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川越東武ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
２０２０年１２月２５日～→２泊宿泊させていただきました。クリスマスツリー綺麗♪癒されます。部屋は８階・ダブルルームドアを開けると若干異臭がしました。原因→バスルームが臭い。お掃除のあと→点検とか？してないだなぁと思いました。前に宿泊したときは→アーモンド良い香りがしてましたが、今回は全然→香りがない。あれほどの香りがないってことは薄めた？ですかね？お風呂に入っても匂いが少なく残念。起こさない→設定にすると、連泊の時のタオル等・補充もなし。水・お茶の補充もなし。〔前回と一緒。〕当分ＧＯＴＯトラベル停止なので庶民的に贅沢なホテルなので次はいつかになるか？不明ですが機会があれば宿泊したいです。お世話になりました。チェックインの時フロントの男性の方の声が聞きづらくもう少し声を高めでゆっくりお話してくれると助かります。耳の聞き取りが悪いのにコロナでアクリルプレートのおかげで聞きにくい。です。お手数をお掛けします。
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いつも川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は大変不愉快なご対応をしてしまい深く謝罪申し上げます。バスルームに関しましてはシャワーカーテンが臭いの原因と判明しており、新品のカーテンを購入し、ローテーションを行い臭い防止に努めております。ボディージェルは清掃員がボトル詰替えを行っておりますが、確認した結果水で薄めるなどの行為は行っておりませんでした。また清掃無しのアメニティ補充に関しましてもお詫び申し上げます。次回からは清掃無しの指示が出た場合は、必ず補充が出きるよう顧客データにご登録させていただきました。今後ともご安心してお泊りいただけるよう努力していく所存でございます。引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。川越東武ホテル 宿泊部一同
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立地5
投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ
２０２０年１２月２５日～→２泊
宿泊させていただきました。
クリスマスツリー綺麗♪癒されます。
部屋は８階・ダブルルーム
ドアを開けると若干異臭がしました。
原因→バスルームが臭い。
お掃除のあと→点検とか？
してないだなぁと思いました。
前に宿泊したときは→アーモンド良い香りがしてましたが、
今回は全然→香りがない。
あれほどの香りがないってことは
薄めた？ですかね？
お風呂に入っても匂いが少なく残念。
起こさない→設定にすると、
連泊の時のタオル等・補充もなし。
水・お茶の補充もなし。
〔前回と一緒。〕
当分ＧＯＴＯトラベル停止なので
庶民的に贅沢なホテルなので
次はいつかになるか？不明ですが
機会があれば宿泊したいです。
お世話になりました。
チェックインの時
フロントの男性の方の声が聞きづらく
もう少し声を高めでゆっくりお話してくれると助かります。
耳の聞き取りが悪いのにコロナで
アクリルプレートのおかげで聞きにくい。です。お手数をお掛けします。
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いつも川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は大変不愉快なご対応をしてしまい深く謝罪申し上げます。バスルームに関しましてはシャワーカーテンが臭いの原因と判明しており、新品のカーテンを購入し、ローテーションを行い臭い防止に努めております。
ボディージェルは清掃員がボトル詰替えを行っておりますが、確認した結果水で薄めるなどの行為は行っておりませんでした。
また清掃無しのアメニティ補充に関しましてもお詫び申し上げます。次回からは清掃無しの指示が出た場合は、必ず補充が出きるよう顧客データにご登録させていただきました。今後ともご安心してお泊りいただけるよう努力していく所存でございます。
引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル 宿泊部一同