーベッドの貸出をお願いしたのですが、キャスター付きで使いやすくマットレスも立派なもので有り難かったです。 ベビーソープもお願いすれば貸していただけるそうです。お部屋にオムツ用のゴミ箱も置いてくださり、助かりました。 2階に宿泊者用に電子レンジも使える場所がありよかったです。(同じ場所にミルク用に熱湯を出せる機会もあり、よかったです) ③お部屋について キャリーケースを広げても、ベビーベッドが置いてあっても、広々としていてよかったです。お風呂もゆったりとしていてよかったです。アメニティもどれも使いやすく、個人的にくしが普段使いしたいくらいでした。タオルも十分過ぎるほどあり、助かりました。 初日が雨だったのですが、傘が部屋にあり、便利でした。 また機会があればご利用させていただきたいです。

出産後のご褒美に、生後2ヶ月の子供と夫婦で宿泊しました。 無理でベビーベッド、ベビーカーを借りられます。台数に限りがあるそうなので予約時にお願いしておくと安心かもです。なおベビーベッドはミニサイズでした。ベビーカーはB型だったので首座り前で気になる方はベビーカー持参をオススメします。(我が家は首が座り始めてて、かつ朝食時のみの短時間だったのでありがたく使わせてもらいました) コーナーキングのお部屋はユニットバスのみですが、ゆったりとした造りで気になりませんでした。 山下公園が近いのでふらっとお散歩に行くのも楽しかったです。中華街のほか、ホテル近くに飲食店も多いので夕飯にも困らないと思います。 サービスは流石の5つ星ホテルで、久しぶりにゆっくり寛ぐ事ができました。 事前にお願いしていなかったのにお部屋にオムツ用のゴミ箱を設置されていて、細やかな気遣いに感動しました。 また宿泊したいです！

9ヶ月の赤ちゃんを連れて初のホテル宿泊でした。赤ちゃんと添い寝するためデラックスキングを選びましたが、大人の布団だとマットが沈み込んで窒息しないか、転落しないか心配になり、当日チェックインの際ベビーベッドの空きがあるか確認してもらいましたが、空いておらず。転落防止ベッド柵をつけてもらいました。マットレスは程よい硬さがあったのでなんとか大丈夫でした。簡易的な柵でしたが、全力でベッド上をハイハイしていたので付けてもらって良かったです。他に加湿器やオムツを捨てるゴミ箱もお願いしたら準備してもらえました。メイク落としや化粧水のセットは1セットしかなく（女性の人数分なんでしょうが）、翌朝の分と夫の分もお願いしたらいただけました。お風呂は洗い場が付いていたのは良かったですが、椅子がなくて赤ちゃんを洗うのが少し大変でした。お部屋のコーヒーメーカーにカフェインレスがあり授乳中だったのでとてもありがたかったです。朝食時は子供用の椅子（ベルトなし）を準備してくれ、離乳食も温めてもらえました。ブッフェは素晴らしかったです。朝からチーズに生ハム、サーモンを食べられるとは思わなかったです。8時前に行った時は待ちなしでした。チェックアウト後も荷物を預かってもらい近場の観光に行けたので良かったです。数年前のレビューではスタッフの対応がイマイチというものが多かったですが、そんなことはありませんでした。スタッフの方は若い方が多かったですが、みなさん笑顔、気遣い、声がけがとても良かったです。とても気持ちよく過ごせました。

大切な日に宿泊しました。私が予約しましたが連れが頼んでいたサプライズのプレゼントやルームサービスなど気づくことなく驚かされました。ありがとうございました。 フロントからレストランのキッチン、ホールまでどちらのスタッフの方も笑顔でとても気持ちよく過ごすことができました。 充電器や他にもわがままも嫌な顔をせず対応していただきありがとうございました。 ケーキ屋さんのモンブランは今まで食べた中で1番好きなモンブランになりました。 朝食ビュッフェは全て美味しくて朝から幸せでした。 山下公演、中華街、赤レンガ、桜木町すべて徒歩で移動でき立地も素晴らしかったです。 また来年も大切な日に利用させていただきます。

お盆の墓参り、義母の御見舞いの帰りに利用させて頂きました。 以前から横浜に行った時に気になっていました。 今回、機会があり利用させて頂きました。 宿泊した結果、想像以上に素敵でした。ホテルのエントランスの落ち着いた雰囲気、客室等、とても素敵でした。妻と子供も感激して居ました（勿論、自分も） 朝食もとても素晴らしいです。 目の前で焼き上げてくれるベーコンや玉子丼。豊富なパン類。和食も豊富で、ついつい食べ過ぎてしまいました。 普段、少食の息子が何度も御代わりして居ました。 寝具類も素晴らしいです。 自分は酷い腰痛持ちでして、寝具によっては翌日、腰痛に悩まされる事が多いのですが、今回は何時間寝ても腰痛になる事が無く、ゆっくり休めました。 義母の御見舞いが頻繁に有る為、 宿泊する機会があるのですが、次回も利用させて頂きたいです。 自分史上、No.1のホテルです。

お世話になりました。 ハイアットリージェンシー横浜は初めて宿泊させていただきましたが、ホテルスタッフお一人おひとりのホスピタリティの高い接遇で安心して3日間を過ごすことができました。 クラブラウンジでは、初日は勝手が分からず困惑しておりましたが、その際に女性スタッフの方が「先ずはスパークリングワインをお持ちしましょうか」と単に席に誘導するだけではなく、その先を見据えたお声がけをくださり、気持ちよく過ごすことができました。 客室も清掃が行き届き、調度品も相応のランクで設計され、バスルームではバスタブが広くゆっくりと疲れを癒すことができました。（シャワーの水圧は低い） 一方で、「連泊」という観点ではクラブラウンジで提供されるものが連日同一のものが多く、少々飽きがくることからすべての入れ替えは困難かと思いますが、日替わりでも数種類違うものを提供していただけるとより楽しい時間を過ごせたかと思います。 また、環境に配慮とのことで、バスタオル等のタオル・アメニティ類の交換の際はこちらからお願いする形式でした。 この点に関しては昨今、他のホテルでも増加傾向にある取り組みですが、連泊する宿泊客とすればあまり歓迎されない取り組みではないかなと思うところです。 ホテルとして宿泊客とは離れた他の面で環境に配慮した取り組みをされることを望みます。 総じて、居心地の良い素晴らしいホテル環境であることは間違いありませんので、また機会がありましたら是非、利用させていただきたいと思います。

10月25日に福岡と埼玉の友人を迎え、３人で宿泊しました。2年に1度横浜に遊びに来てくれます。 ホテルで旅の印象も大きく変わるので、毎回慎重に選んでます。 2年前にできたので、新しく清潔感があり綺麗でした。部屋も広めで、お風呂とトイレが別になってる点も評価が高いです。福岡の友人がとても気に入ってくれて、次回も泊まりたいと話してました。 横浜の観光スポットが歩いて行ける距離なので、次の日は、チェックアウト後にホテルに荷物を預け、山下公園、港の見える丘公園、外人墓地を散策しました。 お昼にホテルに戻り、予約していたホテルのランチブッフェをいただきました。料理の見た目も味も、かなりクオリティが高いと思います。

朝食付きにして正解◎ 美味しかった！ うちの子（10歳）がフレンチトーストが焼けるまであと２分らしい♪と、テーブルに戻ってきてその後取りに行くと、中のスタッフの方ができたよ！食べる？と聞いて下さったようで、お皿にソースを綺麗に乗せて渡してくれました。 とても喜んでいました！ うちの子は旅慣れしている方で、毎回ホテルをかなり楽しみにしているので嬉しかったです。 お部屋はスリーベッドを選んだのでやや狭く感じますが、もともとスタンダードでも広めなので問題無しです。 シャワーで済まそうと思ってましたが浸かりたいと娘が言うので、バスソルトを頂きにいくと、化粧水等のセットを母の分も用意してくださり大変助かりました。 横浜住みなので家に帰れる距離ですがまたリピートしちゃいそうでーす！

