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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
連泊でお世話になりました。最上階で久しぶりにグッスリ眠れ快適にすごせました。ありがとうございます。無事に地域券も使えました♪ありがとうございました。ホテルのスタッフさんの対応が良く♪挨拶→清々しい。癒されます。ありがとうございました。プランのスキンケア・おみやげ→→超お得♪以前から食べたかったお菓子なので即予約しました♪不思議な味のチョコ♪初日は観光に行くのでバタバタして帰ると→お掃除・ゴミの回収・タオルの補充・ベッドメイキング・使ったアメニティの補充がされてました。ありがとうございます。部屋の時計・起こさないでコースの設定をするとタオル類・アメニティ交換お水・お茶の補充がされず→残念最低限の交換→頼まなくっても→してほしいですね♪それか・宿泊日数分→おくとか?配慮がほしい。ロビーにある→コーヒー美味しい♪朝食→3日間注文しましたが次からは→超行きたくない。足が鈍いのでこれ以上悪くなりたくない。部屋で→コンビニご飯を食べます。時間・お金の無駄遣い。(1人1650円)お店+スタッフの対応が超酷すぎ。2人客は歓迎されず席がコロナ禍なのに超密密密照明が暗く・ホテルのお食事なのに安心してゆったり食事ができない。薬屋さんの照明が眩しいし。料理の補充も超遅く。冷食。持久走みたいでトリアイ。コロナ禍なのにアタックしてくるお客様もいるし。マナーの悪い客が大量に食べ残しても注意しないし。コロナ禍なのに、席の消毒・テーブルの消毒してない。椅子にシミやパンくずがついてるし床に食べ残し落ちてるし。3名様からの家族旅行客ばっかり優遇お子様が運動会をしても無視朝食から塩分が高く・超コッテリ系・冷食。枝付き枝豆・クロワッサンが美味しいのに残念。ここのお店はネット評判が悪い。のが納得できました。お世話になりました。
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この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの「アメニティセット・川越ショコラ」付きプランにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様に喜んでいただけるような宿泊プランの販売に努めてまいります。朝食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたご意見はレストランと共有し、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。これからもお客様のお声を大切に、更なるサービスの向上を目指してまいりますので引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。時節柄、どうかご自愛くださいませ。川越東武ホテル 宿泊部一同
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投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ
連泊でお世話になりました。
最上階で久しぶりにグッスリ眠れ
快適にすごせました。
ありがとうございます。
無事に地域券も使えました♪
ありがとうございました。
ホテルのスタッフさんの対応が良く♪
挨拶→清々しい。癒されます。
ありがとうございました。
プランの
スキンケア・おみやげ→→超お得♪
以前から食べたかったお菓子なので
即予約しました♪
不思議な味のチョコ♪
初日は観光に行くのでバタバタして
帰ると→お掃除・ゴミの回収・
タオルの補充・ベッドメイキング
・使ったアメニティの補充が
されてました。
ありがとうございます。
部屋の時計・
起こさないでコースの設定をすると
タオル類・アメニティ交換
お水・お茶の補充がされず→残念
最低限の交換→頼まなくっても
→してほしいですね♪
それか・宿泊日数分→おくとか?
配慮がほしい。
ロビーにある→コーヒー美味しい♪
朝食→3日間注文しましたが
次からは→超行きたくない。
足が鈍いのでこれ以上悪くなりたくない。
部屋で→コンビニご飯を食べます。
時間・お金の無駄遣い。
(1人1650円)
お店+スタッフの対応が超酷すぎ。
2人客は歓迎されず
席がコロナ禍なのに超密密密
照明が暗く・ホテルのお食事なのに
安心してゆったり食事ができない。
薬屋さんの照明が眩しいし。
料理の補充も超遅く。冷食。
持久走みたいでトリアイ。
コロナ禍なのに
アタックしてくるお客様もいるし。
マナーの悪い客が大量に
食べ残しても注意しないし。
コロナ禍なのに、
席の消毒・テーブルの消毒してない。
椅子にシミやパンくずがついてるし
床に食べ残し落ちてるし。
3名様からの家族旅行客ばっかり優遇
お子様が運動会をしても無視
朝食から塩分が高く
・超コッテリ系・冷食。
枝付き枝豆・
クロワッサンが美味しいのに残念。
ここのお店はネット評判が悪い。
のが納得できました。
お世話になりました。
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この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの「アメニティセット・川越ショコラ」付きプランにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様に喜んでいただけるような宿泊プランの販売に努めてまいります。
朝食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたご意見はレストランと共有し、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
これからもお客様のお声を大切に、更なるサービスの向上を目指してまいりますので引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。時節柄、どうかご自愛くださいませ。
川越東武ホテル 宿泊部一同