★3にしましたが、★1に修正します。東武川越ホテルからの返信コメントがないのも、悪いコメントには対応できないのだなーと感じました。
★立地ー川越駅西口駅近でしたが、東口の方が栄えていて後悔しました。U プレイス にはこれと言った店が入っていない。特にレストラン系がなく、仕方なくリンガーハットで食べました。（美味しかったですが）
★客室ーツインルームでした。ベッド２つと椅子２つとミニテーブル１つで部屋はいっぱい…歩くスペースなし。ベッドに着いているスマホが充電できるコンセントの差し込み口が、暗くてなかなか見えない。コンセントを入れるのに一苦労。エアコン温度設定や照明はタブレットで操作するので高齢の方にはわかりにくい。最初、暖房になっていなかった。送風で寒くて風邪をひくところでした。水回りの独立は良かったですが、脱衣所がない。部屋の戸を閉めて着替えましたが、ドアの下から見えてしまう。廊下の声が丸聞こえ。うるさくて眠れない。廊下も暗すぎる。
★食事ー２階にある「インザパーク」と言う店でバイキングですが、料理の種類が少なすぎる。店が狭すぎる。落ち着かないレイアウト。料理はなかなか補充されない。そしてそんなにおいしくなかった。店員も愛想がない。
★フロントー笑顔がなく機械的な感じで冷たく感じました。一流ではない感じです。二度と行きません。東口のホテルの方がおすすめです。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月