どこに行くにも便利な立地でベイブリッジ・マリンタワーと部屋からの眺望も素晴らしかったです。部屋もバスルームも広くて綺麗、使いやすくて快適でした。また高齢の母のためにバスルームに椅子を用意して下さりお心遣いが嬉しかったです。ラウンジのカクテルタイムでは混雑緩和のため1階のお洒落なｕｎｉｏｎバーを案内して頂き、素敵な時間を過ごすことが出来ました。朝食のスムージーがとても美味しかったです。少し残念に思ったのは、ティータイムにフルーツをカットして下さるサービスはとても良いのですがケーキ類が全くなかったこと、朝食時にシェフによる卵料理のライブキッチン提供がなかった事です。『たまどん』やオムレツを楽しみにしていたのでちょっと寂しかったです。その点を除けば素晴らしい滞在になりました。また機会がありましたら利用させて頂きます。

チェックイン前にアフタヌーンティーを利用しました。庶民の見本みたいな、およそ高級ホテルに似つかわしくない私と娘達にラウンジの方が「お待ちしておりました！」と…嬉し恥ずかし。 わが家のホテル利用の目的は朝食なのですが、こちらの朝食は今までで最高でした。ドリンクコーナーがあるのに、きちんとした珈琲と紅茶のサービスがあり、一品々が素晴らしく、メインはもちろん添え役の副菜も手が込んでいて良かったです。 あれもこれも、もっと食べれば良かったねと、一週間たった今も話に上がります。 味も雰囲気ももちろんですが、スタッフの方々のプロの接客が素晴らしいです。 以前利用していた横浜のホテルが無くなってしまい困っていましたが、今後横浜ではハイアットさんを利用させて頂きたいと思います。

今回彼のBIRTHDAYのお祝いに、このホテルに宿泊しました。2年前に建てたれたと言うことで、館内はとてもきれいで、お部屋も大人な雰囲気で、部屋からは、レインボーブリッジ、ガンダム、マリンタワーも見えて最高の眺望でしたぁ。前もってお部屋の飾り付けも、快くお手伝いして頂き、無事にサプライズ成功。クラブラウンジでは、Foodも結構ガッツリとしたメニューもあるので、夕食のかわりになると思います。 オリジナルカクテルも、スタッフの方にお願いすると作ってくれます。 また、スタッフの方の温かい対応で、ゆっくり滞在することができて、感謝の気持ちでいっぱいです。横浜に行った際は是非是非利用したいと思えるホテルでしたぁ。さすが、ハイアットだなぁと思える素晴らしい接客でしたぁ 。ありがとうございました。

思いつきで当日予約で利用しました。 今回はクラブフロアではなく、普通階に宿泊しましたが、お部屋の広さや設備に変わりはなく快適でした。 夜に中華街を満喫したいときはラウンジは使わないので、クラブフロアはスイートとか特別な部屋を使わないのであれば普通階の部屋でも良いと思います。 ボディジェルなど、アメニティは2人で宿泊するのに、小さいボトル1本ずつはちょっと少ないと思います。 前回のクラブフロアの時も思いましたが、チェックインも待ち時間が短いとうれしいですね。疲れているときなどは特に、さっさと部屋に入りたいので。 チェックイン時の申し送りもキッチリやっていただきたい（同行者が遅れてくるが、県民割りの受付のため、カードキーを預けたが、同行者のチェックイン時に渡されなかった）。1階のバーの営業終了時間が早くて利用出来きず残念でした。翌日休日の日は遅くまで営業してほしいです。 概ね満足な宿泊でした。