部屋5
楽天ゆっちさんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 楽天ゆっちさん [40代/男性] 2013年01月28日 18:56:26
-
お世話になりました。
風呂、マッサージ及び朝食は最高でした。
また、機会があればお願いします。- 宿泊年月
- 2013年01月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2013年02月01日 20:43:42
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在頂けました様で何よりでございます。
今後も多数のお客様に繰り返しお越し頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
またのご予約をお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ガーデン浴場で旅の疲れが癒される】シンプルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン】
部屋5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月19日 17:34:40
-
リピーターです。部屋も清潔感あり、立地もよく、気に入っています。ただかなり込み合っていた様で、狭いお風呂は満員。あまりいい気分で過ごせませんでしたが、仕方ないですよね。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2011年11月20日 10:54:18
-
いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋と立地にはご満足いただけたご様子ですが、浴場の混雑によりお寛ぎいただけず申し訳ございません。
お客様に少しでも多く満足をお持ち帰りいただけるよう更に精進いたします。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 餃子の王将食事券付宿泊プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【カジュアルツイン朝食付】】
部屋5
キャノンの松さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- キャノンの松さん [40代/男性] 2011年05月21日 13:22:30
-
5月19日に宿泊。修学旅行生が多数泊まっていたのでうるさい事を覚悟していましたが、
かなり静かだったです。
そして、大浴場があるのはプラスポイント。
部屋も綺麗でよかったのですが、
あえてあげるとすれば、非常に小さい羽毛が部屋の中をまっていた事（空気清浄機は
あったのですが）
後、以前からですが、ネット接続可能な割には、しばしば繋がらなくなる事。
繋がれば比較的早いのですが、館内アクセスが集中している為なのか、
すぐに繋がらなくなります。
部屋にPC持ち込んで、ネットで情報調べる方はちょっと不満が残ると思います。
その2点が残念な点ですが、それ以外は標準以上の快適なホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2011年05月23日 15:06:43
-
この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがと
うございます。
ご宿泊当日は修学旅行生がお越しでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読し安堵いたしました。
しかしお部屋では小さい羽毛が舞っていたり、
ネット接続がスムーズに行えず誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様に繰り返しご利用頂けますよう、
スタッフ一同精進致しますので、今回の件ご容赦
いただきますようお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上
げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪手軽に宿泊≫素泊まり宿泊プラン～ふたり割～
- ご利用のお部屋
- 【【ツインシングルユース素泊まり】】
部屋5
puwotaさんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- puwotaさん [30代/女性] 2010年08月17日 21:58:19
-
この価格でこのサービス。満足です。
ただ、２点。
「大浴場」を宿泊の売りにするのなら、あの混雑の解消を。
「京のおばんざい」を朝食の売りにするのなら、もう少し京都らしいメニューを。
以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2010年09月05日 20:08:04
-
この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件につきましては、改善と対策に努めお客様のニーズにお答え出来ますよう取り組む所存でございます。
まだまだ至らないところもございますが、感性豊かなお客様の五感を満たすホテルとなるようスタッフ一同精進致します。
これに懲りず再度私共のホテルをご利用下さいますよう伏してお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙カジュアルツインルーム朝食付】】
部屋5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月21日 22:29:07
-
男女別れている大浴場があり、休憩場にはマッサージチェアと飲料水が無料であり、とてもよかったです。部屋も広めでソファやローテーブルがあり、設備にもとても満足しました。そなえつけの部屋着はなんだか、洗い残した洗剤が残っている？かのようにべとっとしていて変な臭いがしたので、最初着るのに少々抵抗がありました。フロントの方の応対は丁寧で過不足ありませんでした。がマニュアル的なので、「あ、困った。手助けしてくれたら助かるな」という期待はしない方がいいと思います。
良いホテルでした。大浴場もよかったし、シングルルームなのに部屋も広く、丁寧に対応していただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2010年06月02日 05:11:57
-
この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、施設のお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼
申し上げます。
お部屋の浴衣では、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、引き続きご愛顧下さいますよう
お願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪手軽に宿泊≫素泊まり宿泊プラン～トラベル駅伝～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングルルーム素泊り】】
部屋5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月20日 10:27:36
-
普通のホテル。部屋は比較的広いです。
フロントが狭く、チェックアウトに時間がかかった。
観光地なので、観光案内とフロントは分けるべきでは。
ビジネス客は困る。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2010年02月22日 01:12:21
-
この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
さて、ご指摘の件ですが、チェックアウト時にお
待たせ致しましたこと心より深くお詫び申し上げ
ます。
ロビーアテンダントを配置致しておりますが、フ
ロントスタッフのお客様へのご案内やご誘導を再
徹底し、混雑回避に努める所存でございますので
何卒ご寛容程伏してお願い申し上げます。
まだまだ至らない所もございますが、お客様の貴
