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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声
食事1
★3にしましたが、★1に修正します。東武川越ホテルからの返信コメントがないのも、悪いコメントには対応できないのだなーと感じました。★立地ー川越駅西口駅近でしたが、東口の方が栄えていて後悔しました。U プレイス にはこれと言った店が入っていない。特にレストラン系がなく、仕方なくリンガーハットで食べました。(美味しかったですが)★客室ーツインルームでした。ベッド2つと椅子2つとミニテーブル1つで部屋はいっぱい…歩くスペースなし。ベッドに着いているスマホが充電できるコンセントの差し込み口が、暗くてなかなか見えない。コンセントを入れるのに一苦労。エアコン温度設定や照明はタブレットで操作するので高齢の方にはわかりにくい。最初、暖房になっていなかった。送風で寒くて風邪をひくところでした。水回りの独立は良かったですが、脱衣所がない。部屋の戸を閉めて着替えましたが、ドアの下から見えてしまう。廊下の声が丸聞こえ。うるさくて眠れない。廊下も暗すぎる。★食事ー2階にある「インザパーク」と言う店でバイキングですが、料理の種類が少なすぎる。店が狭すぎる。落ち着かないレイアウト。料理はなかなか補充されない。そしてそんなにおいしくなかった。店員も愛想がない。★フロントー笑顔がなく機械的な感じで冷たく感じました。一流ではない感じです。二度と行きません。東口のホテルの方がおすすめです。
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ご連絡遅くなり大変申し訳ございません。この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。また多数の貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。客室のコンセント位置や設備操作などは、別途インフォメーションを設け、分かりやすさを重視させていく事を検討をさせていただきます。フロントとレストランの対応につきまして、接客業としてお恥ずかしい限りでございます。今回の件は重く受け止め、今後の指導を徹底させていただきます。改めて今回のご宿泊にあたり、至らぬ点を深くお詫び申し上げます。川越東武ホテル 宿泊部
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投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ
★3にしましたが、★1に修正します。東武川越ホテルからの返信コメントがないのも、悪いコメントには対応できないのだなーと感じました。
★立地ー川越駅西口駅近でしたが、東口の方が栄えていて後悔しました。U プレイス にはこれと言った店が入っていない。特にレストラン系がなく、仕方なくリンガーハットで食べました。(美味しかったですが)
★客室ーツインルームでした。ベッド2つと椅子2つとミニテーブル1つで部屋はいっぱい…歩くスペースなし。ベッドに着いているスマホが充電できるコンセントの差し込み口が、暗くてなかなか見えない。コンセントを入れるのに一苦労。エアコン温度設定や照明はタブレットで操作するので高齢の方にはわかりにくい。最初、暖房になっていなかった。送風で寒くて風邪をひくところでした。水回りの独立は良かったですが、脱衣所がない。部屋の戸を閉めて着替えましたが、ドアの下から見えてしまう。廊下の声が丸聞こえ。うるさくて眠れない。廊下も暗すぎる。
★食事ー2階にある「インザパーク」と言う店でバイキングですが、料理の種類が少なすぎる。店が狭すぎる。落ち着かないレイアウト。料理はなかなか補充されない。そしてそんなにおいしくなかった。店員も愛想がない。
★フロントー笑顔がなく機械的な感じで冷たく感じました。一流ではない感じです。二度と行きません。東口のホテルの方がおすすめです。
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ご連絡遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また多数の貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
客室のコンセント位置や設備操作などは、別途インフォメーションを設け、分かりやすさを重視させていく事を検討をさせていただきます。
フロントとレストランの対応につきまして、接客業としてお恥ずかしい限りでございます。
今回の件は重く受け止め、今後の指導を徹底させていただきます。
改めて今回のご宿泊にあたり、至らぬ点を深くお詫び申し上げます。
川越東武ホテル 宿泊部