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川越東武ホテル クチコミ・感想・情報

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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.76
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.19
  • 食事4.32

総合5

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-02-06 23:52:24

2泊
お世話になりました。

快適にすごさせていただきました。
ありがとうございます。
m(_ _)m

博物館前から
久しぶに伊佐沼へお散歩して
おにぎり・棒いなり・を食べて♪
のんびり♪
日ごろの
運動不足の解消になりました♪
(*^^*)往復だいたい4キロ弱

今回・変わった事は
1階にあったお店が閉店
埼玉県の産地の物を売ってた♪
お店
まるひろさん系列なので
びっくりしました。

施設内で
おつまみを買えるお店は、
コンビニだけになりました。

新しいホテルさんですが
設備の老朽化?なのか?
突然・氷がでなくなりました。

氷をもらいに
他の階への移動するには
いったん
7階へ・エレベーター移動
・ロビー階へのおりないとダメ
なのが
ちょっと不便でした。
上の階にあがるのは普通にできた。
(*^^*)

対応してくれた従業員さんが
何度も頭をさげて
謝罪をしてくれました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
川越東武ホテル 2023-02-08 23:19:18

いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室フロアの製氷機につきまして、
ご滞在中は大変ご迷惑をおかけしました。
早急に改善できるよう対応中でございますので、
もうしばしお待ちくださいませ。

エレベーターフロアにございます電話にて
フロントまでご連絡いただきましたら、
一時的に下のフロアの製氷機をご利用いただけるよう柔軟にご対応もさせていただきます。

チェックイン等のご対応と重なり、
速やかにお電話での対応が出来かねることもございます。
その際は少々お待ちいただくこともご了承いただけますと幸いです。

いつも私どものご案内にご理解、
ご協力いただき誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。


川越東武ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【コンフォートダブル/バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋】