この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

しかしながらご朝食に関しましてご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございません。
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、私どもも試行錯誤を重ねているところでございますが、いただいたご意見をもとに今後の改善点としてホテル内で共有させていただきます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。
勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、再度のご利用を賜れますと幸いでございます。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約いただきました「部屋タイプおまかせプラン」はホテル側にてお部屋タイプを選びご用意させていただくのですが、ご用意させていただきましたお部屋をお気に召していただき安堵いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。
再度お客様にお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からお部屋・ロケーションについてお褒めの評価を賜り、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、別館への案内を失念しご迷惑おかけして申し訳ございません。今一度スタッフに共有し、一人一人に寄り添った対応が出来るよう改善を図らせていただきます。
大浴場についてご満足いただけませんでしたこと大変心苦しい限りでございます。いただいたご意見をもとに今後の改善点として共有させていただきます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
次回も京都にお越しになる際にはご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊につきまして概ねご満足いただけたご様子を伺うことができ、私どもも嬉しく存じます。
しかしながらガーデン浴場に関しましてはお日にちやお時間帯によっては混雑することもあり、ご迷惑をおかけいたしまして大変心苦しい限りでございます。

次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条に宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらカードキーの使用方法につきまして、私どもの説明不足によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
セキュリティの関係上、カードキーはエレベーター、大浴場、お部屋の三箇所で必要となります。
滞在中、ご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。
改めまして三井ガーデンホテル京都四条をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条に宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
内装につきましては、一昨年リニューアルオープンいたしまして「京都らしさ」をカジュアルに感じることができる空間を意識したしつらえとなっております。 当ホテルに滞在中ぜひとも「京都」を感じていただけたらと存じます。
また、お部屋に備え付けのカーテンにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。今後社内で検討していきたいと存じます。
改めまして三井ガーデンホテル京都四条をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申しあげます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは市の中心地に位置し、ビジネスや観光にご利用しやすく皆様に好評を得ております。

早めのチェックインにつきましても当日のお部屋の状況が整っておりましたので少しでも長くお寛ぎいただけるようご案内させていただきました。
「サービスが良い」と仰っていただき、ご満足いただけたご様子で私共にとっても大変嬉しい限りでございます。

今後とも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私共の、立地、アップグレード、設備に関しましてご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ベッドの固さに関してにご満足いただく事が出来なかった事、非常に心苦しく思います。
ベッドに関しましては、サータ社のマットレスを導入しており、ちょうどいいクッション性で寝心地が良い等のお声もございますが、すべてのお客様にご満足いただく事は難しい事を改めて痛感致しました。
その他の点で何かございましたら出来る限りご対応させていただきますので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
改めまして、三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の機会を賜れますこと、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申しあげます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは2020年に本館のリニューアルオープン、別館の新設を行い、以前よりもさらに京都を感じていただけるような内装となっております。
今回は素泊まりのプランとの事ですが、朝食会場についても、「奏でる」をコンセプトに祇園祭の高揚感を感じられる内装と、朝食内容はおばんざいを含めた和洋ビュッフェをご用意しておりますので、次回お泊りの際は是非ご利用くださいませ。

改めまして数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル京都四条をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
よりお客様の心に寄り添えるよう、努力を重ねて参りますので、次回ご宿泊の機会を賜ります事従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは市の中心地に位置し、ビジネスや観光にご利用しやすく皆様に好評を得ております。
また、ランドリーの時間が確認できる点に関しましてもお喜びいただけた事、嬉しく思います。
今後とも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
大浴場にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、館内にはご宿泊者様限定の大浴場がございまして、15時から翌朝9時まで夜中も通しで営業している点に関して、大変ご好評いただいております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。
再度お目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に関しましてご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。
館内には自動販売機と製氷機のみ設置をしており、ドリップコーヒーは設置しておりませんでしたが、今後の検討課題として共有をさせていただきます。
ご意見いただきありがとうございました。

今後も引き続き、皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上、改善に努めて参ります。
次回お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。お客様のご満足されたご様子がお伺いでき、私ども大変嬉しく感じております。今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
このような時期でございますのでかなりご利用いただきやすい価格であったかとは存じますが、引き続き甘んじることなく精進して参ります。

また京都にお越しになるご機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらガーデンホテルを信頼してご利用いただいておりましたのに、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。
日々お客様に寄り添った丁寧な接客を心がけてきたつもりでおりましたが、残念な思いをさせてしまいました。
今回お客様からお言葉を頂戴したことを重く受け止め、一層教育に注力して参ります。

また厚かましくはございますが、引き続きガーデンホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様からのお褒めの評価を賜り、私どもも嬉しく存じます。

ご用意をしておりますガーデン浴場は、ご旅行の疲れを取る事が出来ると皆様より大変ご好評をいただいております。
今後も引き続き、皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上、改善に努めて参ります。
次回お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や設備等に概ねご満足いただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
当館は一昨年の別館増築に伴い、本館もリニューアルオープンいたしました。大浴場も多くのお客様にご好評いただいております。
また京都にお越しになるご機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは市の中心地に位置し、ビジネスや観光にご利用しやすく皆様に好評を得ております。

また大浴場につきましては旅行の疲れを取る事が出来ると皆様より大変ご好評いただいております。

また朝食においてもご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。目の前で巻き上げる出し巻き卵は京都風のあっさりめの味付けに仕上げております。またご利用の際には是非とも自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。

今後とも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室や大浴場等、概ねご満足いただけたご様子に安堵いたしました。大浴場は夜を通しての営業で、多くのお客様にご利用いただいております。お疲れのお身体を少しでも癒していただけたのであれば幸いでございます。
しかしながら自動販売機に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
たしかに当館では温かいお飲み物の提供できる自動販売機がございませんでして、お部屋にて煎茶と紅茶をご準備しております。
厚かましくはございますが、またお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご多忙の中、このようなご宿泊の感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

館内の清掃に関しまして、お客様にご満足いただけるものでなかった事に関しまして誠に申し訳ございません。館内施設及び客室内は日々清掃スタッフが巡回、清掃を行い、清掃後のチェックを行っております。コロナ禍の中、より一層注力せねばならぬ状況下でお客様からこのようなお声をいただいた事は私どもの力不足を痛感しております。清掃部署、フロント部署かかわらず清掃に関する意識の向上、指導を再徹底して今後改善にむけ努めて参ります。
また併せてアメニティの充実に関しましてもお声をいただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご意見を踏まえ社内にて検討して参ります。

今後ともお客様の「記憶に残るホテル」であれるようスタッフの接客スキルはもとより、サービス全体の向上に向け日々誠心誠意努めて参ります。
お客様に次回お会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人