この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度の清掃の不備につきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の滞在がより快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
また次回、挽回の機会を与えて頂きますよう心よりお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご指摘の通り、フロントからでは、エレベータの位置がわかりにくい作りになっていると感じております。
その為チェックイン時にご案内を行っておりましたが、この度はスタッフの十分な気遣いと配慮ができておりませんでした。
大変申し訳ございませんでした。

これからも皆様のお声を頼りに、サービスの向上、改善に努めて参りますので、他にもお気になった点等ございましたらお教え頂ければと存じます。

ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ガーデン浴場へのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際には、お値段以上と感じて頂けるサービをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、領収書発行に際しましてご対応致しましたスタッフの応対につきましては、ご気分を害する結果となり誠に申し訳ありませんでした。
ただ、カード決済によるご予約の際はホテル側では領収書(明細を含め)につきましては発行をしてはいけないと楽天トラベル様からもご指導を受けており、その部分につきましてはご理解をお願い致します。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご不快、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
満足にご利用頂けませんでした事を、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
担当責任者に伝えると共に改善に努めて参ります。
今後もお客様のお声を大切にし、日々精進して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子が伺え、うれしい限りでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、プラン、施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力を致します。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃の件で、初日にドレッサーに埃がたまっていたとの事で大変失礼致しました。
清掃担当者に伝え、再度すみずみ迄きちんと確認をするように徹底致します。
ガーデン浴場は夕方は比較的すいており、お薦めをしております。夜間20：00～23：00頃がご利用のピークで混雑が続いております。
コインランドリーコーナーは今回新設致しまして、連泊のお客様には「便利だね」というようなお言葉も頂戴しております。
朝食のバイキングにつきましても、今回京野菜のコーナーを新設致しましたので、ご賞味頂ければと思います。
今後も三井ガーデンホテル京都四条にご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の手狭さと清掃の件でご迷惑をかけ誠に申し訳ございません。
フロントの接客が丁寧というお言葉に安堵しておりますが、今後はより一層お客様に満足いただけけるよう精進いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、お客様の期待に沿えず誠に残念でございます。
又、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
浴場に満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるよう精進いたします。
またのご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがと
うございます。
ご宿泊当日は修学旅行生がお越しでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読し安堵いたしました。
しかしお部屋では小さい羽毛が舞っていたり、
ネット接続がスムーズに行えず誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様に繰り返しご利用頂けますよう、
スタッフ一同精進致しますので、今回の件ご容赦
いただきますようお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

早速ですが、ご指摘の件、貴重なお時間を誠に申し訳ございません。
施設上の問題の為、すぐには改善出来かねますが、安全性も考慮の上今後の課題とさせて頂きます。

これに懲りず引き続きご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、施設につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のベランダの件ですが、構造上の問題とは言え、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場の料理卓については、皆様にご不便の無い様、今後改善に努めて参りたいと思いますので。これに懲りず変わらぬご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
さて、ご指摘の件ですが、チェックアウト時にお
待たせ致しましたこと心より深くお詫び申し上げ
ます。
ロビーアテンダントを配置致しておりますが、フ
ロントスタッフのお客様へのご案内やご誘導を再
徹底し、混雑回避に努める所存でございますので
何卒ご寛容程伏してお願い申し上げます。
まだまだ至らない所もございますが、お客様の貴
重なご意見を真摯に受けとめ、価格（プラン）、
施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努
力を致します。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

いつも私共のホテルグループをご利用を頂き誠に
ありがとうございます。
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様皆様にご満足頂ける様、日々努めて参ります。
これからも末長く私共のホテルグループをご利用下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも私共のホテルグループをご利用を頂き誠に
ありがとうございます。
駐車場に関しましてのご案内が不十分で、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けますよう、施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力を致します。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
また、一階ガーデン浴場のお褒めのお言葉重ねて
御礼申し上げます。
今後もお客様にお寛ぎ頂けますよう、価格（プラ
ン）、施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高
める努力を致します。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご指名、ご利用頂いたにもかかわらずご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
今一度スタッフの再教育に努めお客様皆様にお喜び頂ける様な接客、対応に努めて参ります。
また浴場につきましては時間帯によってかなり混み合いご期待に沿えず重ねてお詫び致します。
また京都にお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人。

この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
さて、ご指摘の共用部の空調の件ですが、誠に申
し訳ございませんでした。お体は大丈夫でしょうか。
館内の空調温度は、24時間外気温度を調べながら
調整致しておりますが、お客様のリクエストにも
対応させて頂きますのでお気軽にフロントまでお
申しつけ下さいませ。
（また、余談ですが、私共のホテルの一階ガーデ
ン浴場は、温泉ではございません。）
まだまだ至らないところもございますが、お客様
の貴重なご意見を真摯に受けとめ、お客様の記憶
に残るホテルとなるようスタッフ一同精進致しま
す。
これに懲りず再度ご利用下さいますよう切にお願
い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人