この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際、お待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。

全国旅行支援の関係により、
身分証やワクチン接種証の確認、クーポンの配布等で通常よりお時間を頂戴しております。

出来る限りお客様をお待たせすることのないよう、私どもも日々ご案内の工夫をしている次第ではございますが、
お客様を今回のようなお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止め、
更なる改善を図って参ります。

ビジネス利用の方につきましても
ご利用いただきやすいような環境づくりを
スタッフ一丸となり話し合って参ります。

今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部