この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
さて、ご指摘のチェクイン時の不手際の件です
が、誠に申し訳ございませんでした。心より深く
お詫び申し上げます。
混雑時こそ笑顔を忘れないよう再徹底致しますの
で、何卒ご寛容の程伏してお願い申し上げます。
まだまだ至らないところもございますが、お客様
のお言葉を真摯に受け止め、価格（プラン）、施
設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力
を致します。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人