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川越東武ホテル クチコミ・感想・情報

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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.75
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.17
  • 食事4.26

立地5

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-07-31 05:19:08

たびたび・お世話になってますが
宿泊・階により
お掃除がまばらなのが残念

今回はお部屋はお掃除されていて
きれいですが

いちばん最初にお部屋に入った時に
異臭がありました。

お部屋にあるスプレーで消えたので
よかった。
(*^-^)

これだけの規模でお掃除が大変なのは
わかりますが
もう少し・気遣いほしいと思いましたね
(^_^;)))

川越できれいな
・ホテルさんは少ないので
コロナ禍・で・大変だけど
がんばってほしいです♪

お世話になりました。

( ≧∀≦)ノ

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
川越東武ホテル 2022-07-31 07:48:12

いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在いただいた際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましてご指摘いただいたお言葉、受け止めさせていただきます。

清掃スタッフにも今回のご意見をお伝えさせていただき、改善に努めてまいります。

清掃スタッフ、フロントスタッフともに連携をとり、どの階数、お部屋タイプにお泊りいただいても、快適な気持ちでお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、引き続きご贔屓いただけましたら幸いです。

加えて、ご声援の言葉も嬉しく存じます。
お客様よりこのようなお言葉を頂戴できることが私どもの励みになります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。


川越東武ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約におすすめ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツイン/バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋】