ご連絡遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また多数の貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
客室のコンセント位置や設備操作などは、別途インフォメーションを設け、分かりやすさを重視させていく事を検討をさせていただきます。
フロントとレストランの対応につきまして、接客業としてお恥ずかしい限りでございます。
今回の件は重く受け止め、今後の指導を徹底させていただきます。

改めて今回のご宿泊にあたり、至らぬ点を深くお詫び申し上げます。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はご不快な思いをさせてしまい事深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフには厳しく指導を行わせて頂きます。

お客様に安心してご宿泊頂ける様サービス向上に努めて参りますので引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。


ホテルまでのご来館ご不便をおかけいたしました。
複合施設内にホテルがございますので、
外観よりご覧いただくと少々わかりにくいかと存じます。

ホテルまでは、施設2階のセブンイレブンを目印に、すぐお隣のエレベーターをご利用いただきますようご案内しております。

公式ホームページ、SNSなどでもご案内しておりますので、そちらもご利用くださいませ。

引続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル 宿泊部

いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お声を寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

また、お部屋の不具合につきましてご迷惑をお掛けいたしました。カーテンに関しましては即修繕に入り、今後失礼が無いようご対応させていただきます。同時に清掃時の不具合チェックも見直しを強化を図らせていだきます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また今回のお部屋でのお仕事に支障をきたしてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
次回ご機会がありました、広めのコンフォートタイプもご用意承ります。
パソコンが操作できるデスクもあり、ご不便はお掛けしないと思われますので、是非ご検討いただけますようお願い申し上げます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお泊りいただいたお部屋は角部屋にあたりお広めのタイプであり、お風呂・御手洗・洗面台が独立したタイプで、尚且つお風呂に洗い場も付いた大変ご好評いただいております。

バリアフリーにもなっており、段差も少なく利便性に優れた作りとなっております。
今後も快適な空間をご提供できるよう努力してまいります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また今回はお子様の遊べるスペースが無くご迷惑をお掛けいたしました。次回ご宿泊の機会がありましたら、トリプルルームなどはローベッドで、今回ご宿泊いただきましたお部屋よりも若干お広めとなっておりますのでご提案させていただきます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室清掃、リネン類汚れの見落としがあり、お客様を不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

フロントデスクの対応にお褒めの言葉を頂き光栄です。

お客様にご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃やスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。宅配の手続きにつきましてはホテルスタッフが行いお預かりをしております。お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り笑顔もなくホスピタリティのない接客はあってはならないことでございます。
今回の件は重く受け止め業務の見直しとスタッフの指導の改善に努め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

いつも川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ハンドソープは設置場所が微妙に傾斜があり、落ちやすい傾向がありますので、改めて設置場所をご検討させていただきます。
ドライヤーは出口にホコリが溜まっているのを確認いたしましたので、こちらも全部屋徐々に清掃させていただきます。
色々とご意見いただき誠にありがとうございました。今後ともお客様が快適にご滞在できるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

間もなく当ホテルは開業1年を迎えさせていただきます。今までたくさんのお客様からお声をいただき、宿泊プランやサービス・施設の改善に努めてまいりました。
2年目も引き続きお客様にお楽しみいただけるプランや、快適にお過ごしできる客室をご提供してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清掃の際のエアコンの温度設定につきましてご迷惑をおかけいたしました。ご滞在中の清掃時には、お部屋内の設定を清掃員が変更しないよう徹底しておりますが、スタッフの教育が行き届いておらずご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう清掃員と連携をとり改めて教育の徹底に努めて参ります。

この様な口コミでの謝罪となりますが、何卒ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は、川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新規開業で施設共々新しい状態ですが、今後も清潔で安心なお部屋を提供できるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

バス・お手洗い・洗面台が独立した3点分離式にはたくさんのお客様よりご好評をいただいております。コメントを拝見させていただき、ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
空調の調整につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
更なるお客様満足度の向上に努めて参りますので、今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のお客様のご宿泊、
良い思い出となるようお力添えが出来ず申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を受け止め、
今後のホテル環境の改善にも努めさせていただきます。

引き続き川越東武ホテルをご愛顧をいただけますと幸いです。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では何かとご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、
今後のサービス改善に努めさせていただきます。

ご協力頂く面もございますが、
スタッフ一同お客様に寄り添ったご応対を心掛けてまいりますので、
またの機会がございましたら川越東武ホテルへ足をお運びいただけますと幸いです。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清潔さについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

この度ご宿泊いただいたお部屋以外に、
ベッドが2台、バスルーム・お手洗い・洗面台が独立したタイプの少し広めのお部屋などもご用意がございます。

またの機会がございましたら、
他のお部屋タイプもお試しいただけましたら幸いです。

引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部

いつも川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この日は鉄道の事故によりご到着に時間が掛かりご迷惑をお掛けいたしました。同じグループとしまして今一度深くお詫び申し上げます。
とくとく埼玉クーポンも終了のお伝えができずに誠に申し訳ございません。
今後、このような情報は混乱を招かぬよう、きちんとお客様にお伝えさせていただきます。

引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の料金に関してのお言葉、受け止めさせていただきます。

お客様にご満足いただける品数、味、サービスでご提供できるよう、テナントのレストランさんとも話し合いを進めて参ります。

朝食の食材には地元で採れた食材も使っておりますので、またの機会がありましたら、当ホテル、テナントのレストランさん共にご利用頂けましたら幸いです。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお困りごとに気づかずに大変申し訳ございませんでした。次回お泊りの際はホテルでもクレンジング類を販売しておりますので、是非ご利用ください。

今後ともお客様のご要望に即気づけるよう精進してまいります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。