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川越東武ホテル クチコミ・感想・情報

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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.75
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.17
  • 食事4.26

立地5

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-12-01 19:23:49

家族で利用しました。フロントの方も、清掃の方も挨拶をしっかりして下さり感じが良かったです。
残念だったのは、ルームウェアを広げたらボタンが1つ取れていました。
面倒だったので交換せずそのまま着用しましたが、セットする前にチェックはされた方が良いと思いました。
あとは浴槽近くに手すりがあると転倒防止になり良いと思います。
あとは、綺麗で問題なく快適に過ごすことが出来、満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
川越東武ホテル 2020-12-02 09:19:53

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室のルームウェアにつきましてご投稿様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃担当一同最終確認を徹底して参ります。
お寄せいただいたご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部一同