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川越東武ホテル クチコミ・感想・情報

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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.76
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.19
  • 食事4.26

立地5

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-07-03 23:08:40

フロントの接客、部屋の清潔感、使い勝手、とても良かったです。
残念は朝食でした。
他の満足度が高いだけに残念ですが、食べたくても補充が間に合っておらず、がっかりでした。
それに小さな虫が数匹、これもがっかりでした。
今後に期待しています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
川越東武ホテル 2023-07-04 08:06:36

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食ご利用の際につきましては、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
衛生面含め安心・安全が第一である中で今回のような事はあってはならない為レストランと共有し、改善に努めさせていただきたく存じます。
お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

川越東武ホテル
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツイン/バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋】