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川越東武ホテル クチコミ・感想・情報

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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.75
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.19
  • 食事4.32

風呂4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-12-02 11:45:16

新しい施設のようで、とてもキレイでした。コンフォートダブルを利用したので、なかなか使いやすかったです。
ただ、フロントの男性職員の愛想が非常に悪く、話をしても返事がない。返事をしたとしても声が小さく何を言っているか分からない。
良い評価はつけられないですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
川越東武ホテル 2022-12-05 15:48:26

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はご不快な思いをさせてしまい事深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフには厳しく指導を行わせて頂きます。

お客様に安心してご宿泊頂ける様サービス向上に努めて参りますので引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【コンフォートダブル/バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋】