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三井ガーデンホテル京都四条 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル京都四条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.04
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.95
  • 食事4.11

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

投稿者さん 2013-12-27 18:41:40

今回は観光で行きました。
レンタルサイクルを借りてみたのですが、これから楽しくなるという時間帯にという時に自転車を返却せねばならずイルミネーションを見逃して残念でした。
また、バイキングの食事中に名前のプレートを片付けられたり、部屋の扉を閉めたりと時間があるはずなのに急かされてあまり食事を楽しめませんでした。
ビジネスで泊まるのは良いかも知れませんが、観光で泊まるにはおすすめできません。
レストランで夕食を食べられるのですが、品揃えが少なく和食のみでした。
全体的に従業員の忙しさが伝わってきて急かされている印象でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
三井ガーデンホテル京都四条 2013-12-31 13:42:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらレンタサイクル、朝食会場につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

全体を通し、お客様に急かされている印象を与えてしまいましたことをこの場をお借りし、深くお詫び申し上げます。

スタッフ全員でお客様をおもてなしするという心が欠けており、弁解の余地もございません。

この度のご指摘を真摯に受け止め、今後もお客様のお気持ちを察したきめ細やかなサービスを心がけスタッフ一同努力してまいる所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【京のおばんざいも好評!バイキング朝食】 (朝食付)♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングルB 2名利用】

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