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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス3
割と新しいホテルだと思い夫婦で宿泊。お部屋は普通、バスルームが家かと思う作りでした。ホテルの下階には飲食店、コンビニ、ドラッグストアなどあり便利です。駐車場の入口が建物裏側で分かりづらかった。事前に問い合わせしましたが電話の対応が分かりづらく不快でした。結果的には同じ建物内に駐車場があり便利だったので良かったですが、スタッフの対応の悪さが残念でした。
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この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。駐車場のご説明の件、大変失礼いたしました。当ホテルはホテル専用駐車場を設けておらず商業施設:U_PLACEにございます立体駐車場をご利用いただきますようご案内しております。通常30分200円の所、当ホテルご宿泊のお客様はご一泊2,000円にてご利用いただけます。お客さまより駐車場のご案内がわかりづらく大変ご迷惑をおかけしてしまったこと改めまして深くお詫び申し上げます。今後につきましてはご宿泊いただきますお客様より駐車場に関するお問い合わせがございましたらわかりやすくご理解いただける様なご案内を行うべく再教育しご対応をさせていただきます。お客様のご意見を参考に引き続きサービス向上に努めて参りますので次回川越にお越しいただきます機会がございましたら是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。川越東武ホテル 宿泊部
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投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ
割と新しいホテルだと思い夫婦で宿泊。お部屋は普通、バスルームが家かと思う作りでした。ホテルの下階には飲食店、コンビニ、ドラッグストアなどあり便利です。駐車場の入口が建物裏側で分かりづらかった。事前に問い合わせしましたが電話の対応が分かりづらく不快でした。結果的には同じ建物内に駐車場があり便利だったので良かったですが、スタッフの対応の悪さが残念でした。
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この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご説明の件、大変失礼いたしました。
当ホテルはホテル専用駐車場を設けておらず商業施設:U_PLACEにございます立体駐車場をご利用いただきますようご案内しております。通常30分200円の所、当ホテルご宿泊のお客様はご一泊2,000円にてご利用いただけます。
お客さまより駐車場のご案内がわかりづらく大変ご迷惑をおかけしてしまったこと改めまして深くお詫び申し上げます。
今後につきましてはご宿泊いただきますお客様より駐車場に関するお問い合わせがございましたらわかりやすくご理解いただける様なご案内を行うべく再教育しご対応をさせていただきます。
お客様のご意見を参考に引き続きサービス向上に努めて参りますので次回川越にお越しいただきます機会がございましたら是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
川越東武ホテル 宿泊部