重なご意見を真摯に受けとめ、価格（プラン）、
施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努
力を致します。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【まずは小さな一歩から】社会貢献チャレンジプラン
- ご利用のお部屋
- 【無料でアップグレード！朝食付プラン【シングル】】
部屋5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月20日 19:47:05
-
チェックイン手続きに若干時間がかかった。
【ご利用の宿泊プラン】
【緊急企画】室数限定！激安スペシャルウィークプラン
スペシャルウィークプラン【シングル】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2010年01月24日 19:42:35
-
この度は私共のホテルをご利用を頂き誠にありが
とうございます。
さて、ご指摘の件ですが、誠に申し訳ございませ
んでした。心よりお詫び申し上げます。
混雑時のお客様へのお声掛けや業務のスピードア
ップを再徹底致します。
今後もお客様のお言葉を真摯に受けとめ、よりお
客様のご要望にお答え出来るよう努力を致しま
す。
これからも末永く私共のホテルグループをご利用
下さいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上
げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急企画】室数限定！激安スペシャルウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【スペシャルウィークプラン【シングル】】
部屋4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 11:40:08
-
烏丸交差点からほど近い都会のど真ん中
京都を感じされる内装デザイン
いつも国内宿泊予約サイトで芽にしていた
ホテルに初めて泊まりました。
見ていた写真ほどの内装とは違いましたが
場所良し、部屋の清潔感良し、ちゃんとしてる感良し。文句の言いようはありません。お温泉風呂に入らず寝てしまったので‥また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2023年03月28日 17:40:34
-
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきましてありがとうございます。また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がお伺いでき私どもも大変嬉しい限りでございます。
四条烏丸からは徒歩約6分ほどと中心地からほど遠くない場所にございます。
当ホテルの大浴場は15時から翌朝9時まで営業しておりますので、また次回ご宿泊の際に是非ご利用くださいませ。
また京都にお越しの際は是非三井ガーデンホテル京都四条をよろしくお願いいたします。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFシンプルステイ／1名＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【加熱式・電子タバコ専用】本館スタンダード 1名利用】
部屋4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 18:35:54
-
大浴場の混み具合が部屋のTVでわかる仕組みなのはいいですが、夜中12時でも混んでる表示だったので諦めて部屋のお風呂で済ませました。なので大浴場の評価はできません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2023年01月30日 05:02:28
-
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、宿泊の評価をいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、今回のご滞在で大浴場をご利用いただけず、ご満足いただけませんでしたこと大変心苦しい限りでございます。
ご滞在中でお困りのことやご不便等ございましたらいつでもフロントまでご相談くださいませ。
可能な限りご要望に沿った応対をさせていただきたく存じます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。
再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】部屋タイプおまかせプラン 禁煙＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■お部屋おまかせ 1名利用】
部屋4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月16日 10:43:06
-
コスパは良いが、ホスピタリティが残念。
フロントはゲストへの挨拶よりＰＣ処理優先。
バス停や周辺レストラン等の案内無し。
朝食の和食は美味しいが、洋食のレベルはイマイチ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2022年04月17日 14:34:52
-
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、京都の数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応に関して、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございません。
スタッフの対応に関しましては日頃より注力してきたつもりではございましたが、今回のご指摘を受け私どもの力不足を痛感しております。今一度スタッフに共有し、一人一人に寄り添った対応が出来るよう改善を図らせていただきます。
ご朝食に関しましても、いただいたご意見をもとに今後の改善点として共有させていただきます。
勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、
再度のご利用を賜れますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ～2連泊割～ 連泊でお得にステイ！ ＜朝食付／2名＞
- ご利用のお部屋
- 【本館コンフォートダブル 2名利用（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月01日 17:24:14
-
子どもの引っ越しで利用しました。
寝るだけなら十分です。
コロナ禍でオンラインチェックインだったのですが、あまりホテルを利用しないので、エレベーターにカードキーを当てることなど説明がなく戸惑ってしまいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2022年04月02日 07:18:39
-
この度は三井ガーデンホテル京都四条に宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらカードキーの使用方法につきまして、私どもの説明不足によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
セキュリティの関係上、カードキーはエレベーター、大浴場、お部屋の三箇所で必要となります。
滞在中、ご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。
改めまして三井ガーデンホテル京都四条をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】コスパ重視！ノンアメニティ2連泊プラン／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【本館モデレートツイン 3名利用（禁煙）】
部屋4
さとこ889172さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- さとこ889172さん [30代/女性] 2021年12月23日 17:34:09
-
