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川越東武ホテル クチコミ・感想・情報

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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.75
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.19
  • 食事4.32

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-26 16:43:38

連泊でお世話になりました。
ありがとうございます。

朝食
エレベーター降りてからの案内板が
なくグルグルまわった。
トレー(おぼん)がなく超不便
冷たい食事。
素手で料理をとる人がいても注意されず→コロナ対策は甘め
通路が狭い。
室内の木の枝が目の高さにあり
危ない。

タオル・アメニティ
頼まないと交換されない。
夜遅くでも対応してもらえます

化粧水・乳液等
→女子に必要な物がない。

洗濯
乾燥がされずビチャビチャ
チェックアウトの時→嫌な顔された

部屋
音漏れあり
廊下の話し声がハッキリ聞こえる

排水→流れが悪い。

コーヒー・お茶・水・氷
→サービスあり
コーヒー美味しい。
砂糖の溶けが悪く→下にたまる

電子レンジ→なし

快適にすごせました。
ありがとうございます。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
川越東武ホテル 2020-09-28 19:35:57

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回お客様よりご指摘いただきましたお声は、宿泊部・レストラン内で共有させていただき改善の参考にさせていただきたく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル 宿泊部一同

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