この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場のご説明の件、大変失礼いたしました。
当ホテルはホテル専用駐車場を設けておらず商業施設：U＿PLACEにございます立体駐車場をご利用いただきますようご案内しております。通常30分200円の所、当ホテルご宿泊のお客様はご一泊2,000円にてご利用いただけます。
お客さまより駐車場のご案内がわかりづらく大変ご迷惑をおかけしてしまったこと改めまして深くお詫び申し上げます。
今後につきましてはご宿泊いただきますお客様より駐車場に関するお問い合わせがございましたらわかりやすくご理解いただける様なご案内を行うべく再教育しご対応をさせていただきます。

お客様のご意見を参考に引き続きサービス向上に努めて参りますので次回川越にお越しいただきます機会がございましたら是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。

またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のお客様のご宿泊、
良い思い出となるようお力添えが出来ず申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を受け止め、
今後のホテル環境の改善にも努めさせていただきます。

引き続き川越東武ホテルをご愛顧をいただけますと幸いです。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では何かとご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、
今後のサービス改善に努めさせていただきます。

ご協力頂く面もございますが、
スタッフ一同お客様に寄り添ったご応対を心掛けてまいりますので、
またの機会がございましたら川越東武ホテルへ足をお運びいただけますと幸いです。


川越東武ホテル 宿泊部

いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご朝食におきましてはご満足いただける内容を提供出来ず、
大変申し訳ございませんでした。

ご意見を受けとめ、内容改善に努めて参ります。

引き続き川越東武ホテルをご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

ご連絡遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また多数の貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
客室のコンセント位置や設備操作などは、別途インフォメーションを設け、分かりやすさを重視させていく事を検討をさせていただきます。
フロントとレストランの対応につきまして、接客業としてお恥ずかしい限りでございます。
今回の件は重く受け止め、今後の指導を徹底させていただきます。

改めて今回のご宿泊にあたり、至らぬ点を深くお詫び申し上げます。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清潔さについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

この度ご宿泊いただいたお部屋以外に、
ベッドが2台、バスルーム・お手洗い・洗面台が独立したタイプの少し広めのお部屋などもご用意がございます。

またの機会がございましたら、
他のお部屋タイプもお試しいただけましたら幸いです。

引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

暖房につきましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
空調設定を細かくチェックし、常時適温となります様徹底させて頂きます。

清潔で快適な空間を提供できるよう努力してまいりますので、
引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。


ホテルまでのご来館ご不便をおかけいたしました。
複合施設内にホテルがございますので、
外観よりご覧いただくと少々わかりにくいかと存じます。

ホテルまでは、施設2階のセブンイレブンを目印に、すぐお隣のエレベーターをご利用いただきますようご案内しております。

公式ホームページ、SNSなどでもご案内しておりますので、そちらもご利用くださいませ。

引続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また清掃の不備に関しましては誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今回の事案を重く受け止め清掃の改善をさせていただきます。
今後は快適で清潔な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


川越東武ホテル　宿泊部

いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お声を寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

また、お部屋の不具合につきましてご迷惑をお掛けいたしました。カーテンに関しましては即修繕に入り、今後失礼が無いようご対応させていただきます。同時に清掃時の不具合チェックも見直しを強化を図らせていだきます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部

いつも川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この日は鉄道の事故によりご到着に時間が掛かりご迷惑をお掛けいたしました。同じグループとしまして今一度深くお詫び申し上げます。
とくとく埼玉クーポンも終了のお伝えができずに誠に申し訳ございません。
今後、このような情報は混乱を招かぬよう、きちんとお客様にお伝えさせていただきます。

引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の料金に関してのお言葉、受け止めさせていただきます。

お客様にご満足いただける品数、味、サービスでご提供できるよう、テナントのレストランさんとも話し合いを進めて参ります。

朝食の食材には地元で採れた食材も使っておりますので、またの機会がありましたら、当ホテル、テナントのレストランさん共にご利用頂けましたら幸いです。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

いつも川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ハンドソープは設置場所が微妙に傾斜があり、落ちやすい傾向がありますので、改めて設置場所をご検討させていただきます。
ドライヤーは出口にホコリが溜まっているのを確認いたしましたので、こちらも全部屋徐々に清掃させていただきます。
色々とご意見いただき誠にありがとうございました。今後ともお客様が快適にご滞在できるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

間もなく当ホテルは開業1年を迎えさせていただきます。今までたくさんのお客様からお声をいただき、宿泊プランやサービス・施設の改善に努めてまいりました。
2年目も引き続きお客様にお楽しみいただけるプランや、快適にお過ごしできる客室をご提供してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は、川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新規開業で施設共々新しい状態ですが、今後も清潔で安心なお部屋を提供できるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

バス・お手洗い・洗面台が独立した3点分離式にはたくさんのお客様よりご好評をいただいております。コメントを拝見させていただき、ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
空調の調整につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
更なるお客様満足度の向上に努めて参りますので、今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
多数お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様からいただきました懸念事項ですが、洗面台のレバーは早速検証させていただき、他の事項は今すぐ改善ができないため、これから先の検討材料とさせていただきます。
これからもお客様が快適に過ごせるよう、改善に努めてまいりますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回お客様よりご指摘いただきましたお声は、宿泊部・レストラン内で共有させていただき改善の参考にさせていただきたく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また今回のお部屋でのお仕事に支障をきたしてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
次回ご機会がありました、広めのコンフォートタイプもご用意承ります。
パソコンが操作できるデスクもあり、ご不便はお掛けしないと思われますので、是非ご検討いただけますようお願い申し上げます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお泊りいただいたお部屋は角部屋にあたりお広めのタイプであり、お風呂・御手洗・洗面台が独立したタイプで、尚且つお風呂に洗い場も付いた大変ご好評いただいております。

バリアフリーにもなっており、段差も少なく利便性に優れた作りとなっております。
今後も快適な空間をご提供できるよう努力してまいります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部