この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご利用いただいたにも関わらず、清掃に至らない点がございましたことによりご不快な念をお掛けすることになり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
いただきましたご意見はスタッフ全員で共有し、今後このような事がないよう、清掃スタッフを中心に改善に努めて参ります。

またロビーのアメニティバーについてもご意見ありがとうございます。
仰せのような状況であれば、こちらから確認のお声掛けはさせていただきます。しかしながら監視カメラやスタッフが常にアメニティバーからどれだけお客様がお持ちになったかを確認しているわけではございませんので、注意が行き届かないこともございます。
もしそのような事象をもしお見かけされたようであれば、ぜひスタッフまでお申し付けください。
こちらから確認をさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人