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三井ガーデンホテル京都四条のクチコミ・お客さまの声
風呂3
部屋に入ったらTVもコンセント類も使用出来ず(ケータイも充電出来ない)びっくりした。フロントに問い合わせをしたら、係の人が部屋に来て、机の奥の奥の方のケーブルが不具合だったらしく、夜中に机を移動したり大掛りの様相。一人が対応したが、もう一人が風呂に入っていてずっと風呂場から出られず、不便でした。部屋のチェックをきちんとして欲しいです。そしてチェックアウトの時にお詫びの言葉一つなかったのには、びっくりしました。フロントの対応などは素晴らしいが、マニュアル通りのうわべだけのもてなしに思えて残念です。
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この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありがとうございます。さて、ご指摘の件ですが、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。ご指摘のように、リニューアル後コンセント接続不備による不具合の報告が数件ございました。今後は、清掃時の点検及び不具合修繕を再徹底し再発防止に努めて参る所存でございます。何卒ご容赦下さいますよう伏してお願い申し上げます。また、ご出発時の謝罪の件ですが、誠にお恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。まだまだ、至らないところもございますが、お客様のお言葉を真摯に受けとめ、スタッフ一同精進致します。これに懲りず再度私共のホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておリます。宿泊支配人
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風呂3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
部屋に入ったらTVもコンセント類も使用出来ず(ケータイも充電出来ない)びっくりした。フロントに問い合わせをしたら、係の人が部屋に来て、机の奥の奥の方のケーブルが不具合だったらしく、夜中に机を移動したり大掛りの様相。一人が対応したが、もう一人が風呂に入っていてずっと風呂場から出られず、不便でした。部屋のチェックをきちんとして欲しいです。そしてチェックアウトの時にお詫びの言葉一つなかったのには、びっくりしました。フロントの対応などは素晴らしいが、マニュアル通りのうわべだけのもてなしに思えて残念です。
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この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
さて、ご指摘の件ですが、誠に申し訳ございませ
んでした。心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘のように、リニューアル後コンセント接続
不備による不具合の報告が数件ございました。
今後は、清掃時の点検及び不具合修繕を再徹底し
再発防止に努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦下さいますよう伏してお願い申し上げ
ます。
また、ご出発時の謝罪の件ですが、誠にお恥ずか
しい限りでございます。誠に申し訳ございません
でした。
まだまだ、至らないところもございますが、お客
様のお言葉を真摯に受けとめ、スタッフ一同精進
致します。
これに懲りず再度私共のホテルをご利用下さいま
すようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げておリます。
宿泊支配人