この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在頂けました様で何よりでございます。
今後も多数のお客様に繰り返しお越し頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
またのご予約をお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋とベッドに満足いただけたご様子で嬉しく思います。
しかしながら朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めたく存じます。
早速の投稿ありがとうございました。
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋が手狭に感じられ誠に申し訳ございません。
広めのお部屋をご希望でしたら、デラックスタイプのお部屋もございますので、次回ご検討いただければ幸いでございます。
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、施設のお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼
申し上げます。

お部屋の浴衣では、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

これに懲りず、引き続きご愛顧下さいますよう
お願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
さて、ご指摘の件ですが、誠に申し訳ございませ
んでした。心よりお詫び申し上げます。
混雑時のお客様へのお声掛けや業務のスピードア
ップを再徹底致します。
今後もお客様のお言葉を真摯に受けとめ、よりお
客様のご要望にお答え出来るよう努力を致しま
す。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

いつも私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
さて、ご指摘の騒音の件ですが、快適にお過ご
し頂けず、誠に申し訳ございませんでした。心よ
り深くお詫び申し上げます。
ご指摘のようにエレベーターや自販機の機械音と
思われます。その為、防音対策も施しております
が、深夜周囲が静かになるとやはり音が気になる
場合がござます。
満室状態でない場合は、極力エレベーター付近の
お部屋以外でご用意致しております。
施設上の問題の為、早急に改善することが出来兼
ねますが、今後の改修課題とさせて頂きます。
まだまだ至らないところもございますが、お客様
の貴重なご意見を真摯に受けとめ、お客様の記憶
に残るホテルとなるようスタッフ一同精進致しま
す。
これに懲りず再度ご利用下さいますよう切にお願
い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の混雑についてご不便をおかけしております。営業時間を夜通し営業とし、混雑緩和を図っておりますが、どうしても時間帯によって利用が集中する時間もあり、混雑でご迷惑をおかけしております。
引き続き混雑緩和に向けて、ホテルでも対策を検討させていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にもかかわらずこのような貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におきまして私どもホテルの客室内備品等でお客様にご満足いただけなかったことに関しまして、私どもの力不足を痛感しております。
お客様より賜りましたご意見を活かし、
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう精進して参ります。
京都にお越しの際は三井ガーデンホテル京都四条をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、京都の数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応に関して、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございません。
スタッフの対応に関しましては日頃より注力してきたつもりではございましたが、今回のご指摘を受け私どもの力不足を痛感しております。今一度スタッフに共有し、一人一人に寄り添った対応が出来るよう改善を図らせていただきます。
ご朝食に関しましても、いただいたご意見をもとに今後の改善点として共有させていただきます。
勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、
再度のご利用を賜れますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応につきましてご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。今回のご指摘を受け自分たちの力不足を痛感しております。

今一度スタッフに共有し、改善を図らせていただきます。
ご意見を真摯に受け止め、ホテルとしてより一層の接遇の向上を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、再度のご利用を賜れますと幸いでございます。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインについてはご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
仰せのとおりお名前の確認は私たちにとって基本接客の事項であり、その基本接客において指導が行き届いていなかったことは、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当該スタッフには厳重に注意をさせていただくとともに、再発防止に向けて、スタッフの再指導を行って参る所存でございます。

また、手続き後のお部屋周辺の清掃カートについてもご不便をおかけしております。
ご宿泊のお日にちによっては、清掃が間に合っておらず、お越しいただいたお時間にまだフロアで清掃機材などが設置されたままとなっており、誠にお恥ずかしい限りでございます。
現在そちらについては清掃スタッフならびに清掃会社に改善を図らせております。

この度はご不快の念をお掛けしております中、貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、引き続きのご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。
再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、早々にご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、今回のご滞在についてご満足いただけませんでしたこと大変心苦しい限りでございます。
フロントスタッフの対応にご不快の念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘につきまして自分たちの力不足を痛感しております。
ご意見を真摯に受け止め、ホテルとしてより一層の接遇の向上を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。
再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見賜わり重ねて御礼申し上げます。私どもは12月2日より約3ヶ月ほど休館をしリノベーションをいたします。3月14日にリニューアルオープン、4月24日には新館が加わりグランドオープンいたします。またリニューアルオープン後お待ちしております。よろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は、私ども三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
最寄りの地下鉄・四条駅からですと徒歩６，７分の距離でございますが、各バス停はホテルから徒歩２，３分の圏内にございますので、より便利にご利用いただけるかと存じます。
またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました眺望につきましては、お客様のご期待に添う事ができず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望には最善を尽くすよう心掛けてはおりますが、周りが住宅街が多いためあいにくルームリクエストに確約はいたしかねます。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、これからもお客様の立場にたったサービスが提供できますよう、スタッフ一同が改善に努め、日々成長していきたいと思います。
再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のたばこの残り香につきましては、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、これからもお客様の立場にたったサービスが提供できますよう、
スタッフ一同が改善に努め、日々成長していきたいと思います。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。
再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく、また、ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同皆様に快適にお過ごしいただける様努めて参ります。
次回ご入洛の際にもぜひお越しいただけます様心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘の通り私共のお客様に対する配慮が欠けており、弁解の余地もございません。
お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、これからもお客様の立場にたったサービスが提供できますよう、
また、次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人