この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の件につきましては、改善と対策に努めお客様のニーズにお答え出来ますよう取り組む所存でございます。

まだまだ至らないところもございますが、感性豊かなお客様の五感を満たすホテルとなるようスタッフ一同精進致します。

これに懲りず再度私共のホテルをご利用下さいますよう伏してお願い申し上げます。


次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

早速ですが、ご指摘の件、貴重なお時間を誠に申し訳ございません。
施設上の問題の為、すぐには改善出来かねますが、安全性も考慮の上今後の課題とさせて頂きます。

これに懲りず引き続きご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

さて、駐車場の料金でございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、今後検討させて頂きたいと思います。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
さて、ご指摘の一階ガーデン浴場の件ですが、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
施設上の問題の為すぐには改善出来かねますが、お客様へのご案内等ソフト面での対応を強化し混雑解消に努める所存でございます。
また、朝食の件ですが、スタッフ対応の改善及びお料理の京都らしさ等、お客様のご要望に沿えるようを再検討致します。
まだまだ至らない所もございますが、これに懲りず再度ご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

早速ですが、私共のホテルはビジネスホテルでございます。

ご満足頂き大変嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進致します。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、施設につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のベランダの件ですが、構造上の問題とは言え、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場の料理卓については、皆様にご不便の無い様、今後改善に努めて参りたいと思いますので。これに懲りず変わらぬご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
また、施設につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
また、施設のお褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し
上げます。
さて、ご指摘の件でございますが、ご迷惑をお掛
け致しました。誠に申し訳ございません。心より
深くお詫び申し上げます。早急に対策を考慮致し
ます。
まだまだ至らないところもございますが、お客様
の貴重なご意見を真摯に受け止め、価格（プラ
ン）、施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高
める努力を致します。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
さて、ご指摘の件ですが、誠に申し訳ございませ
んでした。心よりお詫び申し上げます。
混雑時のお客様へのお声掛けや業務のスピードア
ップを再徹底致します。
今後もお客様のお言葉を真摯に受けとめ、よりお
客様のご要望にお答え出来るよう努力を致しま
す。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

いつも私共のホテルグループをご利用を頂き誠に
ありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様皆様にご満足頂ける様努めて参ります。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも私共のホテルグループをご利用を頂き誠に
ありがとうございます。
駐車場に関しましてのご案内が不十分で、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けますよう、施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力を致します。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
また、スタッフ対応のお褒めのお言葉重ねて御礼
申し上げます。
さて、印刷物等の周辺図は、現在更新予定でござ
いますのでご寛容の程お願い申し上げます。
また、清掃の件ですが、不快な思い誠に申し訳ご
ざいませんでした。心より深くお詫び申し上げま
す。
清掃責任者に申し伝え、清掃及び点検を再徹底致
します。
一階ガーデン浴場の湯船の温度の件ですが、細心
の注意を払い温度監視及び調整を致しております
が、お客様のお声を元に適正温度を考慮致します。
まだまだ至らないところもございますが、お客様
のお言葉を真摯に受け止め、価格（プラン）、施
設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力
を致します。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
また、一階ガーデン浴場のお褒めのお言葉重ねて
御礼申し上げます。
今後もお客様にお寛ぎ頂けますよう、価格（プラ
ン）、施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高
める努力を致します。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
さて、ご指摘の共用部の空調の件ですが、誠に申
し訳ございませんでした。お体は大丈夫でしょうか。
館内の空調温度は、24時間外気温度を調べながら
調整致しておりますが、お客様のリクエストにも
対応させて頂きますのでお気軽にフロントまでお
申しつけ下さいませ。
（また、余談ですが、私共のホテルの一階ガーデ
ン浴場は、温泉ではございません。）
まだまだ至らないところもございますが、お客様
の貴重なご意見を真摯に受けとめ、お客様の記憶
に残るホテルとなるようスタッフ一同精進致しま
す。
これに懲りず再度ご利用下さいますよう切にお願
い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
さて、ご指摘の一階ガーデン浴場の混雑の件です
が、ご案内とご説明不足で誠に申し訳ございませ
んでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はご到着時に、混雑時間等のご案内をより一層徹底しお客様にご理解を頂きながら、更なる混
雑回避の改善点を考慮し実行致します。
次に、エレーベーターの件ですが、ご迷惑をお掛
け致しました。重ねて深くお詫び申し上げます。
こちらも施設上の問題の為、すぐには解決出来か
ねますが、今後の課題とさせて頂きます。
まだまだ至らないところもございますが、お客様
の貴重なご意見を真摯に受けとめ、お客様の記憶
に残るホテルとなるようスタッフ一同精進致しま
す。
これに懲りず再度ご利用下さいますよう切にお願
い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき、また、当館に対する貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、お客様のご意向と私どもの対応が異なり、不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様に十分な館内案内をご説明できず、大変申し訳ございませんでした。今回お聞かせいただきましたご感想を肝に銘じ、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、京都の数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応に関して、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございません。
スタッフの対応に関しましては日頃より注力してきたつもりではございましたが、今回のご指摘を受け私どもの力不足を痛感しております。今一度スタッフに共有し、一人一人に寄り添った対応が出来るよう改善を図らせていただきます。
ご朝食に関しましても、いただいたご意見をもとに今後の改善点として共有させていただきます。
勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、
再度のご利用を賜れますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応につきましてご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。今回のご指摘を受け自分たちの力不足を痛感しております。

今一度スタッフに共有し、改善を図らせていただきます。
ご意見を真摯に受け止め、ホテルとしてより一層の接遇の向上を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、再度のご利用を賜れますと幸いでございます。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人