12月に1泊一人で利用しました。
チェックイン・チェックアウトが端末で行うのはとても楽でした。もたもたしているとフロントの方がお声がけしてくださるので戸惑うことも少ないかと思います。
お部屋はこざっぱりしていて問題なかったのですが、１点、バストイレのシャワーカーテンにかたまりになった髪の毛がついていてひたすら気持ち悪く、不気味でした…。
気付いた時には荷ほどきして、くつろいでいましたしもともと大浴場を利用する予定だったため問題はなかったのですが、お手洗いを使用すれば目に入りますし今後このようなことが起こらないような対応策考えてほしいなと思います。
その大浴場は時期柄宿泊客も少なかったのか、夜も朝も空いていて利用者側としては快適でした！パジャマ・スリッパで移動OKなのも地味にありがたいです。テレビ画面でリアルタイムの状況確認できるのも助かります。
アメニティは最低限でドライヤーもお手頃なものなのでこだわる方は持参されるとよいかと思ます。
京都駅からはバス停目の前にホテルがあるので立地も申し分なく、時期と値段次第でまた使いたいなーと思います。この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2021年12月23日 23:16:19
-
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずお部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に関しましては、これまで以上に確認作業を再徹底するように指導して参る所存でございます。
ご不快の念をお掛けしたにも関わらず、ご多忙の中貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。
再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】家族やグループにおすすめ！年末年始＆冬の京都満喫旅！＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダード 1名利用（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 15:22:34
-
チェックイン端末付近にいた女性スタッフの方の応対が機械的、分からないことを聞いてもまるでそんなことも知らないのかと言いたげな態度で非常に不快でした。お部屋やお風呂、朝食、他のスタッフの方の応対はとてもよかっただけに、チェックインであのような応対をされたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2021年11月22日 10:58:00
-
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応につきましてご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。今回のご指摘を受け自分たちの力不足を痛感しております。
今一度スタッフに共有し、改善を図らせていただきます。
ご意見を真摯に受け止め、ホテルとしてより一層の接遇の向上を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、再度のご利用を賜れますと幸いでございます。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】家族＆グループで！おトクに楽しむ京都旅！＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【別館トリプル 3名利用（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 19:01:44
-
チェックインタイム前に荷物を預けるためにフロント前のロビーへ。フロントにスタッフがいたが無言。そのあとに入ってきたビジネスマンにはいらっしゃいませと。その後荷物を持ってカウンターで荷物を預けようとすると名前確認後「部屋の用意ができてますが、」と言われその気になりチェックイン手続きに移ると思いっきり名前を間違えられていて、部屋はまだ清掃中と。３文字がなぜに4文字？ サービス業としては名前の確認はイロハのイ、１回で聞き取れなかったら聞き直しても正しく聞き取ることが適切なサービスの提供になるはずです。また、チェックインしたら部屋前の廊下にリネンやカートが出ていて、あらあらあら。と驚いた次第。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2021年11月08日 15:43:02
-
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインについてはご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
仰せのとおりお名前の確認は私たちにとって基本接客の事項であり、その基本接客において指導が行き届いていなかったことは、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当該スタッフには厳重に注意をさせていただくとともに、再発防止に向けて、スタッフの再指導を行って参る所存でございます。
また、手続き後のお部屋周辺の清掃カートについてもご不便をおかけしております。
ご宿泊のお日にちによっては、清掃が間に合っておらず、お越しいただいたお時間にまだフロアで清掃機材などが設置されたままとなっており、誠にお恥ずかしい限りでございます。
現在そちらについては清掃スタッフならびに清掃会社に改善を図らせております。
この度はご不快の念をお掛けしております中、貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、引き続きのご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数・期間限定】ゆったり使える22㎡モデレートツインのお部屋で秋の予約先取り
- ご利用のお部屋
- 【本館モデレートツイン 1名利用 【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月19日 17:18:53
-
リノベーションしたとのことで館内がとても綺麗でオシャレでした。
チェックイン・チェックアウトも自身でモニタ操作でき、煩わしさもありませんでした。
残念だったのはアメニティが少ない点です。
ビジネスホテルなので化粧水やクレンジングまでは期待していませんでしたが
大浴場の脱衣場にもドライヤーとティッシュのみしか設置がなく
ハンドソープも綿棒もありません。
宿泊費が安かったのでコストを下げる為、またコロナ過ということもあり、多数のアメニティは設置が難しいのかなと思いましたが。。。脱衣場のお手洗いにもアルコール消毒はあり、ハンドソープがないのにはビックリしました。
コロナ過だからこそ、ハンドソープは設置していただきたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2021年08月20日 14:47:30
-
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在についてご満足いただけたご様子が伺えて安堵いたしました。これからも多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同接客応対向上に努めて参ります。
チェックイン・チェックアウトについて、現在接触機会軽減の為、全ホテルで自動チェックイン機の導入を進めております。お客様のお好きな時間にお好きなペースで手続きいただくことができ、一部のお客様からご好評いただいております。
しかしながらアメニティについてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。化粧水・クレンジングにつきましては、現在導入に向けて検討を進めております。お手数をおかけしますが、いましばらくお待ちください。
大浴場のアメニティについては、感染症対策の為、不特定の方が触れる可能性がある場所への設置を自粛しております。お手数ですが、お部屋からお持ちいただくことをお願いしておりますので、ご協力をいただけますと幸いです。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
