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川越東武ホテル クチコミ・感想・情報

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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:569件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.73
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.18
  • 食事4.29

総合5

まえこ2677さんの 川越東武ホテル のクチコミ

まえこ2677さん [50代/女性] 2023-12-04 15:02:16

11月末に約1年半振り、二度目の宿泊をしました。
(前回のレビューと被る点があるかもしれません)


オシャレできれい、かつ(タブレットの操作パネルなど)設備が最先端な部屋で快適に過ごせました。
泊まった部屋の近くに電子レンジコーナーがあったので、近所の成城石井で買った麺料理を気軽に温めて食べることができました。
ベッドの枕が4種類あったので、自分好みの高反発な枕を選ぶことができました。
朝食会場の混雑具合がテレビで確認できて便利。(日によって、7時台は混み合うこともあるようです。2日目はずっと空いていました)
朝食はサツマイモのポタージュや冷や汁うどんが特においしかったです。
飲み物も充実していて、今回初めて気付きましたが、お酒まであるんですね!

前回は水道水の塩素の臭いが気になりましたが、今回はまったく気にならず。どうやら改善が行われた?

一点だけ気になったのは、湯沸かしポットを棚から取り出す際、少しホコリが舞ったことです。

全般的にはとても快適に過ごせました♪

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
川越東武ホテル 2023-12-06 21:35:46

いつも川越東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ポットに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
情報を共有し改善に努めさせて頂きます。

しかしながら、その中で数多くのお褒めの言葉を頂ける事が出来、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

川越東武ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】30日前までのご予約でお得に泊まれる!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル/3点ユニットバス】
まえこ2677さん
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