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三井ガーデンホテル京都四条 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル京都四条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.10
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.93
  • 食事4.00

総合4

レックス&Kさんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ

レックス&Kさん [50代/男性] 2010-02-20 15:03:06

風呂が気にいっていて京都旅行、出張の際、何回も利用しています。
今回は、携帯電話の充電装置がサービス不満。20分200円で翌日すぐ切れて、不便しました。周辺地図の提供も使いにくいもので不満です。フロントの受け答えが、前に行った時に比べホスピタリティーに欠ける感じです。客にサービスしようというより、とりあえず対応しているというところがありありですよ。
充電器とフロントの対応以外はいつも通りで、何の問題もありません。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
三井ガーデンホテル京都四条 2010-02-22 02:33:36

いつも私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
さて、ご指摘の携帯電話有料充電器の件ですが、
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでし
た。急速充電器ではございますが、一回の充電
では満充電となりません。何卒ご理解下さいます
ようお願い申し上げます。
また、接客についてですが、誠に申し訳ございま
せんでした。心より深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同今一度お客様の立場になり応対致し
ますよう精進致します。
まだまだ至らない所もございますが、お客様の貴
重なご意見を真摯に受けとめ、価格(プラン)、
施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努
力を致します。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【緊急企画】室数限定!激安スペシャルウィークプラン
ご利用のお部屋
【スペシャルウィークプラン【シングル】】
レックス&Kさん
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