なお、脱衣室のお手洗いについてはご指摘のとおり、設置がされておりませんでした。
感染症や衛生面でも必要なものでしたので、至急設置をさせていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】～Limited Service Stay～お得に安心ステイ！均一プライスプラン／素泊り
- ご利用のお部屋
- 【本館コンフォートダブル 2名利用（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 07:28:47
-
あと、サウナがあれば最高でした。ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2020年12月13日 15:05:56
-
この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。
再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】～Limited Service Stay～お得に安心ステイ！均一プライスプラン／素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】本館スタンダード 2名利用（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 17:39:58
-
コロナの影響もあると思いますが、大浴場が混み合っていて不安に感じました。脱衣場のロッカーが異様に密になる構造が改善されたらいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2020年09月28日 01:44:59
-
この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想までいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場の混雑で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
混雑状況の案内システムを現在検討中でございます。
これからも、お客様のご期待に沿えるよう、施設及び接客全てにおいて、ご満足いただけるよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。
京都にお立ち寄りの際は、是非三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。
再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】～Limited Service Stay～お得に安心ステイ！均一プライスプラン／素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】本館スタンダードツイン（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月02日 17:23:52
-
静かでいい部屋でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2020年07月23日 06:38:20
-
この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の満足されたご様子をうかがえたことに、大変嬉しく感じております。
今回頂戴しましたあたたかいお褒めのお言葉に甘えることなく、
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、
ご納得感を高める努力をいたします。
再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】均一プラン ～スタンダードルームを8月末迄一律料金にてご案内～素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】本館スタンダード 2名利用（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 11:52:01
-
町の中心で便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 三井ガーデンホテル京都四条 2019年11月19日 14:42:29
-
この度は当三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは地下鉄四条駅より徒歩6分の好立地でございます。
各方面へのアクセスもよいのでこれからも様々な用途でご利用いただければ幸いでございます。
次回ご宿泊の際も、お客様のご期待を裏切ることのないよう、サービスの向上に努めて参ります。
再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都四条
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇早割60 for 2～3名◇60日前予約がお得！(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
部屋5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都四条 のクチコミ
改善して欲しい点
・チェックインの件
チェックインを端末で行うスタイルですが、チェックイン機前が列になっても密になってもフロントに誘導しないのはどうかと思います。
フロントで対面でチェックインできないわけじゃないですよね？
・お風呂の温度が高過ぎる件
コロナ禍なのに浴室の窓が完全に閉められていて、換気が悪く、浴槽のお湯の熱で浴室そのものが低温サウナのようになってました。
おもてなしとは無縁の「回転が悪くなるから客に長湯をさせたくない意思」が見えるようでした……。
よかった点
・チェックイン前のご対応
チェックイン前に荷物をお預けしていて、荷物をお部屋に入れてくださっていたので助かりました。
また、音羽山清水寺への行き方をお尋ねした時も、チラシを使って丁寧に教えてくださったので助かりました。
・お部屋の快適さ
三井ガーデンは他の地域でもよくお世話になっているので、期待通りの寝心地でゆっくり休めました。
【総評】
チェックイン機は外国人客には評判がいいのかもしれないですが、もう一度原点に返って客のニーズや意向を確認して欲しいなぁと思います。
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この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際に配慮に欠けていた事と浴場の温度に関しましてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン機につきましては、本来私どもが最も大切にすべき接客の基本である「お客様への気遣い」や「その場に合った柔軟な対応」が行き届いておらず、このような結果に至ってしまいました。
接遇に関しましては日頃より注力してきたつもりではございましたが、今回のご指摘を受け自分たちの力不足を痛感しております。
ご意見を真摯に受け止め、ホテルとしてより一層の接遇の向上を目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
浴場につきましては、そのような意図は全く無く、快適にお過ごしいただけなかった事を非常に心苦しく思います。
湯温は41度に設定されており、窓は開けておりませんが常に換気を行っておりますのでご安心いただければと思います。
また、滞在中にお気づきの点等ございましたら対応いたしますので、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
ご不快の念を与えてしまいましたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後共とも、お客様のお声ひとつひとつを大切に笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、次回ご宿泊の機会を賜ります事、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人