この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらガーデンホテルを信頼してご利用いただいておりましたのに、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。
日々お客様に寄り添った丁寧な接客を心がけてきたつもりでおりましたが、残念な思いをさせてしまいました。
今回お客様からお言葉を頂戴したことを重く受け止め、一層教育に注力して参ります。

また厚かましくはございますが、引き続きガーデンホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人