この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せて下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
浴室のシャワーカーテンにつきましては、ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。新品のシャワーカーテンと交換し臭い防止に努めておりますが、更に注意を払いより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同