川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またご朝食の対応につきまして、失礼があった事に深くお詫び申し上げます。

まずチェックイン時に最終入店9時30分の説明が無かった事について、今後周知を徹底させていただきます。
レストラン側には最終入店が過ぎても入店を行い、柔軟な対応を心掛けさせていただきます。

今回の件は、全スタッフ重く受け止め今後の改善に努めさせていただきます。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたツインルームは
洗面台、お手洗い、バスルームが独立しており
人気のお部屋タイプでございます。

ご朝食に関しましては埼玉県の食材を使用した料理を提供しており、
「美味しかった」というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めますので、
引き続き川越東武ホテルをご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

ご朝食は、川越をはじめ埼玉県の食材を利用した料理が多くございます。

お客様のご滞在をより良い時間にして頂けるよう努めて参りますので今後も川越東武ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

いつも川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ロビー階のお手洗い衛生面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

客室フロアの自動販売機につきましても
売り切れによりご面倒をおかけしましたことお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受けとめ、
今後、こまめにロビーを見回り、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを今一度意識してまいります。

次回ご来館いただいた際にはこのようなことがないように徹底いたします。

今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

暖房につきましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
空調設定を細かくチェックし、常時適温となります様徹底させて頂きます。

清潔で快適な空間を提供できるよう努力してまいりますので、
引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在お楽しみいただけたようで私どもも嬉しく存じます。

次回ご宿泊いただく機会があった際にも、
スムーズかつご丁寧にご案内できるよう精進させていただきますので、
引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度ご請求の案内をしてしまった件につきまして、このようなことが二度と起こらぬよう、
スタッフ間でも注意を促してまいります。

また、お客様のご意見はしっかりと受け止め、
快適に過ごせるホテル環境づくりに反映させていただきます。

またの機会がございましたら、
川越東武ホテルへ足をお運びいただけますと幸いです。

川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

シャンプー・コンディショナー・ボディソープは多数のお客様よりご好評いただいております。
フロントにて販売も行っておりますので、ご自宅でもぜひご利用いただければ幸いでございます。

引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後もお客様にご安心してお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは平日はビジネス層のお客様、土日連休はレジャー層のお客様が来館し、家族連れのお客様も多数お越しになります。

今後も機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル 宿泊部

いつも川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。
お客様からのそのようなお声が私どもの励みになっております。

ご満足いただけるようサービス、ホテル内の快適な環境づくりに今後とも尽力してまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。


ホテルまでのご来館ご不便をおかけいたしました。
複合施設内にホテルがございますので、
外観よりご覧いただくと少々わかりにくいかと存じます。

ホテルまでは、施設2階のセブンイレブンを目印に、すぐお隣のエレベーターをご利用いただきますようご案内しております。

公式ホームページ、SNSなどでもご案内しておりますので、そちらもご利用くださいませ。

引続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
多数のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。

これに満足することなく、更にサービス向上に努めさせていただきます。

引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。


川越観光をお楽しみいただけたようで幸いでございます。

休日と平日では観光地の雰囲気も変わってまいります。
平日の10時台など早い時間帯ですと、
観光地をゆっくり歩きながらお楽しみいただけるかと存じます。


今後も快適な空間を提供できるようスタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部

いつも川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コエドブルワリーレストランの2食付きプランは、料理長自慢のアジアンフレンチと、現地醸造のコエドビールが飲み放題の内容で大変ご好評いただいております。
またセットのご朝食では大変ご迷惑をお掛けいたしました。徐々にではありますが改善している部分もございますが、まだまだご期待に添えない事も多数ございますので、引き続き改善に努めさせていただきます。

引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは朝食会場と離れているため、お客様のお手を煩わせることなく、お部屋のテレビ画面から混雑状況が確認できるなど、利便性を図っております。
またご朝食も地元食材を一部使ったメニューであり、ご好評をいただいております。

更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、この度は液晶画面のご説明時に大変不愉快な思いをさせてしまった事に深くお詫び申し上げます。
当人には厳しく指導を行い、今後のサービス向上に努めさせていただきます。

この度は大変申し訳ございませんでした。


川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは川越駅西口から徒歩2分、屋根付きのデッキもあり雨に濡れる心配もございません。
機会がございましたら、今後ともご利用お願いいたします。


川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様に快適で清潔な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部