この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際はご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
全国旅行支援のキャンペーンを行っている関係でお客様には
お時間を要してしまっている事を改めてお詫び申し上げます。
フロントスタッフには厳しく指導をおこない、再発防止に努めて参ります。

お部屋の机に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
現状で出来る改善方法を検討していきたく存じます。

今後はお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので
引き続き川越東武ホテルをご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部