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投稿者さんの Lalamare 古宇利(ララマーレ コウリ)<古宇利島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 21:19:04
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2Fの足音が響きます
どこにも出かけずホテルでゆっくりするために2泊しましたが1Fだった為上の階の足音でゆっくりっきませんでした
初日は軽い足音で我慢できましたが翌日の掃除の物音
2泊目は最悪で海外の方が12時過ぎに帰って来て午前3時過ぎまでドタドタ足音が響き眠れませんでした
クレーム入れようにもスタッフの方は夜間常駐ではないのでもやもやしたまま朝方眠りにつき翌日は寝不足でした
スタッフの方の対応 お部屋の綺麗さ コスパも抜群ですが金額が割高ても構わないのでお部屋の選択ができればまた宿泊したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- Lalamare 古宇利(ララマーレ コウリ)<古宇利島> 2023年10月26日 10:04:31
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中、寛ぐことが出来なかったとの事で申し訳ございません。
清掃の音はドアをほぼ閉めて行ってはおりますが、クリーナーの音などはどうしても響いてしまうのは否めません。
チェックイン時間までに仕上げなくてはならないため、チェックアウト後は速やかに清掃に入るのでご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
海外の方へも、インフォメーションに禁止事項として記載しておりますが、お客様方のモラルにお任せしているのが現状です。
お部屋の選択につきましては、今回ご予約していただいたプランが[お部屋お任せプラン]で、お部屋を選べないプランでした。
2階のお部屋(デラックスダブルもしくはデラックスツイン)をご予約いただければ必然的に2階のお部屋となりますので今後の検討材料としていただければ幸いに存じます。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割45 焼き立てパンの朝食付【お子様の添寝無料】【事前決済限定】ご朝食も割引対象
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューお部屋タイプお任せ ダブルORツイン【禁煙】】
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投稿者さんの Lalamare 古宇利(ララマーレ コウリ)<古宇利島> のクチコミ
朝食を作ってくれていたお2人がの対応がすごく良く素敵な最終日を迎えれました!
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この度はご家族旅行にララマーレ古宇利をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿にお時間を割いていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レストランでの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴できて大変有難く存じます。
楽しくお過ごしいただけたと伺い知る事ができて私共も嬉しい限りです。
また沖縄へのご旅行には是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
Lalamare古宇利